Wat je moet weten over Emirates, een wereldwijd icoon in de luchtvaart

Emirates werd in 1985 opgericht door de regering van Dubaï met als doel de stad op de kaart te zetten als internationaal knooppunt voor luchtvaart en handel. De maatschappij begon met slechts twee vliegtuigen, maar groeide snel dankzij een ambitieuze visie die uitmuntende service combineert met technologische vernieuwing. Het hoofdkantoor is gevestigd in Dubaï, in de Verenigde Arabische Emiraten, waar het nog altijd een sleutelrol speelt in de economische ontwikkeling van de regio.

Een moderne vloot en een wereldwijd netwerk

Vandaag de dag exploiteert Emirates een van de modernste vloten ter wereld, die uitsluitend bestaat uit Airbus A350 en A380 toestellen, aangevuld met de Boeing 777, wat zorgt voor comfort en brandstofefficiëntie. De maatschappij vliegt naar meer dan 150 bestemmingen in 80 landen, verspreid over zes continenten. Emirates staat bekend om zijn langeafstandsvluchten en biedt verbindingen aan tussen grote wereldsteden, veelal met een overstap op de internationale luchthaven van Dubaï, een van de drukste luchthavens ter wereld.

Service gericht op uitmuntendheid

Emirates streeft ernaar een ongeëvenaarde ervaring te bieden, of je nu reist in economy, business of first class. De service omvat maaltijden bereid door gerenommeerde chefs, geavanceerde entertainmentsystemen en exclusieve lounges voor premium passagiers. De maatschappij richt zich op een breed publiek, van veeleisende zakelijke reizigers tot families die op zoek zijn naar comfort tijdens lange vluchten.

Een toekomstgerichte strategie

Als pionier in innovatie investeert Emirates in technologieën die de passagierservaring verbeteren, zoals de integratie van digitale tools en duurzame ontwikkelingen. Door zich te onderscheiden met service en een wereldwijd netwerk, blijft Emirates zijn status als icoon in de luchtvaartsector versterken, terwijl het tegelijkertijd bijdraagt aan de groei van Dubaï als mondiaal knooppunt.

Ontdek alle aanbiedingen
https://www.emirates.com/fr/french
Voir le site

Beoordelingen over Emirates

Samenvatting van 9 beoordelingen
4.2/5
Gemiddelde beoordeling
+12 aanbev. +12 -0 Score gewogen naar het expertiseniveau van de bijdragers: een aanbeveling van een lid met niveau 3 telt voor 3.
Totaal aanbevelingen

Gemiddelde beoordelingen per criterium

Klantenservice
3.9/5
Betrouwbaarheid
4.1/5
Prijs-kwaliteitverhouding
3.9/5

Een erg goede luchtvaartmaatschappij

Emirates is een van de beste luchtvaartmaatschappijen.
Het comfort aan boord en de service zijn echt heel fijn. Een uitstekende optie, vooral voor langere vluchten.

38
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Een van de beste luchtvaartmaatschappijen

Emirates behoort volgens mij tot de beste luchtvaartmaatschappijen.
Ik waardeer vooral het comfort aan boord, de onberispelijke hygiëne, de kwaliteit van de maaltijden en de vriendelijkheid van het personeel.
Er worden tijdens de nacht ook snacks uitgedeeld, die lekker en smaakvol zijn: een echt verschil vergeleken met andere maatschappijen.
Alles is erop gericht om de reis aangenaam te maken.
Een uitstekende optie, zeker voor langeafstandsvluchten.

98
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Erg handig voor lange vluchten naar Azië

Gebruikt voor een reis naar Nepal, met een tussenstop in Dubai. Echt een top service, goed eten, schoon en comfortabel vliegtuig. Niet de goedkoopste prijs, maar ook zeker niet de duurste. Ik raad het aan voor lange vluchten naar Azië.

15
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Een van de beste maatschappijen ter wereld

Emirates is een van de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld.

Ze zijn top. In economy heb je het gevoel dat je in business class zit bij Air France... (ik overdrijf een beetje, maar het is niet eens zo ver van de waarheid).

13
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

De beste voor langeafstandsvluchten

Van alle luchtvaartmaatschappijen die ik heb getest, vind ik dit de beste om te nemen als je naar verre bestemmingen reist, omdat het goedkoper is.

11
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Een echte referentie

Hallo, ik heb net een reis naar Bangkok gemaakt met Emirates in de eerste klasse.

Deze reis blijft de standaard op het gebied van luxe en service aan boord (Dom Pérignon en kaviaar), dingen die je bij Air France al lang niet meer ziet...

Heren van de directie, kom eens uit jullie ivoren toren en ga kijken bij de concurrentie. Jullie zullen versteld staan van jullie eigen middelmatigheid...

9
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Service dat in de loop der tijd achteruitgaat

Ik reis al jaren met Emirates naar Australië of Thailand, het ontmoetingspunt met mijn dochter die in Australië woont. We hebben allebei altijd voor deze maatschappij gekozen. Sinds 2 jaar gaan de diensten echter achteruit.

Ten eerste kom je, net als bij alle andere maatschappijen, bij een callcenter terecht als je belt voor informatie. Mijn dochter heeft meer dan een uur in de wacht gestaan voor een wijziging van haar boeking (waarvoor betaald moest worden).

Maar het meest vervelende zijn de vertragingen bij het opstijgen in Dubai. Tijdens mijn laatste reis naar Phuket, met een tussenstop in Bangkok, had mijn vliegtuig een uur vertraging. Ik miste mijn aansluiting. Bij mijn terugvlucht vanuit Bangkok was er sprake van overbooking. Ik heb de reis toen met China Airlines gemaakt (een vreselijke maatschappij). Toen ik vroeg om terugbetaling van mijn ticket dat ik opnieuw moest kopen voor het traject Bangkok Phuket, weigerde Emirates dit en vroegen ze me om contact op te nemen met de verzekering van mijn creditcard. Dat dossier loopt nog steeds.

Wat mijn dochter betreft, zij werd afgelopen februari na haar tussenstop in Dubai geweigerd bij het instappen voor haar terugvlucht naar Australië. Haar reservering was geannuleerd. We hebben tot op de dag van vandaag geen enkele uitleg gekregen. En dat terwijl ze een silver-getrouwheidskaart heeft.

Ik weet niet of ik voor onze volgende vluchten nog wel voor deze maatschappij zal kiezen.
6
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Erg tevreden

Uitstekende luchtvaartmaatschappij

6
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Geen flexibiliteit bij de klantenservice

Emirates heeft een goede verkoopafdeling, maar de klantenservice is nergens te bekennen. Een maatschappij die je moet afraden als je het risico loopt je ticket te moeten wijzigen.

Bijvoorbeeld op een vlucht Melbourne-KUL-Dubai-Parijs, vragen om alleen het traject KUL-Dubai-Parijs te doen (en Emirates dus het traject Melbourne-Kuala Lumpur cadeau te doen), zonder datumwijziging, is voor hen alsof je de maan vraagt.

8
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :