Was du über KLM wissen solltest
Die Ursprünge von KLM: Ein Pionier am europäischen Himmel
Gegründet im Jahr 1919 durch Albert Plesman, zählt KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) zu den weltweit ältesten Fluggesellschaften, die noch unter ihrem ursprünglichen Namen operieren. Mit Hauptsitz in Amsterdam verfolgte das Unternehmen von Beginn an das Ziel, die Niederlande durch die damals noch junge Luftfahrt mit der Welt zu verbinden. Schon früh etablierte sich KLM als Vorreiter, eröffnete innovative internationale Flugrouten und setzte Maßstäbe bei Sicherheit und technischem Fortschritt.
Heute befindet sich der operative Mittelpunkt von KLM weiterhin am Flughafen Schiphol. Dieser Knotenpunkt ermöglicht effiziente Verbindungen zu über 170 Zielen weltweit. Trotz ihrer Größe bewahrt die Airline ihre niederländische Identität und verbindet ihre Tradition konsequent mit zukunftsorientierten Zielen.
Strategische Partnerschaft mit Air France und SkyTeam
Im Jahr 2004 vollzog KLM einen entscheidenden Schritt durch die Fusion mit Air France zur Air France-KLM Gruppe. Dieser Zusammenschluss bündelte die Kapazitäten beider Unternehmen und schuf einen der führenden Akteure der globalen Luftfahrt. Durch die Kooperation profitiert KLM von Synergien in den Bereichen Logistik, Finanzen und Betriebsabläufen, ohne dabei ihren eigenen Charakter aufzugeben.
Darüber hinaus ist KLM eines der Gründungsmitglieder von SkyTeam, einer internationalen Allianz aus 19 Fluggesellschaften. Für Passagiere bedeutet dies ein weitreichendes Streckennetz sowie gemeinsame Vorteile wie Zugang zu VIP-Lounges und das übergreifende Vielfliegerprogramm Flying Blue. Diese Allianzen sichern KLM ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem hart umkämpften internationalen Markt.
KLM: Qualität, Innovation und Umweltverantwortung
KLM legt großen Wert auf das Kundenerlebnis, was sich in modernen Kabinenausstattungen, einem hochwertigen Bordservice und einem attraktiven Treueprogramm widerspiegelt. Gleichzeitig investiert die Airline in ökologische Initiativen wie den Einsatz nachhaltiger Flugkraftstoffe, Kompensationsmöglichkeiten für CO2-Emissionen und die Optimierung von Flugrouten zur Emissionsminderung.
Gegenüber ihren Mitbewerbern positioniert sich KLM vor allem durch ihr Nachhaltigkeitsengagement und eine direkte Kommunikation mit den Gästen, etwa über soziale Medien. Mit ihrem klaren Profil, dem durch Allianzen erweiterten Netzwerk und einem Fokus auf Innovation bleibt KLM eine feste Größe im Luftverkehr.
Zum Flug an sich gibt es nicht viel zu sagen... Allerdings hatte mein Rückflug von New York nach Paris mit Zwischenstopp in Amsterdam Verspätung, wodurch es für den Anschlussflug knapp wurde, und die Fluggesellschaft hat absolut nichts getan, um mir die Sache zu erleichtern.
Am Flughafen Amsterdam hieß es vom Bodenpersonal nur, ich solle rennen. Also bin ich die lange Strecke gerannt (der Flughafen ist echt riesig!), mit meinem Rucksack, musste mich bei der Grenzkontrolle anstellen und habe meinen zweiten Flug am Ende gerade so noch bekommen.
Aber von KLM kam keinerlei Hilfe: kein Wort dazu, ob der Flug beziehungsweise das Boarding für mich bis zur letzten Minute offen gehalten wird, oder die Einrichtung eines priorisierten Durchgangs bei der Grenzkontrolle. Kurz gesagt, wir haben Verspätung, aber Sie können das gefälligst selbst ausbaden.