¿Qué saber sobre KLM?
Los orígenes de KLM: una pionera en el cielo europeo
Fundada en 1919 por Albert Plesman, KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) es una de las aerolíneas más antiguas del mundo que sigue operando bajo su nombre original. Con base en Ámsterdam, su objetivo inicial era conectar los Países Bajos con el resto del mundo mediante la aviación, un sector que todavía estaba naciendo en aquella época. Desde sus inicios, KLM se consolidó como una pionera al lanzar rutas internacionales innovadoras y destacar por su enfoque en la seguridad.
Hoy en día, la sede de KLM sigue ubicada en el aeropuerto de Schiphol, un nodo estratégico que facilita conexiones hacia más de 170 destinos en todo el mundo. A pesar de su proyección global, la compañía mantiene un vínculo estrecho con su herencia neerlandesa mientras continúa mirando hacia el futuro.
Un acuerdo estratégico con Air France y SkyTeam
En 2004, KLM marcó un hito al fusionarse con Air France para formar el grupo Air France-KLM. Esta unión permitió combinar los recursos de ambas aerolíneas, creando uno de los líderes en la aviación mundial. Gracias a este paso, KLM disfruta de una cooperación reforzada en los ámbitos operativo, financiero y logístico, manteniendo siempre su propia identidad.
Además, KLM es miembro fundador de SkyTeam, una alianza internacional que agrupa a 19 aerolíneas. Este acuerdo ofrece a los pasajeros un extenso mapa de rutas, ventajas compartidas como el acceso a salas VIP y un programa de fidelidad unificado: Flying Blue. Estas alianzas permiten a KLM fortalecer su posición frente a una competencia internacional cada vez más intensa.
KLM: calidad, innovación y compromiso ambiental
KLM se diferencia por poner el foco en la experiencia del cliente, ofreciendo cabinas modernas, un servicio de alta calidad y un programa de fidelidad atractivo. De forma paralela, la aerolínea invierte en iniciativas para el medio ambiente, tales como el uso de combustibles sostenibles, la compensación de carbono y la optimización de las rutas de vuelo para reducir las emisiones.
Frente a sus competidores, KLM destaca por su compromiso con la sostenibilidad y su cercanía con los clientes, especialmente a través de las redes sociales. Con una identidad marcada, una red consolidada mediante sus alianzas y una visión de futuro, KLM se mantiene como una referencia fundamental en el sector aéreo.
No hay mucho especial que decir sobre el vuelo en sí... en cambio, en mi trayecto de vuelta desde Nueva York hacia París, con escala en Ámsterdam, el vuelo Nueva York => Ámsterdam se retrasó, se puso justo para la conexión y la compañía no hizo nada para facilitarme las cosas.
En el aeropuerto de Ámsterdam, el personal de tierra fue quien me dijo que corriera. Así que corrí a toda máquina durante un buen trecho (¡es enorme este aeropuerto!), con mi mochila, haciendo cola en la policía de fronteras y terminé pillando mi segundo vuelo por los pelos.
Pero ninguna ayuda por parte de KLM: ni una palabra para decir que el vuelo, o al menos el embarque, se mantenía hasta el último minuto para mí, o la creación de un paso prioritario en la policía de fronteras. En resumen, nosotros vamos con retraso, pero es cosa tuya compensarlo.