Cosa sapere su KLM?
Le origini di KLM: una pioniera nei cieli europei
Fondata nel 1919 da Albert Plesman, KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) è una delle compagnie aeree più antiche al mondo ancora operative con il suo nome originale. Con base ad Amsterdam, il suo obiettivo iniziale era collegare i Paesi Bassi al resto del mondo attraverso l'aviazione, un settore ancora emergente all'epoca. Fin dai suoi esordi, KLM si è imposta come pioniera, lanciando rotte internazionali innovative e distinguendosi per la sua attenzione all'innovazione e alla sicurezza.
Oggi, il quartier generale di KLM si trova ancora all'aeroporto di Schiphol, un hub strategico che facilita i collegamenti verso oltre 170 destinazioni in tutto il mondo. Forte delle sue radici olandesi, la compagnia mantiene un legame stretto con il proprio patrimonio pur restando orientata al futuro.
Un partenariato strategico con Air France e SkyTeam
Nel 2004, KLM ha compiuto un passo fondamentale fondendosi con Air France per formare il gruppo Air France-KLM. Questa alleanza ha permesso di unire le forze delle due compagnie, creando uno dei leader mondiali dell'aviazione. Grazie a questa fusione, KLM beneficia di una cooperazione rafforzata sul piano operativo, finanziario e logistico, pur conservando la propria identità distinta.
Inoltre, KLM è un membro fondatore di SkyTeam, un'alleanza internazionale che raggruppa 19 compagnie aeree. Questo partenariato strategico offre ai passeggeri una vasta rete globale, vantaggi comuni come l'accesso alle lounge VIP e un programma fedeltà unificato, Flying Blue. Queste alleanze permettono a KLM di consolidare la propria posizione di fronte a una crescente concorrenza internazionale.
KLM: qualità, innovazione e impegno ambientale
KLM si distingue per l'attenzione particolare riservata all'esperienza del passeggero, con cabine moderne, un servizio di alto livello e un programma fedeltà efficace. Parallelamente, la compagnia investe in iniziative ambientali, come l'uso di biocarburanti per l'aviazione, la compensazione delle emissioni di carbonio e l'ottimizzazione delle rotte di volo per ridurre l'impatto ambientale.
Rispetto ai suoi concorrenti, KLM si fa notare per il suo impegno verso la sostenibilità e per il rapporto diretto con i propri clienti, gestito in modo particolare attraverso i social network. Con una forte identità, un network esteso grazie alle sue alleanze e uno sguardo rivolto al futuro, KLM rimane un punto di riferimento di primo piano nel settore aereo.
Non c'è molto di speciale da dire sul volo in sé... invece, nel mio viaggio di ritorno da New York verso Parigi, con scalo ad Amsterdam, il volo New York => Amsterdam ha fatto ritardo, la coincidenza stava diventando stretta e la compagnia non ha fatto nulla per facilitarmi il compito.
Nell'aeroporto di Amsterdam, è stato il personale a terra a dirmi di correre. Quindi ho corso a perdifiato per una lunga distanza (è grande questo aeroporto!), con lo zaino in spalla, facendo la fila alla polizia di frontiera e alla fine sono riuscito a prendere il secondo volo per un soffio.
Ma nessun aiuto da parte di KLM: nessuna parola per dire che il volo, o almeno l'imbarco, era mantenuto fino all'ultimo minuto per me, o la creazione di un passaggio prioritario alla polizia di frontiera. Insomma, siamo in ritardo, ma sta a te rimediare.