Verdens førende inden for onlinerejser

Da it-manden Geert-Jan Bruinsma i 1996 grundlagde Booking.com i Amsterdam, var han langt fra at forestille sig, at hans lille start-up, der dengang blev finansieret af Universitetet i Twente, ville udvikle sig til en af verdens største e-handelsvirksomheder i rejsebranchen. Faktisk i en sådan grad, at da internetplatformen i 2005 blev opkøbt af den amerikanske koncern Priceline, hjalp det med at løse selskabets økonomiske problemer ved at forvandle millionunderskud til milliardoverskud. Det gjorde handlen til »den bedste opkøbsbeslutning i internettets historie«!

Booking.com eller booking i alle dens afskygninger

Hvor det hele i starten drejede sig om at booke overnatning til forretningsrejsende og turister, handler det i dag om at stille en eneste samlet internetplatform til rådighed for kunden, hvor man kan booke alt, hvad der er brug for til rejsen. Det gælder både overnatning og transport (fly, billeje, lufthavnstaxa) samt attraktioner og aktiviteter under opholdet.

Når det gælder overnatning, er vi langt væk fra det klassiske hotelværelse! Booking.com giver nemlig kunderne mulighed for at vælge mellem ikke færre end 50 overnatningstyper, lige fra de mest traditionelle (lejligheder, ferieresorts, villaer, vandrerhjem, bed and breakfast, landsteder) til de mere særprægede (riader, ryokaner, husbåde, luksustelte, tiny houses). Og det er til alle budgetter over hele kloden, for den grundlæggende idé er at gøre det muligt for alle at udforske verden.

Hvad er bedre til det formål end en online bookingportal, der findes på 43 sprog? Med den sprogmæssige fordel sikrer Booking.com sig et internationalt publikum, som selskabet forkæler og tiltrækker med sin døgnet-rundt-kundeservice, sin politik om ingen reservationsgebyrer og endelig sit Genius-loyalitetsprogram i niveau 1 og 2, som giver kunden en rabat på omkring 10 % på den normale overnatningspris.

Se alle tilbud
https://booking.com
Voir le site

Anmeldelser af Booking.com

Opsummering af 24 anmeldelser
3.3/5
Gennemsnitlig bedømmelse
+47 anbefalinger +55 -8 Scoren vægtes efter bidragydernes ekspertniveau: en anbefaling fra et medlem på niveau 3 tæller for 3.
Anbefalinger i alt

Gennemsnitlige bedømmelser efter kriterium

Kundeservice
3.1/5
Pålidelighed
3.2/5
Pris og kvalitet
3.6/5

Ingen medfølelse med kunderne trods en lejlighed der ikke levede op til annoncen

Ingen terrasse som beskrevet på hjemmesiden
Ingen brugbart service
Køkkenbordet kan næsten ikke stå selv
Lejlighed der er en kælder værdig

90
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

SVINDEL!!!

SVINDEL. Jeg gennemførte en booking på Booking.com for en lejlighed, som siden har givet 3 stjerner.
Booking.com bekræftede sørme min reservation.
Derefter modtog jeg en mail med anmodning om at foretage en betaling.
Jeg informerede siden om dette, og de bekræftede, at det var helt normalt, og bad mig vente 48 timer eller ringe til overnatningsstedet. Da jeg gjorde det, fik jeg fat i en stakkels mand, der på italiensk fortalte mig, at annoncen er falsk, at han modtager opkald om reservationer, og at Booking.com har fjernet annoncen. Det er løgn, den er der endnu.
Efter at have tjekket det, er det rent faktisk fup.
Jeg var nødt til at spærre mit kort for at undgå at blive bestjålet.
Hvis ikke jeg havde undersøgt det, ville andre stadig blive franarret deres penge. Booking.coms reaktion er fuldstændig sørgelig.

43
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Pas på

Pas på med ikke at betale direkte på hjemmesiden for hotelreservationer, for hotellerne har ikke fået besked, og så er man nødt til at betale en gang til, og booknings kundeservice gør intet for at refundere pengene på trods af beviser.

42
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Perfekt til at planlægge et roadtrip

Det er oplagt at bruge Booking.com, når jeg planlægger mine roadtrips. Helt enkelt og hurtigt finder jeg mine overnatningssteder via hjemmesiden eller smartphone-appen. Det er super nemt at holde styr på reservationerne, og det er ligetil at fremvise reservationen ved check-in. De foreslåede aktiviteter er ind imellem rigtig gode.

39
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Det oplagte valg

Det er så simpelt, det falder mig ikke engang ind at bruge andet end Booking til hoteller (både korte og lange ophold). Priserne er konkurrencedygtige hver gang, med Genius-loyalitetsprogrammet er der altid små rabatter eller fordele, og søgegrænsefladen er overskuelig: ingen tøven! Jeg har for en gang skyld ALDRIG haft problemer med platformen, så jeg kan varmt anbefale den.

35
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice : N/A
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Pålidelig

Jeg bruger regelmæssigt Booking til ophold på en enkelt nat eller mere, og jeg har aldrig haft nogle ubehagelige overraskelser. Siden er pålidelig, og beskrivelserne svarer altid til virkeligheden. Det, jeg sætter særligt stor pris på, er muligheden for at afbestille uden gebyr, ofte helt indtil dagen før. Det giver en rigtig god fleksibilitet, når planerne ændrer sig.

36
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

En nem platform at bruge

Jeg bruger ofte Booking, især til simple ophold som en enkelt nat tæt på lufthavnen. Jeg er aldrig blevet skuffet, platformen er ret intuitiv, og filtrene fungerer godt. Rabatterne er gode afhængigt af Genius-niveauet, både på bolig- og billeje.

28
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice : N/A
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Fleksibel, klar og hurtig

Det er en rigtig godt lavet side, vi tog af sted 7 par i 15 dage og brugte Booking, hvor vi alle loggede ind på samme tid for at bo på det samme overnatningssted. Det fungerede upåklageligt til reservationer, masser af fleksibilitet, overskueligt, og kundernes anmeldelser er troværdige.

Hvis det bliver nødvendigt, er kundeservice rigtig hurtige og dynamiske, det er en god støtte for rejsende.

27
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Et hurtigt og effektivt redskab til søgning og booking

Jeg bruger Booking til de fleste af mine ophold, både i Frankrig og i udlandet, og indtil videre har jeg aldrig haft nogen negative oplevelser. Platformen og appen gør det muligt at foretage effektive søgninger med masser af filtre til at organisere sit ophold. Ofte er de angivne priser dyrere, end hvis man går direkte ind på overnatningsstedets egen hjemmeside, så jeg bruger først og fremmest Booking til at få et overblik over mulige overnatningssteder, før jeg går ind på hotellernes egne sider. Det er super nemt at administrere reservationer, og man kan afbestille med et enkelt klik. Derudover giver Genius-statusserne rigtig gode rabatter på last minute-bookinger.

27
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

En ret effektiv rejsearrangør

Jeg har været kunde hos Booking i lang tid, og mine hotel- eller flyreservationer er næsten altid gået godt (én skuffelse med et uærligt hotel, og Bookings kundeservice var ikke til den store hjælp). Siden er ret veluddannet, intuitiv og gør det muligt at se tilgængeligheden af de forskellige steder eller fly næsten i realtid med en del forklaringer undervejs. Beskedsystemet er også rigtig praktisk til at komme i kontakt med det pågældende overnatningssted. Til gengæld har jeg haft nogle betænkeligheder ved ægtheden af anmeldelserne for visse lejligheder eller hoteller, der er blevet tilføjet til Bookings katalog for nylig (en rigtig god vurdering, før man foretager en reservation, som pludselig ændrer sig, når først reserveringsprocessen er sat i gang). Det er også værd at bemærke, at jeg som "genius"-medlem har adgang til visse rabatter, som gør, at Bookings tilbud måske ikke er mere interessante end det, andre udbydere tilbyder, eller ved at booke direkte hos det pågældende hotel eller flyselskab.
28
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Nem og smertefri booking

En god side til nemt at finde overnatningssteder, især i udlandet. Det er et stort plus, når man er et sted, man ikke kender. Grænsefladen og processen er enkle og klare. Ulempen ligger til gengæld i priserne. For overnatninger i Frankrig har jeg altid fået billigere priser ved at kontakte hotellet direkte.

21
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Praktisk og alsidig platform

Jeg har haft muligheden for at booke mange ophold gennem Booking, og det er altid gået rigtig godt. Tøv ikke med at tjekke anmeldelserne grundigt på forhånd, så du ikke bliver skuffet over din indkvartering. Siden er nem og praktisk at bruge. Den er også ret omfattende og sparer dig for tid, når du planlægger dine rejser.

21
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Et must have for online booking

Jeg har brugt Booking i årevis, og for mig er det bare standarden inden for hotelovernatninger. Søgesystemet er super intuitivt. Man kan vælge hotel efter hvem man rejser med, pris, beliggenhed, morgenmad osv. Der er jævnligt rigtig gode last minute-tilbud. Anmeldelserne er også mega nyttige til at tjekke eventuelle problemer ved visse overnatningssteder. Personligt har de altid været hurtige til at svare, når jeg har haft brug for kundeservice.

13
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Et stort og bredt udvalg af overnatningssteder

Selvom jeg var ude i sidste øjeblik, har jeg altid kunnet finde overnatning på denne side. For årtier siden fandt man kun hoteller, men nu finder man alt muligt, ferieboliger, lejligheder, ferieklubber og endda flybilletter.

Når vi nu taler om flybilletter, vil jeg fraråde at bruge Booking til flybookinger. De annullerede min bagagetilladelse til check-in uden grund, og jeg var nødt til at betale en formue for bagagen i lufthavnen.

17
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Standarden for booking af overnatninger

Nem at bruge.
Den gør det muligt at finde hoteller ved hjælp af kundeanmeldelser.
Jo mere man bruger appen, jo flere rabatter og fordele får man, så det er ret godt, hvis man rejser meget.
Det negative: provisionen er høj, og det går ud over både rejsende og hotellet.

19
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Booking.com, en komplet og klar side

Jeg brugte Booking.com til at booke et hotel i Angers for nylig. Jeg kunne godt lide:- Det var på denne side, jeg fandt den billigste pris.- Man kan finde rigtig mange hoteller der. Uanset destinationer eller datoer finder jeg ofte tilbud på Booking.- Jeg synes, siden er ret overskuelig.- Jeg behøvede ikke at betale depositum på forhånd eller noget som helst for at reservere.Til gengæld var jeg nødt til at opgive mit kreditkortnummer som garanti...Ærgerligt nok gælder afbestillinger via Booking kun indtil 48 timer før opholdets dato. Derefter skal man henvende sig direkte til hotellet. Uheldigvis fik jeg et problem 24 timer før, og det gik ikke særlig godt for mig (hotellet hævede alligevel den første nat på mit kort).Så for at konkludere, en side som Booking, der gør det muligt at afbestille reservationer i sidste øjeblik uden gebyr, ville være perfekt :)Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

15
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Tilfreds loyal kunde

Jeg bruger denne side regelmæssigt til mine arbejdsrejser (hovedsageligt i PARIS). Rigtig fint, ingen problemer, selv ved aflysning. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle side Voyage-Net.com

13
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Dårlig oplevelse med garantien for den laveste pris

Booking.com lover at tilbyde de laveste priser. Jeg bookede et ophold på syv nætter på Madeira den 10. januar. To dage senere var det samme ophold (samme varighed, samme hotel, samme værelsestype, samme datoer) næsten 40 euro billigere på deres egen hjemmeside. Jeg bad derfor ikke om en refusion, men om en opgradering. Et kringlet svar, men et afslag på at tage det i betragtning. Det er anden gang, jeg har den slags problemer med dem. Jeg kan ikke anbefale denne side, som desuden ikke svarer i telefonen, eller også (jeg fik fat i dem én gang efter dusinvis af forsøg) var jeg nødt til at tale spansk... Derudover kan du hente oplysninger hos dem og forhandle direkte med hotellet, så skal du bare se, det virker. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle side Voyage-Net.com

14
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

1 fejl, men masser af succeser

Jeg har brugt Booking til at reservere hotelværelser mindst ti gange i Thailand, på Filippinerne, i Brasilien, i Tyskland og i Frankrig. Kun én gang virkede det ikke, det var i Rio, hvor hotellet sagde, at de ikke havde modtaget bookingforespørgslen fra Booking. Booking svarede mig på mail og bekræftede, at de havde sendt forespørgslen, hvem skal man tro på? Ellers har jeg alle de andre gange fået mit værelse til den pris, der stod på hjemmesiden. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

12
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Kortet belastet trods annullering af reservationen

jeg er meget skuffet over hjemmesiden Booking.com. Jeg foretog en reservation, som jeg var nødt til at afbestille dagen efter af medicinske årsager, så jeg ringede til hotellet, som fortalte mig, at det ikke var noget problem, men sikke en overraskelse! 180 euro (omkring 1.350 kr.) blev trækket fra mit VISA-kort, og det beløb kan ikke genvindes! Hvem indkasserer det beløb, og hvem gavner det? En ting er sikkert, jeg vil aldrig nogensinde foretage en reservation via denne side igen, som jeg prøvede for første gang. Normalt reserverer jeg direkte på hotellets egen hjemmeside, og jeg har aldrig oplevet dette problem. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com

14
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice : N/A
Pålidelighed :
Pris og kvalitet : N/A