Um "artesão da viagem" bem próximo das expectativas de seus clientes
Se você é daqueles que prezam pela proximidade e pelas conversas diretas com seu interlocutor na hora de planejar as férias, com certeza vai gostar da Regards d’Ailleurs, uma agência de viagens independente criada em dezembro de 2006 em Bordeaux, no charmoso bairro dos Chartrons.
Nascida do simples desejo de sua criadora, Anne Sorin, de compartilhar a paixão por explorar o mundo com os viajantes, a agência desenvolveu gradualmente uma rede de parceiros pelo planeta para criar viagens sob medida, pacotes completos (circuitos em grupo, hotéis-clube) e viagens para grupos, além da revenda tradicional de grandes operadoras francesas. Tudo isso sustentado por viagens da equipe pelo menos duas vezes por ano a novas regiões do globo, o que garante orientações precisas na hora de montar o roteiro e atender perfeitamente aos desejos do cliente.
Essas expectativas podem ser comunicadas por escrito, por telefone ou passando diretamente na agência. Assim, a equipe consegue estudar o projeto a fundo e sugerir ideias de roteiro, tipos de hospedagem, meios de transporte e passeios, sempre respeitando o orçamento disponível.
Quanto ao orçamento, já que a agência se define antes de tudo como uma "artesã da viagem", ela reserva de 48h a 72h para elaborar a proposta que será apresentada ao futuro viajante.
Esse detalhe talvez seja o que diferencia a Regards d’Ailleurs das agências puramente online que geram cotações com um único clique. No entanto, esse tempo de reflexão e planejamento cuidadoso acaba sendo uma garantia de qualidade e segurança para quem viaja.
Pequenos mimos que fazem toda a diferença
Uma coisa é certa: a agência dedica tempo para cuidar de cada cliente e promove constantemente iniciativas especiais, como os concursos de fotografia realizados anualmente para todos os viajantes da casa, presentes de boas-vindas e de indicação, vales-viagem e até encontros com aperitivos, onde a equipe reúne os clientes em um ambiente descontraído com música, bebidas e petiscos para uma troca de experiências informal e agradável.
Não é à toa que a marca já conquistou a preferência de 6.000 viajantes!