Viventura: Avaliações para 2026, contato e informações práticas

Um circuito muito bacana "Explore Peru-Bolívia-Chile" por esses três países da América Latina, com lugares fabulosos e um roteiro bem planejado. Antes de me decidir, eu tinha comparado várias ofertas e essa era realmente a melhor, proposta em 21 dias, e o preço também estava interessante. Um único arrependimento: não visitamos Sucre e Potosí. Os restaurantes foram de muito bons a bons (tenho uma lembrança incrível de um lugar à beira do Pacífico com uma refeição preparada para a gente com frutos do mar frescos, um verdadeiro espetáculo!). E quantos "picos sours" nos ofereceram?! Os hotéis foram de bons a razoáveis, e onde eram mais simples, como no Salar de Uyuni, a gente já tinha sido avisado. Tivemos azar justamente entre La Paz e Uyuni, por causa da Volta Ciclística da Bolívia; em vez de ir de trem, fomos obrigados a pegar um ônibus por uma estrada de terra, 10 horas de desconforto total, mas a gente já sabia antes de viajar que na Bolívia tudo pode acontecer! Tivemos um guia competente, o Ricardo, que conhece bem o terreno, fala francês perfeitamente, prestativo, atencioso, sempre de bom humor, com uma paciência exemplar, até com gente que reclama de tudo, pois é, isso existe! Só um detalhe: os passeios opcionais e as gorjetas para os guias locais (às vezes dois diferentes no mesmo dia) somados dão uma quantia importante no final. Particularmente, eu teria preferido pagar antes da viagem ou pelo menos saber o preço exato. Ou então, pagar um pacote de guias logo no começo da viagem, e pronto. Para mim, foi uma viagem particularmente incrível, com certeza vou viajar de novo com a VIVENTURA. Estou esperando ansiosamente pelo circuito deles no Brasil...

Acabamos de participar da viagem Peru-Bolívia-Chile organizada pela VIVENTURA. Nenhuma surpresa desagradável, pois tudo é amplamente explicado nos diários de bordo, na internet e durante as frequentes conversas telefônicas com os organizadores. Um exemplo: "hotelaria simples, mas limpa", e era exatamente o caso. Havia uma possibilidade de pensão completa: as refeições eram mais do que suficientes em qualidade e quantidade. Os trajetos de ônibus foram longos, mas isso estava explicitamente previsto e era inevitável nesses países. Nós escolhemos a VIVENTURA com pleno conhecimento de causa:
- Pelo custo-benefício (consultamos outras agências antes de partir)
- Pela qualidade do roteiro
- Porque parte do valor da viagem é destinada a projetos sociais locais (visitamos uma escola financiada pela VIVENTURA e não nos arrependemos)
- Pelo lado "esporte/aventura", que é adequado para qualquer pessoa com condicionamento físico normal, conforme especificado pela VIVENTURA.
E não nos deparamos com nenhuma decepção. Estamos perfeitamente satisfeitos com a preparação da viagem e com a presença real dos responsáveis até mesmo depois do retorno. Já viajamos muito, mas nunca havíamos tido um contato assim com outras agências. Gostamos muito da qualidade do circuito, dos lugares e do excelente guia RICARDO. Um roteiro magnífico, apesar dos imprevistos inerentes a esse tipo de viagem em países tão vastos onde a escolha de transporte se resume a avião e ônibus ou vans em estradas que às vezes são ruins. Da nossa parte, muito obrigado à VIVENTURA.
A propósito, emendamos com a viagem Patagônia/Argentina/Chile (SENSACIONAL e também com uma excelente guia), totalizando semanas de viagem, já que a VIVENTURA criou o primeiro roteiro para nos permitir emendar com o segundo. E apesar dos 74 anos, voltamos mais ricos com experiências inesquecíveis e em plena forma!
Em toda viagem em grupo, o mais difícil não é a viagem, mas sim ter um grupo entusiasmado e tolerante diante dos pequenos incômodos. Não erramos nem na viagem nem na agência, e recomendamos fortemente a VIVENTURA.
Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

Tendo viajado (casal de 65 anos) com a Viventura no circuito Peru, Bolívia e retorno pelo Chile, fico surpreso com alguns comentários. Se os hotéis às vezes são simples, a relação custo-benefício não é um problema; o único arrependimento em relação à hospedagem é a falta de aquecimento em todos os hotéis, exceto em Cusco (aquecedor portátil), pois a temperatura média era de 14° nos quartos e principalmente nos banheiros. A idade tem apenas importância secundária; o mais importante, como em qualquer circuito, é estar com boa saúde. Este é o nosso vigésimo circuito e apenas a duração (3 semanas) cansou minha esposa, mas nós sabíamos disso e escolhemos conscientes. As gorjetas para os guias locais são irritantes e, no final, a dúzia de turistas que éramos parou de dar. Minha esposa havia sugerido, assim como tínhamos acabado de fazer no Sri Lanka, dar uma quantia global ao Ricardo (excelente guia, um dos poucos guias que não vamos esquecer) para simplificar o problema, mas nossa proposta não foi aceita, e em plena democracia isso não nos chocou. Também achei formidável poder entrar em contato com uma pessoa da agência no local e também pela internet com turistas que acabavam de fazer o mesmo circuito, e para simplificar ainda mais nós nos telefonamos. Quanto aos eventuais problemas de saúde, uma jovem do nosso grupo teve um problema no lago Titicaca e no meio da noite o guia cuidou para que ela fosse hospitalizada; no dia seguinte, quando já havíamos chegado a La Paz, como a saúde dessa pessoa estava melhor, ele voltou no meio da noite para buscá-la. Uma melhoria que gostaríamos é o traslado de ônibus e trem de La Paz para Uyuni; parece que recentemente existe uma ligação aérea e, como as paisagens atravessadas não têm nada de interessante, isso seria proveitoso e menos cansativo, com uma chegada que não seria no meio da noite. Apesar de alguns pequenos problemas, voltamos encantados com este circuito e com a Viventura.<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

Os comentários de voyageur99 são totalmente pertinentes e confirmo 100% as observações feitas. Viajamos com a Viventura em um roteiro Peru, Bolívia e Chile e, no geral, ficamos satisfeitos, com a ressalva dos pontos negativos que você apontou. Consideramos que ficamos satisfeitos porque, ao releer o programa proposto e o que descobrimos no campo, achamos que o que descobrimos e vivemos foi bastante compatível com o que nos havia sido anunciado pela agência: ritmo intenso que exige um bom condicionamento físico, longas viagens de ônibus, de 4x4, hotéis de medianos a básicos, mas limpos, etc... Viajamos há muitos anos para a Ásia e o Oriente Médio e já vimos coisa muito pior do que o que vimos no Peru e na Bolívia..... Vamos levar em conta que nossos hábitos ocidentais de conforto e alimentação são sempre muito testados quando partimos para um destino exótico e fora dos nossos padrões de vida. Quando vamos para destinos assim, precisamos de tempo para nos adaptar e, dependendo da saúde, do humor e das capacidades de cada um, isso vai exigir mais ou menos tempo... Se não aceitamos esse risco e essa desconstrução, devemos nos fazer a pergunta: será que escolhemos o circuito que nos convém? Sobre a Viventura e sua proposta, continuo achando que ela é bem original e corresponde bastante às expectativas de um público específico: um turismo que mistura cultura, descoberta e aventura esportiva... Essa fórmula não precisa ser descartada, mas sim melhorada e, sobretudo, tornada mais segura... Sendo que a melhoria não depende exclusivamente da agência, a hotelaria de média categoria no Peru e na Bolívia é o que é, ou seja, de mediana a básica... O que achamos mais desgastante não foi a falta de aquecimento ou de equipamentos, mas muitas vezes a poluição sonora, dia e noite, o que faz com que a gente passe uma Noite mal dormida e o dia seguinte seja bem mais penoso, pois será preciso tentar "recuperar" o sono perdido em ônibus de trajeto caótico... E confirmamos que os tempos de transporte anunciados pela Viventura são frequentemente subestimados; quando te anunciam 7h de ônibus, muitas vezes são 8h, 9h ou até 10h e mais que você deve prever. Onde a agência parece não ser muito transparente é em uma certa "dissimulação" dos riscos de segurança: instalações elétricas que apresentam risco de eletrocussão em alguns hotéis, especialmente os riscos ligados aos transportes: veículos sem ar-condicionado ou com ar ruim, suspensão defeituosa, direção perigosa (motorista cansado, com pressa de chegar ao fim, consumindo muita coca para se manter acordado...); o estado das estradas e estradas de terra que podem fazer prever o pior: ônibus passando a 20 cm de precipícios, deslizamentos de lama, queda de rochas sobre o veículo... Sem falar dos acidentes ocorridos durante as atividades: quedas de bicicleta na descida da estrada da morte, fraturas, entorses, contusões... São aspectos pouco mencionados pela Viventura ou, quando muito, ditos pela metade; é preciso questionar bastante para que te falem sobre isso... Obviamente, são aspectos pouco tranquilizadores e, portanto, ruins para as vendas... Comercialিকভাবে, é melhor dar a impressão de que está tudo bem e que não há nenhum problema... Sim, mas... existem problemas, às vezes graves, e como viajante é melhor conhecê-los para se antecipar a eles, esse é o nosso ponto de vista. Assim como pode ser útil saber que, em caso de um "problema" sério (hospitalização no país, repatriação para a França), isso pode custar várias dezenas de milhares de euros e você terá que pagar à vista, de forma parcial ou total, antes de ser reembolsado pelo seu seguro...! Não basta ter pago a viagem, ainda é preciso ter recursos financeiros suficientes (disponíveis) para lidar com a urgência... e disso NUNCA te falam! Quanto ao custo global de um circuito da Viventura, ele ainda precisa ser avaliado com precisão. Se o preço é atraktivho em comparação com outros operadores, quando fazemos as contas: meia pensão, bebidas não incluídas, muitas atividades opcionais e pagas... No fim das contas, será que é o circuito mais barato? Achamos que sim, dada a grandiosidade do circuito, mas isso ainda precisa ser avaliado. Então, a Viventura, sim, nós defendemos a proposta, mas gostaríamos que as críticas negativas aparecessem um pouco mais no site e não apenas os depoimentos de 4 e 5 estrelas de viajantes muito satisfeitos...<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

Olá,

Acabei de ler algumas mensagens deixadas anteriormente e não reconheço de jeito nenhum, nas opiniões publicadas, a viagem que fizemos. Fizemos a viagem Peru, Chile, Bolívia e extensão Ilha de Páscoa em julho de 2012 e tudo correu de forma maravilhosa. Éramos um grupo de 16 pessoas, clima sensacional. Nicolas Miquau, que era o nosso guia, compartilhou conosco sua paixão pelo Peru e pela Bolívia... Para nós, a organização e o cronograma foram muito bem pensados. Conseguimos ver e descobrir muita coisa em pouco tempo.

E sim, tem estrada de ônibus... Mas tudo está muito bem indicado na descrição da viagem, antes da reserva. Aliás, eu estava com um pouco de medo dessas horas de ônibus. No fim das contas, conseguimos ver muitas paisagens e, durante esses trajetos, o nosso guia nos contou várias curiosidades sobre a vida local... muito interessante, portanto...

Em relação aos hotéis, acho que não podemos comparar a hotelaria do Peru e da Bolívia com a da França, mas nada decepcionante. Com certeza a hospedagem em Uyuni é rústica, mas a gente esquece rapidinho, de tanto que percebe a sorte de estar em lugares naturais tão bonitos.

Depois, sobre a organização, desculpa aos reclamões, mas nós não temos nenhum problema para relatar. Sempre tivemos alguém no telefone ou uma resposta para um e-mail (antes da partida e durante a viagem). Pequena história: tivemos um problema na lavanderia do hotel em Santiago. Como não conseguimos pegar as roupas na manhã seguinte, a equipe da Viventura, com quem falei por telefone, enviou uma pessoa da Viventura para buscar as roupas e levá-las para nós no aeroporto... Serviço de agência impecável...

Também fizemos a extensão Ilha de Páscoa... Nada a reclamar... Éramos duas pessoas com a guia, eu e minha esposa... Foi a primeira vez que viajei com a Viventura. Uma agência para recomendar. Vamos viajar com eles de novo...

Lionel Ginoux & Marion Liotard
Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

Bonjour, Eu gostaria de dar também a minha opinião sobre a Viventura. Eu viajei com essa agência em julho de 2012 para fazer o circuito Equador/Galápagos!
Eu adoro viajar e já fiz vários circuitos como os oferecidos pela Viventura, ou seja, em pequeno grupo, aventura, cultura... e tudo correu bem. Não estou aqui criticando o conforto, o transporte, a hospedagem, a comida, porque quando você faz esse tipo de viagem, tem que gostar de cortar com todos os seus hábitos, por mais confortáveis que sejam.
É essa grande mudança de ares que eu gosto. Por outro lado, não aceito que haja negligência com a SEGURANÇA das pessoas e com o RESPEITO ao cliente consumidor.
Antes da partida, tudo parece impecável, a Viventura é super atenciosa. Uma vez lá e depois, no caso de algum incidente, está longe de ser o caso.
A viagem estava bem organizada, mas a escolha do guia deixou a desejar: 22 anos, com experiência quase nula e domínio limitado da língua francesa. O circuito prevê poucos dias em cidades, mas tem algumas paradas e com tempo livre. Exceto na nossa chegada, o guia nunca nos informou sobre a segurança dos lugares onde nos hospedávamos. Em compensação, ele repetia todos os dias, várias vezes ao dia, que era preciso passar protetor solar (o que não impediu alguns de terem queimaduras de segundo grau e um de parar no hospital em Galápagos!).
Quando chegamos a Riobamba (uma das cidades do circuito), NENHUMA informação nos foi dada, embora tivéssemos tempo livre.
Fui dar uma volta com uma pessoa do grupo, mas não tínhamos os mesmos desejos de passeio, então a deixei para ir sozinha a um ponto de Riobamba (recomendado nos guias de viagem) de onde se avista os 3 vulcões que cercam a cidade. Fui até lá e fui assaltada e tive minhas coisas roubadas por um homem armado com uma faca que me jogou violentamente no chão e me virou para cortar as alças da minha bolsa, que eu tinha enfiado sob o meu casaco fechado. Felizmente, tive apenas ferimentos nas mãos e galos na cabeça. Por outro lado, foi um choque psicológico e emocional muito forte.
Mesmo que algunschem que a culpa foi minha, não concordo, pois não sou nenhuma grande aventureira que vai sozinha a lugares desaconselhados (viajo com guia, exceto na Europa, e não é à toa). Nunca me aconteceu nada, nem no dia a dia, nem nas minhas muitas viagens (2 ou 3 por ano) nos últimos tempos. Desde então, olhei no livretinho de viagem da Viventura para ver se tinha deixado escapar alguma informação sobre segurança, e não, nada consta no livreto.
Ainda bem que eu não estava com o meu passaporte. Registrei ocorrência no local, em Riobamba, a Viventura foi informada, mas não achou necessário me ligar para saber como eu estava. Na minha volta para a França, a mesma coisa, nenhuma manifestação da Viventura para saber se eu estava bem. Por outro lado, conforme previsto (tinham nos avisado antes que ligariam para todo mundo na volta), a Viventura ligou para saber minhas impressões, minha opinião sobre a viagem, esquecendo a agressão que eu havia sofrido. Nem preciso dizer que fiquei profundamente magoada com essa falta de consideração.
Mesmo sendo bem organizada, essa viagem me traumatizou para sempre!
Quis dar uma opinião objetiva sobre a viagem para publicar no site da Viventura, mas ela não foi publicada. Depois da ligação da Viventura pós-viagem, não tive mais notícias, apesar do meu descontentamento.
Escrevi para eles em novembro e só tive notícias em janeiro. A Viventura nega qualquer culpa no tratamento aos clientes, embora haja claramente negligência na escolha do guia e negligência em relação aos clientes em geral.
Eu tinha escolhido a Viventura pelo aspecto solidário e humanitário da empresa, sendo eu mesma voluntária em uma associação de ajuda mútua, mas estou decepcionada.
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com