Viventura: Reviews 2026, contact en praktische informatie

Een erg mooie rondreis "Explore Pérou-Bolivie-Chili" door deze 3 Latijns-Amerikaanse landen, met fantastische bezienswaardigheden en een goed doordachte route. Voordat ik besliste, had ik verschillende aanbiedingen vergeleken en dit was echt de beste, aangeboden voor 21 dagen, de prijs was ook interessant. Eén enkel minpuntje: we hebben Sucre en Potosi niet bezocht. De restaurants waren erg goed tot goed (ik heb een geweldige herinnering aan een plek aan de rand van de Stille Oceaan met een maaltijd die voor ons werd bereid met allemaal producten uit de zee, een echte traktatie!). En hoeveel "piscos sour" kregen we wel niet aangeboden?! De hotels waren goed tot redelijk, en waar het rudimentair was, zoals bij de Salar d'Uyuni, waren we daarvan op de hoogte gesteld. We hadden net pech tussen La Paz en Uyuni vanwege de wielerronde van Bolivia, in plaats van de trein moesten we een bus nemen over een onverharde weg, 10 uur lang totale ongemak, maar we wisten voor vertrek dat in Bolivia alles kan gebeuren! We hadden een competente gids, Ricardo, die het terrein goed kent, perfect Frans spreekt, behulpzaam is, voor ons klaarstaat, altijd in een goed humeur is, met een voorbeeldig geduld, zelfs met chronisch ontevreden mensen, ja hoor, die bestaan! Slechts één opmerking: de excursies à la carte en de fooien voor de lokale gidsen (soms 2 verschillende op dezelfde dag) vormen bij elkaar opgeteld uiteindelijk een aanzienlijk bedrag. Persoonlijk had ik liever voor vertrek betaald of in ieder geval de exacte prijs geweten. Of anders een gidsenforfait betalen aan het begin van de reis, en klaar. Voor mij was het een bijzonder geslaagde reis, ik ga zeker weer met VIVENTURA op pad. Ik wacht ongeduldig op hun rondreis door Brazilië...

We hebben zojuist deelgenomen aan de reis Peru-Bolivia-Chili, georganiseerd door VIVENTURA. Geen enkele vervelende verrassing, want alles wordt uitgebreid uitgelegd in de reisdocumenten, op internet en tijdens de frequente telefoongesprekken met de organisatoren. Een voorbeeld: "eenvoudige maar schone hotels", en dat was ook echt zo. Er was een mogelijkheid voor volpension: de maaltijden waren qua kwaliteit en kwantiteit meer dan voldoende. De busritten waren lang, maar dat was expliciet aangegeven en onvermijdelijk in deze landen. We hadden VIVENTURA heel bewust gekozen:<br>
- Vanwege de prijs-kwaliteitverhouding (we hebben voor vertrek andere reisorganisaties geraadpleegd)<br>
- Vanwege de kwaliteit van de rondreis<br>
- Omdat een deel van de reissom wordt gedoneerd aan goede doelen ter plaatse (we hebben een door VIVENTURA gefinancierde school bezocht en hebben daar geen spijt van)<br>
- Vanwege het "sport/avontuur" aspect, wat geschikt is voor iedereen die redelijk fit is, zoals VIVENTURA ook aangeeft.<br>
En we zijn op geen enkel punt teleurgesteld. We zijn uiterst tevreden over de voorbereiding van de reis en de oprechte "betrokkenheid" van de verantwoordelijken, zelfs tot na onze terugkeer. We hebben veel gereisd, maar hadden nog nooit zulk contact met andere reisorganisaties. We hebben genoten van de kwaliteit van de rondreis, de bezienswaardigheden en de uitstekende begeleider RICARDO. Een prachtige rondreis, ondanks de uitdagingen die inherent zijn aan dit type reis in zulke uitgestrekte landen, waar de transportkeuze beperkt is tot het vliegtuig en bussen of minibusjes op soms slechte wegen. Wat ons betreft, een grote dank aan VIVENTURA. Trouwens, we zijn doorgegaan met de reis Patagonië/Argentinië/Chili (GEWELDIG en ook daar met een uitstekende begeleidster), oftewel 6 weken in totaal. VIVENTURA heeft de eerste rondreis zo samengesteld dat we direct door konden naar de tweede. En ondanks onze 74 jaar zijn we teruggekomen met een schat aan onvergetelijke ervaringen en in topvorm! Bij elke groepsreis is het moeilijkste niet de reis zelf, maar een enthousiaste en tolerante groep hebben die tegen kleine ongemakken kan. We hebben ons niet vergist in de reis, noch in de reisorganisatie en we raden VIVENTURA dan ook ten zeerste aan. <br>
<br>
Beoordeling geïmporteerd op 04/11/2020 vanaf onze oude site Voyage-Net.com

Als koppel van 65 jaar hebben wij met Viventura de rondreis door Peru, Bolivia en Chili gemaakt. Ik ben verbaasd over sommige opmerkingen. Hoewel de hotels soms eenvoudig zijn, is de prijs-kwaliteitverhouding prima. Het enige minpunt wat betreft de accommodaties is het gebrek aan verwarming in alle hotels, behalve in Cusco (waar een bijverwarming was). De gemiddelde temperatuur in de kamers en vooral in de badkamers was 14 graden. Leeftijd is van ondergeschikt belang, het belangrijkste is, zoals bij elke rondreis, dat je in goede gezondheid verkeert. Dit was onze 20e rondreis en alleen de duur van 3 weken was vermoeiend voor mijn vrouw, maar dat wisten we en daar hadden we bewust voor gekozen. De fooien voor lokale gidsen zijn irritant en uiteindelijk is de groep van een dozijn toeristen waartoe wij behoorden ermee gestopt. Mijn vrouw had voorgesteld om, zoals we net in Sri Lanka hadden gedaan, een totaalbedrag aan Ricardo te geven (een uitstekende gids, een van de weinige gidsen die we niet zullen vergeten) om het probleem te vereenvoudigen, maar ons voorstel werd niet geaccepteerd. In een goede democratie hebben we ons daar niet druk om gemaakt. Ik vond het ook geweldig om contact te kunnen opnemen met iemand van het bureau ter plaatse en ook via internet met toeristen die dezelfde rondreis hadden gemaakt. Voor het gemak hebben we elkaar gebeld. Wat betreft eventuele gezondheidsproblemen, een jong meisje uit onze groep kreeg een probleem bij het Titicacameer en midden in de nacht heeft de gids ervoor gezorgd dat ze naar het ziekenhuis ging. De volgende dag, toen wij al in La Paz waren aangekomen en het beter ging met deze persoon, is hij in de nacht teruggegaan om haar op te halen. Een verbetering die we graag hadden gezien is de bus en treintransfer van La Paz naar Uyuni. Het schijnt dat er sinds kort een vliegverbinding bestaat en aangezien de landschappen onderweg niet interessant zijn, zou dat voordeliger en minder vermoeiend zijn, zeker omdat je dan niet midden in de nacht aankomt. Ondanks een paar kleine problemen zijn we enthousiast teruggekomen van deze rondreis en van Viventura.

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

De opmerkingen van voyageur99 zijn heel terecht en ik bevestig de gemaakte punten voor 100%. Wij zijn met Viventura op rondreis geweest door Peru, Bolivia en Chili en we waren over het algemeen tevreden, met de kanttekening van de negatieve punten die u al noemde. We noemen onszelf tevreden omdat we bij het herlezen van het voorgestelde programma en wat we ter plekke hebben ontdekt, vinden dat onze ervaring aardig overeenkwam met wat door het reisbureau was aangekondigd: een stevig tempo dat een goede fysieke conditie vereist, lange ritten in bussen en 4x4 voertuigen, en hotels variërend van gemiddeld tot eenvoudig, maar wel schoon, enzovoort. We reizen al vele jaren door Azië en het Midden-Oosten en we hebben wel eens ergere dingen meegemaakt dan in Peru en Bolivia. Laten we niet vergeten dat onze westerse gewoontes op het gebied van comfort en voeding altijd zwaar op de proef worden gesteld wanneer we naar een exotische bestemming gaan die afwijkt van onze levensstandaard. Wanneer we naar dergelijke bestemmingen gaan, hebben we tijd nodig om ons aan te passen, en afhankelijk van ieders gezondheid, humeur en vermogen duurt dat korter of langer. Als we dat risico en die confrontatie niet willen aangaan, moeten we onszelf de vraag stellen: hebben we wel de juiste reis gekozen? Wat betreft Viventura en hun aanbod blijf ik van mening dat het erg origineel is en goed aansluit bij de verwachtingen van een specifieke doelgroep: toerisme dat cultuur, ontdekking en sportief avontuur combineert. Deze formule hoeft niet te worden afgeschaft, maar moet wel worden verbeterd en vooral veiliger worden gemaakt. Daarbij moet worden opgemerkt dat verbetering niet alleen van het reisbureau kan komen, want de middenklasse hotels in Peru en Bolivia zijn nu eenmaal wat ze zijn, oftewel van gemiddeld tot eenvoudig. Wat wij het meest uitputtend vonden, was niet het gebrek aan verwarming of voorzieningen, maar vaak de geluidsoverlast, dag en nacht. Het gevolg is dat je een slechte nachtrust hebt en dat de dag daarna des te zwaarder is, omdat je probeert de verloren slaap in te halen in bussen op wegen met een chaotisch verloop. En we bevestigen dat de door Viventura aangekondigde reistijden vaak erg rooskleurig worden voorgesteld. Als er 7 uur bus wordt aangekondigd, moet je vaak rekening houden met 8, 9 of zelfs 10 uur of meer. Waar het bureau niet erg duidelijk in lijkt te zijn, is in een zekere verhulling van veiligheidsrisico's: elektrische installaties met elektrocutiegevaar in sommige hotels, en vooral de risico's verbonden aan het transport: voertuigen die niet of slecht gekoeld zijn, defecte vering, gevaarlijk rijgedrag (chauffeur is vermoeid, heeft haast om op de bestemming te komen en gebruikt veel coca om wakker te blijven), en de staat van de wegen en paden die het ergste doet vermoeden, zoals bussen die op 20 cm van een afgrond rijden, modderstromen of vallende rotsen op het voertuig. Om nog maar te zwijgen van de ongelukken tijdens activiteiten, zoals valpartijen met de fiets tijdens de afdaling van de dodenweg, botbreuken, verstuikingen en kneuzingen. Dit zijn allemaal zaken waar Viventura weinig over zegt, of slechts in bedekte termen, en waar je heel specifiek naar moet vragen voordat ze erover beginnen. Natuurlijk zijn dit weinig geruststellende zaken en dus slecht voor de verkoop. Commercieel gezien is het beter om de indruk te wekken dat alles goed gaat en dat er geen enkel probleem is. Ja, maar er zijn wel problemen, soms zelfs ernstige, en als reiziger is het beter om ze te kennen om je erop te kunnen voorbereiden. Zo is het ook nuttig om te weten dat in het geval van een serieuze tegenslag, zoals ziekenhuisopname in het land of repatriëring naar Frankrijk, dit tienduizenden euro's kan kosten en dat u dit contant moet betalen, gedeeltelijk of volledig, voordat u wordt terugbetaald door uw verzekering. Het is niet genoeg om de reis betaald te hebben, u moet ook over voldoende financiële middelen beschikken om een noodsituatie op te vangen, en daar hoor je ze NOOIT over. Wat betreft de totale kosten van een Viventura reis, die moeten nauwkeurig worden berekend. Hoewel de prijs aantrekkelijk is in vergelijking met andere reisorganisaties, is het de vraag of het uiteindelijk de goedkoopste reis is wanneer je alles meetelt, zoals halfpension, drankjes die niet inbegrepen zijn, en de vele optionele en betaalde activiteiten. Wij denken van wel gezien de omvang van de reis, maar dat blijft een afweging. Dus, wat Viventura betreft, ja, we verdedigen de formule, maar we zouden willen dat negatieve kritieken iets vaker op de site verschijnen en niet alleen de 4 en 5 sterren beoordelingen van zeer tevreden reizigers. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

Hallo, ik heb net wat eerdere berichten gelezen en ik herken de reis die wij hebben gemaakt totaal niet in de achtergelaten beoordelingen. Wij hebben in juli 2012 de reis naar Peru, Chili, Bolivia en de verlenging naar Paaseiland gedaan en alles is fantastisch verlopen. We waren een groep van 16 personen en de sfeer was geweldig. Nicolas Miquau, onze gids, deelde zijn passie voor Peru en Bolivia met ons. Voor ons waren de organisatie en de planning goed doordacht. We hebben in korte tijd enorm veel kunnen zien en ontdekken. En ja, er moet veel met de bus gereisd worden. Maar alles staat heel duidelijk aangegeven in de reisbeschrijving, nog voor het boeken. Ik was zelf ook een beetje bang voor die uren in de bus. Uiteindelijk hebben we veel landschappen gezien en tijdens die ritten vertelde onze gids ons talloze anekdotes over het lokale leven, erg interessant dus. Wat de hotels betreft, ik denk niet dat we de hotels in Peru en Bolivia kunnen vergelijken met die in Frankrijk, maar er was niets teleurstellend aan. Toegegeven, de accommodatie in Uyuni is rustiek, maar dat vergeet je al snel omdat je je zo gelukkig prijst dat je op zulke prachtige natuurplekken bent. Wat betreft de organisatie, sorry voor de klagers, maar wij hebben geen enkel probleem te melden. We kregen altijd iemand aan de telefoon of antwoord op een e-mail (zowel voor vertrek als tijdens de reis). Een kort verhaal: we hadden een probleem bij de wasserij van het hotel in Santiago. Omdat we het wasgoed de volgende ochtend niet konden ophalen, stuurde het team van Viventura, dat ik aan de telefoon had, iemand naar ons toe om het wasgoed op te halen en naar de luchthaven te brengen. De service van de reisorganisatie was onberispelijk. We hebben ook de verlenging naar Paaseiland gedaan. Niets op aan te merken. We waren met zijn tweeën met de gids, mijn vrouw en ik. Het was de eerste keer dat ik met Viventura op reis ging. Een reisorganisatie om aan te bevelen. Wij gaan zeker nog eens met hen op reis. Lionel Ginoux & Marion Liotard
Beoordeling geïmporteerd op 04/11/2020 vanaf onze oude site Voyage-Net.com

Hallo, ik wil graag mijn mening delen over Viventura. Ik heb in juli 2012 met deze organisatie de rondreis Ecuador/Galapagos gemaakt! Ik houd van reizen en heb al vaker rondreizen gemaakt zoals die van Viventura, dus in kleine groepen, avontuurlijk, cultuur en dergelijke, en dat is altijd goed gegaan. Ik bekritiseer hier niet het comfort, het vervoer, de accommodatie of het eten, want als je dit type reis maakt, moet je ervan houden om je comfortabele gewoontes even los te laten.

Juist die totaal andere omgeving spreekt me aan. Waar ik echter niet tegen kan, is nalatigheid wat betreft de VEILIGHEID van personen en het RESPECT voor de klant.

Voor vertrek lijkt alles perfect, Viventura luistert goed. Maar eenmaal daar, en zeker in het geval van een incident, is dat verre van het geval.
De reis was goed georganiseerd, maar de keuze voor de gids liet te wensen over: 22 jaar, nauwelijks ervaring en een beperkte beheersing van de Franse taal. De route voorziet in weinig verblijf in steden, maar er zijn er wel een paar en daar heb je vrije tijd. Behalve bij onze aankomst heeft onze gids ons nooit geïnformeerd over de veiligheid op de plekken waar we verbleven. Wel herhaalde hij elke dag meerdere keren dat we zonnebrandcrème moesten smeren (wat niet verhinderde dat sommigen tweedegraads brandwonden opliepen en één persoon zelfs in het ziekenhuis belandde op de Galapagos!).

Toen we aankwamen in Riobamba (een van de steden in het programma) kregen we GEEN enkele informatie, terwijl we daar vrije tijd hadden.
Ik ging op pad met iemand uit de groep, maar we wilden niet hetzelfde doen, dus liet ik diegene achter om alleen naar een plek in Riobamba te gaan (aanbevolen in reisgidsen) waar je uitzicht hebt op de 3 vulkanen rondom de stad. Ik ging erheen en werd aangevallen en beroofd van mijn spullen door een man met een mes, die me met geweld op de grond gooide en me omdraaide om de riemen van mijn tas door te snijden die ik onder mijn dichtgeritste jas had gestopt. Gelukkig hield ik er alleen verwondingen aan mijn handen en bulten op mijn hoofd aan over. Maar het is een enorme psychologische en emotionele schok.

Ook al zullen sommigen denken dat het mijn eigen schuld was, daar ben ik het niet mee eens, want ik ben geen grote avonturier die in haar eentje naar onveilige plekken gaat (ik reis met een gids, behalve in Europa, en dat is niet voor niets). Er is me nog nooit iets overkomen, niet in het dagelijks leven en niet tijdens mijn vele reizen (2 of 3 per jaar) van de afgelopen jaren. Ik heb sindsdien in het kleine reisboekje van Viventura gekeken of ik per ongeluk veiligheidsinformatie had gemist, maar nee, er staat niets in het boekje.

Gelukkig had ik mijn paspoort niet bij me. Ik heb aangifte gedaan ter plaatse in Riobamba, Viventura werd geïnformeerd maar vond het niet nodig om me te bellen om te vragen hoe het met me ging. Bij mijn terugkeer in Frankrijk hetzelfde verhaal, geen enkel teken van leven van Viventura om te vragen hoe ik me voelde. Wel belde Viventura, zoals verwacht (we waren van tevoren geïnformeerd dat ze iedereen na afloop zouden bellen), om mijn indrukken en mening over de reis te horen, waarbij ze de overval die ik had meegemaakt volledig vergaten. Ik kan je zeggen dat ik diep gekwetst was door dit gebrek aan medeleven.

Hoewel de reis goed georganiseerd was, heeft dit me voor altijd getraumatiseerd!
Ik wilde een objectieve recensie over de reis plaatsen op de site van Viventura, maar deze werd niet gepubliceerd. Na het telefoontje van Viventura na de reis heb ik niets meer vernomen, ondanks mijn ongenoegen.
Ik heb ze in november geschreven en pas in januari kreeg ik antwoord. Viventura ontkent elke fout in de behandeling van hun klanten, terwijl er duidelijk sprake is van nalatigheid bij de keuze van de gids en nalatigheid jegens klanten in het algemeen.
Ik had Viventura gekozen vanwege het solidaire en humanitaire aspect van het bedrijf, aangezien ik zelf vrijwilliger ben bij een hulpverleningsorganisatie, maar ik ben teleurgesteld.

Recensie geïmporteerd op 04/11/2020 vanaf onze oude site Voyage-Net.com