Viventura: recensioni 2026, contatti e informazioni utili

Un bellissimo tour "Explore Pérou-Bolivie-Chili" attraverso questi 3 paesi dell'America Latina, con siti favolosi e un itinerario ben studiato. Prima di decidere, avevo confrontato diverse offerte e questa era davvero la migliore, proposta su 21 giorni, anche il prezzo era interessante. Un solo rimpianto: non abbiamo visitato Sucre e Potosi. I ristoranti erano da molto buoni a buoni (ho un ricordo fantastico di un posto in riva al Pacifico con un pasto preparato per noi con tutti i prodotti del mare, una vera delizia!). E quanti "pisco sour" ci sono stati offerti?! Gli hotel erano da buoni a discreti, e dove erano rudimentali come al Salar de Uyuni, eravamo stati avvertiti. Abbiamo avuto un po' di sfortuna proprio tra La Paz e Uyuni, a causa del Giro ciclistico della Bolivia, invece del treno siamo stati costretti a prendere un bus su una pista, 10 ore di disagio totale, ma sapevamo prima della partenza che in Bolivia tutto può succedere! Abbiamo avuto una guida competente, Ricardo, che conosce bene il terreno, parlava perfettamente il francese, disponibile, sempre pronto a coccolarci, sempre di buon umore, di una pazienza esemplare, anche con persone cronicamente insoddisfatte, eh sì, esistono! Solo una nota: le escursioni à la carte e le mance per le guide locali (a volte 2 diverse nella stessa giornata) sommate insieme fanno una cifra importante alla fine. Personalmente, avrei preferito pagare prima della partenza o almeno conoscerne il prezzo esatto. O ancora, pagare un forfait guide all'inizio del viaggio, e basta. Per me, è stato un viaggio particolarmente riuscito, ripartirei con VIVENTURA. Attendo con impazienza il loro tour in Brasile...

Abbiamo appena partecipato al viaggio Perù-Bolivia-Cile organizzato da VIVENTURA. Nessuna brutta sorpresa, poiché tutto è spiegato chiaramente nei diari di viaggio, su internet e durante le frequenti conversazioni telefoniche con gli organizzatori. Un esempio: "hotel semplici ma puliti", ed era proprio così. C'era la possibilità della pensione completa: i pasti erano più che sufficienti per qualità e quantità. I tragitti in autobus erano lunghi, ma era previsto esplicitamente ed è inevitabile in questi paesi. Avevamo scelto VIVENTURA con cognizione di causa:
- Per il rapporto qualità/prezzo (rispetto ad altri tour operator consultati prima della partenza)
- Per la qualità dell'itinerario
- Perché una parte del prezzo del viaggio viene devoluta a opere caritatevoli in loco (abbiamo visitato una scuola finanziata da VIVENTURA e non ce ne pentiamo affatto)
- Per il lato "sport/avventura" che è adatto a chiunque sia in una forma fisica normale, come specificato da VIVENTURA.
E non siamo rimasti affatto delusi. Siamo pienamente soddisfatti della preparazione del viaggio e della reale "presenza" dei responsabili anche dopo il ritorno. Abbiamo viaggiato molto, ma non avevamo mai avuto contatti simili con altri tour operator. Abbiamo apprezzato la qualità del circuito, dei siti visitati e dell'eccellente accompagnatore RICARDO. Un magnifico tour, nonostante gli imprevisti inerenti a questo tipo di viaggio in paesi così vasti, dove la scelta del trasporto si limita all'aereo e ad autobus o minibus su strade a volte dissestate. Da parte nostra, un grande grazie a VIVENTURA. A proposito, abbiamo proseguito con il viaggio Patagonia/Argentina/Cile (STUPENDO e anche lì con un'eccellente accompagnatrice), per un totale di 6 settimane, dato che VIVENTURA ha creato il primo circuito per permetterci di collegarlo al secondo. E nonostante i 74 anni, siamo tornati più ricchi di esperienze indimenticabili e in ottima forma! In ogni viaggio di gruppo, la cosa più difficile non è il viaggio in sé, ma avere un gruppo entusiasta e tollerante di fronte ai piccoli disagi. Non abbiamo sbagliato né viaggio, né tour operator e raccomandiamo vivamente VIVENTURA.

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

Avendo viaggiato (coppia di 65 anni) con Viventura, circuito Perù Bolivia e ritorno Cile, sono sorpreso da alcune osservazioni. Se gli hotel sono a volte semplici, il rapporto qualità prezzo non pone problemi. L'unico rimpianto riguardo all'alloggio è la mancanza di riscaldamento in tutti gli hotel tranne che a Cusco (riscaldamento supplementare), la temperatura media era di 14 gradi nelle camere e soprattutto nei bagni. L'età ha solo un'importanza secondaria, la cosa più importante come in ogni circuito è essere in buona salute. Siamo al nostro ventesimo circuito e solo la durata (3 settimane) ha stancato mia moglie, ma lo sapevamo e l'avevamo scelto consapevolmente. Le mance alle guide locali sono fastidiose e alla fine la dozzina di turisti che eravamo ha smesso di darle. Mia moglie aveva proposto, come avevamo appena fatto nello Sri Lanka, di dare una somma globale a Ricardo (eccellente guida, una delle poche guide che non dimenticheremo) per semplificare il problema, ma la nostra proposta non è stata accettata, in buona democrazia questo non ci ha urtato. Ho anche trovato fantastico poter contattare una persona dell'agenzia sul posto e anche via internet dei turisti che avevano appena fatto lo stesso circuito, per semplificare ci siamo telefonati. Riguardo agli eventuali problemi di salute, una ragazza del nostro gruppo ha avuto un problema al lago Titicaca e in piena notte la guida si è occupata di farla ricoverare, poi il giorno dopo, mentre eravamo arrivati a La Paz, visto che la salute di questa persona stava migliorando, è ripartito nella notte per andarla a riprendere. Un miglioramento che avremmo desiderato è il trasferimento bus e treno da La Paz a Uyuni, sembrerebbe che da poco esista un collegamento aereo e siccome i paesaggi attraversati non hanno nulla di interessante sarebbe proficuo e meno faticante, con un arrivo che non sarebbe nel mezzo della notte. Nonostante qualche piccolo problema siamo tornati incantati da questo circuito e da Viventura. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

Le osservazioni di voyageur99 sono del tutto pertinenti e confermo al 100% i punti sollevati. Siamo partiti con Viventura per un tour Perù-Bolivia-Cile e, nel complesso, siamo rimasti soddisfatti, al netto delle note negative che avete evidenziato. Ci consideriamo soddisfatti perché, rileggendo il programma proposto e confrontandolo con ciò che abbiamo scoperto sul campo, riteniamo che l'esperienza vissuta fosse abbastanza conforme a quanto annunciato dall'agenzia: ritmo sostenuto che richiede una buona condizione fisica, lunghi tragitti in autobus o in 4x4, hotel di livello medio o essenziale, ma comunque puliti, ecc... Viaggiamo da molti anni in Asia e in Medio Oriente e abbiamo visto di peggio rispetto a quanto trovato in Perù e in Bolivia... Teniamo presente che le nostre abitudini occidentali in fatto di comfort e alimentazione vengono sempre messe a dura prova quando partiamo per una destinazione esotica, lontana dai nostri standard di vita. Quando scegliamo mete simili ci serve tempo per adattarci e, a seconda della salute, dell'umore e delle capacità di ognuno, servirà più o meno tempo... Se non accettiamo questo rischio e questa messa in discussione, dovremmo chiederci: abbiamo scelto il circuito che fa per noi?

Per quanto riguarda Viventura e la sua proposta, continuo a pensare che sia del tutto originale e che risponda piuttosto bene alle aspettative di un certo pubblico: un turismo che mescola cultura, scoperta e avventura sportiva... Questa formula non va messa in discussione, ma migliorata e soprattutto resa più sicura... Va detto che il miglioramento non può dipendere esclusivamente dall'agenzia, dato che l'offerta alberghiera di media categoria in Perù e Bolivia è quella che è, ovvero da media a essenziale... Ciò che abbiamo trovato più estenuante non è stata la mancanza di riscaldamento o di attrezzature, ma molto spesso i rumori molesti, giorno e notte, che impediscono di dormire bene, rendendo la giornata successiva ancora più faticosa, perché bisogna cercare di recuperare il sonno perso su autobus dai percorsi caotici... E confermiamo che i tempi di trasporto annunciati da Viventura sono molto spesso minimizzati: quando vi annunciano 7 ore di bus, molto spesso bisogna metterne in conto 8, 9 o addirittura 10 e oltre.

Dove l'agenzia non sembra molto chiara è in una certa dissimulazione dei rischi legati alla sicurezza: impianti elettrici che presentano rischi di folgorazione in alcuni hotel, e soprattutto i rischi legati ai trasporti: veicoli non climatizzati o mal climatizzati, sospensioni difettose, guida pericolosa (autista stanco, che ha fretta di arrivare a destinazione e consuma grandi quantità di coca per restare sveglio...); stato delle strade e dei sentieri percorsi che può far presagire il peggio: autobus che viaggiano a 20 cm dai precipizi, colate di fango, caduta di massi sul veicolo... Senza parlare degli incidenti avvenuti durante le attività: cadute in bicicletta durante la discesa della strada della morte, fratture, distorsioni, contusioni... Tutti aspetti poco menzionati da Viventura o accennati solo a mezza bocca; bisogna insistere molto affinché te ne parlino... Ovviamente sono aspetti poco rassicuranti e quindi poco vendibili... Commercialmente è meglio dare l'impressione che tutto vada bene e che non ci sia alcun problema... Sì, ma... i problemi ci sono e a volte sono anche gravi, e come viaggiatori è meglio conoscerli per poterli anticipare, questo è il nostro punto di vista. Come può essere utile sapere che, in caso di intoppo serio (ospedalizzazione nel paese, rimpatrio in Francia), la spesa può ammontare a diverse decine di migliaia di euro e vi verrà chiesto un pagamento in contanti, parziale o totale, prima di essere rimborsati dalla vostra assicurazione... ! Non basta aver pagato il viaggio, bisogna anche avere risorse finanziarie sufficienti (disponibili) per far fronte all'emergenza... e di questo non vi parlano MAI!

Per quanto riguarda il costo complessivo di un circuito Viventura, resta da valutare con precisione. Se il prezzo è attraente rispetto ad altri tour operator, quando facciamo i conti: mezza pensione, bevande escluse, numerose attività facoltative a pagamento... alla fine è davvero il circuito più economico? Pensiamo di sì vista l'importanza del tour, ma va valutato. Allora, Viventura, sì, difendiamo la formula, ma vorremmo che le critiche negative apparissero un po' di più sul sito e non solo le testimonianze da 4 e 5 stelle di viaggiatori molto soddisfatti...

Avviso importato il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

Buongiorno, ho appena letto alcuni messaggi lasciati in precedenza e non riconosco affatto, nelle opinioni espresse, il viaggio che abbiamo fatto. Abbiamo fatto il viaggio in Perù, Cile, Bolivia ed estensione all'Isola di Pasqua nel luglio 2012 e tutto si è svolto in modo formidabile. Eravamo un gruppo di 16 persone, atmosfera fantastica. Nicolas Miquau, che era la nostra guida, ci ha fatto condividere la sua passione per il Perù e per la Bolivia... Per noi, l'organizzazione e il timing erano ben pensati. Abbiamo potuto vedere e scoprire tantissime cose in poco tempo. E quindi sì, c'è molta strada da fare in autobus... Ma tutto è indicato chiaramente nella descrizione del viaggio, prima della prenotazione. Del resto avevo un po' paura di queste ore di bus. Alla fine, abbiamo potuto vedere molti paesaggi e, durante questi tragitti, la nostra guida ci ha raccontato numerosi aneddoti sulla vita locale... quindi molto interessante... Per quanto riguarda gli hotel, credo che non possiamo paragonare l'hôtellerie del Perù e della Bolivia con quella in Francia, ma niente di deludente. Certo, l'alloggio a Uyuni è rustico ma lo si dimentica in fretta, talmente ci si rende conto della fortuna di trovarsi in questi spazi naturali così belli. Poi, per quanto riguarda l'organizzazione, mi dispiace per i brontoloni, ma noi non abbiamo alcun problema da segnalare. Abbiamo sempre avuto una persona al telefono o una risposta a un'email (prima della partenza e durante il viaggio). Un piccolo aneddoto. Abbiamo avuto un problema con la lavanderia dell'hotel di Santiago. Non essendo riusciti a recuperare la biancheria la mattina dopo, il team Viventura, che ho avuto al telefono, ci ha mandato una persona di Viventura per recuperare la biancheria e portarcela all'aeroporto... Servizio del tour operator impeccabile... Abbiamo fatto anche l'estensione all'Isola di Pasqua... Niente da segnalare... Eravamo in due con la guida, io e mia moglie.... Era la prima volta che partivo con Viventura. Un tour operator da consigliare. Ripartiremo con loro.... Lionel Ginoux & Marion Liotard
Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

Buongiorno, vorrei dire anche io la mia su Viventura. Ho viaggiato con questa agenzia nel luglio 2012 per fare il tour Ecuador/Galapagos! Adoro viaggiare e ho già fatto diverse volte circuiti come quelli proposti da Viventura, ovvero in piccolo gruppo, avventura, cultura... e tutto è sempre andato bene. Non sto criticando qui il comfort, il trasporto, l'alloggio o il cibo, perché quando si fa questo tipo di viaggio bisogna amare staccare da tutte le proprie abitudini, per quanto comode possano essere. È proprio questo grande cambiamento che mi piace. Tuttavia, non accetto che si possa essere negligenti sulla SICUREZZA delle persone e sul RISPETTO del cliente consumatore.

Prima della partenza tutto sembra impeccabile, Viventura è molto attenta. Una volta sul posto e dopo, in caso di incidente, le cose cambiano radicalmente. Il viaggio era ben organizzato, ma la scelta della guida lasciava a desiderare: 22 anni, con un'esperienza quasi nulla e una padronanza della lingua francese limitata. Il circuito prevede pochi soggiorni in città, ma ce ne sono comunque e con del tempo libero. A parte al nostro arrivo, la nostra guida non ci ha mai informato sulla sicurezza dei luoghi in cui soggiornavamo. In compenso, ripeteva tutti i giorni, più volte al giorno, che bisognava mettere la crema solare (il che non ha impedito ad alcuni di ustionarsi al secondo grado e a uno di finire in ospedale alle Galapagos!).

Quando siamo arrivati a Riobamba (una delle città del circuito) NON ci è stata data ALCUNA informazione, nonostante avessimo del tempo libero. Sono andata a fare un giro con una persona del gruppo, ma non avevamo le stesse voglie di passeggiata, quindi l'ho lasciata per recarmi da sola in un punto di Riobamba (consigliato nelle guide di viaggio) dove c'è una vista sui 3 vulcani che circondano la città. Ci sono andata e sono stata aggredita e derubata dei miei averi da un uomo armato di coltello, che mi ha gettata violentemente a terra e mi ha rigirata per tagliare le cinghie della borsa che avevo infilato sotto la giacca chiusa. Fortunatamente ho riportato solo ferite alle mani e qualche bernoccolo alla testa. Però è stato uno shock psicologico ed emotivo molto forte.

Anche se alcuni penseranno che sia stata colpa mia, non sono di questo avviso, perché non sono una grande avventuriera che va da sola in posti sconsigliati (viaggio con una guida tranne che in Europa, e non è un caso). Non mi è mai successo nulla, né nella vita di tutti i giorni né nei miei numerosi viaggi (2 o 3 all'anno) fatti negli ultimi anni. Da allora ho guardato nel libretto di viaggio di Viventura per vedere se mi fossi persa qualche informazione sulla sicurezza, ma no, non c'è scritto nulla.

Per fortuna non avevo il passaporto con me. Ho sporto denuncia sul posto a Riobamba, Viventura è stata informata ma non ha ritenuto necessario telefonarmi per sapere come stessi. Al mio ritorno in Francia, lo stesso: nessuna manifestazione da parte di Viventura per sapere come stavo. In compenso, come previsto (ci avevano informato prima che avrebbero chiamato tutti al ritorno), Viventura ha telefonato per conoscere le mie impressioni, il mio parere sul viaggio, dimenticandosi dell'aggressione che avevo subito. Tanto vale dirvi che sono rimasta profondamente ferita da questa mancanza di considerazione.

Anche se ben organizzato, questo viaggio mi ha traumatizzato per sempre! Ho voluto dare un parere obiettivo sul viaggio da pubblicare sul sito di Viventura, ma non è stato pubblicato. Dopo la chiamata di Viventura post-viaggio, non ho avuto più notizie nonostante il mio malcontento. Ho scritto loro a novembre ed è stato solo a gennaio che ho ricevuto notizie. Viventura nega qualsiasi colpa nel trattamento dei propri clienti, quando chiaramente c'è negligenza nella scelta della guida e negligenza verso i clienti in generale.

Avevo scelto Viventura per l'aspetto solidale e umanitario dell'azienda, essendo io stessa volontaria in un'associazione di aiuto alle persone, ma sono delusa.

Avviso importato il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com