De Booking.com van Azië
Trip.com werd opgericht in 2017 en is voor de Aziatische markt wat Booking.com voor de westerse wereld is. Het is een van de grootste online reisbureaus van China en biedt reserveringen voor hotels, vluchten, treintickets, autohuur en excursies. Dit alles valt onder de vleugels van moederbedrijf Trip.com Group (sinds 2003 beursgenoteerd aan de NASDAQ) en wordt beheerd door Travel Singapore Pte. Ltd., een entiteit van Trip.com Group die in Singapore is geregistreerd.
Voorbij Azië
Hoewel Trip.com diep geworteld is in Azië, heeft de website de grenzen van het thuisland inmiddels verlegd. De internationale groei is de afgelopen jaren in een stroomversnelling geraakt. De website is inmiddels beschikbaar in meer dan 40 landen en in meer dan 20 talen, wat maandelijks meer dan 13 miljoen bezoekers trekt.
Een serieuze concurrent met een stevig fundament
Dit succes dankt de organisatie aan de uitgebreide netwerken die zij heeft opgebouwd in de hotel-, luchtvaart- en spoorwegsector, en de toeristische sector in bredere zin.
Dankzij het enorme netwerk kunnen klanten kiezen uit een aanbod van meer dan 1,4 miljoen hotels in 200 landen en regio's. Deze accommodaties kunnen worden geboekt via het beveiligde online reserveringsplatform of via de klantenservice die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is.
Wat de luchtvaart betreft, omvat het netwerk van Trip.com meer dan 2 miljoen vliegroutes die meer dan 5000 steden wereldwijd met elkaar verbinden.
Op het gebied van treinreizen werkt de organisatie samen met grote nationale spoorwegmaatschappijen, zoals de SNCF, Trenitalia, Italo, Deutsche Bahn en Renfe. Hierdoor kan Trip.com tegen officiële dienstregelingen en tarieven treintickets voor heel Europa aanbieden.
Ook de autohuur is goed vertegenwoordigd, aangezien Trip.com samenwerkt met grote namen als Avis, Sixt, Hertz en Enterprise.
Al deze diensten zijn verbonden via een loyaliteitsprogramma. Hoe meer je boekt, hoe meer Trip-coins je verzamelt, die je vervolgens kunt inwisselen voor korting op toekomstige reserveringen.