Il "Booking.com" del mondo asiatico
Fondata nel 2017, Trip.com è per il mercato asiatico ciò che Booking.com rappresenta per quello occidentale, ovvero una delle più grandi agenzie di viaggio online della Cina. Propone servizi di prenotazione alberghiera, voli, biglietti ferroviari, autonoleggio ed escursioni. Il tutto sotto l'egida della casa madre Trip.com Group (società quotata al NASDAQ dal 2003) e gestito da Travel Singapore Pte. Ltd. (un'entità di Trip.com Group registrata a Singapore).
Dopo l'Asia, il resto del mondo
Sebbene Trip.com sia un nome consolidato in Asia, il portale ha superato i confini d'origine per espandersi a livello internazionale, dove registra una crescita rapida negli ultimi anni. A dimostrarlo, il sito web è oggi disponibile in più di 40 paesi e in più di 20 lingue, attirando oltre 13 milioni di visitatori al mese.
Un rivale serio dalle fondamenta solide
Un successo che l'insegna deve soprattutto alla vasta rete costruita nel settore alberghiero, in quello del trasporto aereo e ferroviario e, più in generale, in tutto il comparto turistico.
Ad esempio, il suo capillare network di strutture permette oggi di offrire ai clienti un'ampia scelta tra più di 1,4 milioni di hotel in 200 paesi e regioni. Gli alloggi possono essere prenotati tramite la piattaforma online sicura o attraverso il servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per quanto riguarda il trasporto aereo, la rete di Trip.com copre più di 2 milioni di tratte che collegano più di 5000 città in tutto il mondo.
Sul fronte ferroviario, la collaborazione con grandi compagnie nazionali come SNCF, Trenitalia, Italo, Deutsche Bahn e Renfe rappresenta un vantaggio notevole per Trip.com, che è in grado di proporre (agli orari e alle tariffe ufficiali) biglietti del treno per tutta l'Europa.
Infine, anche il servizio di noleggio auto è ben strutturato, grazie a collaborazioni con i marchi principali del settore (Avis, Sixt, Hertz, Enterprise, ecc.).
Tutti questi servizi condividono un elemento comune: un programma fedeltà che permette di accumulare "Trip-coins" a ogni prenotazione, da utilizzare per ottenere sconti sui viaggi successivi.