Agoda, van Aziatische speler naar wereldwijd platform
Als je plannen hebt voor een reis naar Azië, dan is Agoda zonder twijfel het reisplatform dat je moet kennen.
Maar wie is Agoda eigenlijk?
Agoda ontstond in 2005 na een fusie tussen PlanetHoliday.com en PrecisionReservations.com. Het is tegenwoordig een merk van de Priceline Group, het moederbedrijf dat ook Booking.com en Kayak.com in handen heeft.
Hoewel het bedrijf oorspronkelijk gericht was op de Aziatische markt, is het inmiddels uitgegroeid tot een wereldwijd bekende naam en een van de snelst groeiende online hotelplatforms. Het hoofdkantoor staat in Singapore en de dienst is inmiddels in 28 landen actief, met een aanbod van maar liefst 2,9 miljoen hotels en accommodaties over de hele wereld.
Een zorgeloze boekingservaring van begin tot eind
Het succes van het platform is te danken aan de filosofie om reizigers een stressvrije ervaring te bieden. Dit vertaalt zich in gebruiksvriendelijke zoekfuncties waarmee klanten eenvoudig accommodaties kunnen zoeken, beoordelingen kunnen lezen, hun verblijf kunnen boeken (ook op het laatste moment) en de betaling in één transactie kunnen afronden, zowel op een computer als op een mobiel apparaat.
Agoda heeft de afgelopen jaren fors ingezet op een mobiele app voor iOS en Android. Deze app biedt alle functionaliteiten van de website, met als doel het voor reizigers zo makkelijk mogelijk te maken om hun accommodatie direct vanaf hun smartphone te regelen.
Wat het hotelaanbod betreft, maakt Agoda gebruik van lokale kennis en netwerken om de beste deals voor zowel zakenreizigers als toeristen aan te bieden. Het platform staat bekend om zijn laagsteprijsgarantie en exclusieve kortingen.
Meer dan alleen accommodaties
Naast overnachtingen biedt Agoda ook vluchten, luchthaventransfers en autoverhuur aan, naast een aantrekkelijk loyaliteitsprogramma. Daarnaast is er een klantenservice die 24/7 bereikbaar is. Sinds 2006 richt het bedrijf zich sterk op internationale uitbreiding, waardoor de diensten inmiddels in 38 verschillende talen beschikbaar zijn, waaronder het Nederlands, Japans, Chinees, Vietnamees en Duits.
Ik heb de app gedownload voor een rondreis door Europa met de trein samen met een vriend, omdat hij vertelde dat hij problemen had gehad met booking. Ik was erg tevreden over de service, de efficiëntie en het gebruiksgemak. Sindsdien ben ik helemaal om naar Agoda! Voor romantische weekendjes weg en mijn reizen daarna heb ik altijd een prima accommodatie binnen mijn budget gevonden, zelfs op het laatste moment. Een aanrader!