Holafly: Beoordelingen 2026, contact en praktische informatie

Holafly: de eSIM met onbeperkte data voor zorgeloos reizen

Holafly is een aanbieder van eSIMs die zich volledig richt op databundels voor reizigers. Het bedrijf levert eigen prepaid pakketten via samenwerkingen met lokale netwerkbeheerders in elke bestemming.

De onderneming werd in 2017 opgericht in Murcia, Spanje, door Pedro Maiquez en Yingan Hu, en is tegenwoordig geregistreerd in Dublin, Ierland. Het bedrijf werd in de beginfase ondersteund door de accelerator Lanzadera. Met naar eigen zeggen meer dan 15 miljoen reizigers als gebruiker, scoort Holafly een 4,6/5 op Trustpilot (gebaseerd op meer dan 82.000 beoordelingen in maart 2026) en een 4,8/5 in de iOS App Store (22.000 beoordelingen). De applicatie is inmiddels meer dan een miljoen keer gedownload via Google Play.

Dekking, pakketten en tarieven

De dienst dekt meer dan 270 bestemmingen wereldwijd. Het unieke aan Holafly is dat alle pakketten voorzien zijn van onbeperkte data. Je hoeft dus niet na te denken over een limiet in gigabytes, maar selecteert simpelweg je bestemming en de gewenste duur (van 1 tot 90 dagen).

Er zijn drie soorten eSIMs beschikbaar:

• Land-eSIM: voor één specifiek land (zoals Frankrijk, Japan, de VS, Marokko of Turkije)
• Regionale eSIM: dekt meerdere landen binnen één regio (zoals Europa met 33+ landen, Azië met 16 landen, Noord-Amerika, Latijns-Amerika, Afrika of de Caraïben)
• Wereldwijde eSIM: werkt in meer dan 110 landen verspreid over alle continenten

Holafly biedt daarnaast een maandelijks abonnement zonder contract (Holafly Plans) vanaf 49,90 $ (ongeveer 47 euro) per maand voor 25 GB, of 64,90 $ (ongeveer 61 euro) per maand voor onbeperkte data, geldig in meer dan 170 landen.

⚠️ De tarieven variëren per bestemming. De bovenstaande prijzen zijn schattingen voor de Europese eSIM. Voor wereldwijde eSIMs moet je rekenen op ongeveer 150 euro voor 30 dagen. De actuele en exacte prijzen vind je op de officiële website van Holafly.

Installatie en gebruikerservaring

Je koopt de eSIM via de website of de mobiele app (iOS en Android), die ook in het Nederlands beschikbaar is. Na betaling via creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay ontvang je binnen enkele seconden een QR-code per e-mail.

Compatibiliteit

De eSIM werkt op alle smartphones die eSIM ondersteunen, zoals de iPhone XS en latere modellen, de Samsung Galaxy S20+ en nieuwer, de Google Pixel 3 en verder, evenals de meeste recente Android-toestellen in het hogere segment. In totaal worden meer dan 200 modellen ondersteund. Holafly heeft een controletool op de website om te zien of jouw toestel geschikt is.

⚠️ Controleer voor aankoop of je telefoon niet door een provider is vergrendeld (SIM-lock). Een vergrendelde smartphone kan de eSIM van Holafly niet gebruiken.

Dual SIM en je eigen nummer

Je fysieke simkaart blijft gewoon actief naast de eSIM van Holafly. In de praktijk gebruik je de eSIM voor je data en je eigen simkaart voor het ontvangen van gesprekken en sms-berichten, wat handig is voor bankcodes of tweestapsverificatie. Vergeet niet om de mobiele data van je eigen simkaart uit te schakelen om onbedoelde roamingkosten te voorkomen.

• Installatie voor vertrek: De eSIM installeer je thuis via de QR-code, waarvoor een wifi-verbinding nodig is. Je bundel gaat pas in op het moment dat je de eSIM activeert op je bestemming.
• Verbruiksmonitor: In de app kun je real-time de resterende tijd van je bundel en de status van je verbinding inzien.
• Opwaarderen tijdens de reis: Je kunt extra dagen kopen (top-up) via de app of je persoonlijke account om je bundel te verlengen.
• Loyaliteitsprogramma: Bij elke aankoop spaar je HolaCoins via de Holafly Travel Club (100 HolaCoins staat gelijk aan 1 euro korting op een volgende aankoop).
• 24/7 ondersteuning: De klantenservice is dag en nacht bereikbaar via de chat in de app of via WhatsApp. Er is geen telefonische ondersteuning beschikbaar.

Voorwaarden en transparantie

Onbeperkte data: wat je moet weten

De pakketten van Holafly bieden toegang tot data zonder strikt plafond. Er is echter een Fair Use Policy van toepassing. De lokale netwerkpartner kan de snelheid tijdelijk verlagen bij extreem verbruik, wat volgens gebruikerservaringen meestal gebeurt bij meer dan ongeveer 90 GB per maand. Deze snelheidsbeperking duurt maximaal 24 uur, waarna de normale snelheid weer wordt hersteld.

De verbindingssnelheid hangt af van het beschikbare lokale netwerk (4G/LTE of soms 5G). In stedelijke gebieden rapporteren gebruikers vaak snelheden tussen 20 en 50 Mbps. In landelijke of afgelegen gebieden is de dekking volledig afhankelijk van de lokale infrastructuur.

Hotspot delen

Het delen van je internetverbinding (hotspot) is mogelijk, maar beperkt. Afhankelijk van de bestemming is de hotspot-functie gelimiteerd tot 500 MB à 1 GB per dag. Dit quotum wordt dagelijks ververst. Bij de maandelijkse abonnementen (Holafly Plans) kan de hotspot-functie onbeperkt zijn, afhankelijk van het gekozen plan. We raden je aan om de technische specificaties voor jouw bestemming te bekijken voordat je tot aankoop overgaat.

Data en verloopdatum

Je bundel gaat pas in op het moment dat je deze op de bestemming activeert, niet op het moment van aankoop. Ongebruikte data kun je niet meenemen naar een volgende periode; aan het einde van de looptijd verloopt de bundel. Na het opzeggen van een maandelijks abonnement wordt automatisch de "Always On"-dienst geactiveerd, waarmee je 1 GB gratis krijgt in meer dan 70 bestemmingen.

Restitutie

Holafly biedt een geld-terug-garantie tot 6 maanden na aankoop in specifieke gevallen, zoals bij een geannuleerde reis, een incompatibel toestel of verbindingsproblemen die te wijten zijn aan de dienst. Afhankelijk van de situatie kan de terugbetaling volledig of gedeeltelijk zijn.

Wat de Holafly eSIM niet bevat

Het overgrote deel van de bundels is puur voor data. Er zijn geen klassieke telefoongesprekken of sms-berichten inbegrepen (gebruik hiervoor WhatsApp, FaceTime of Skype via je dataverbinding). Ook krijg je geen lokaal telefoonnummer, behalve bij de maandelijkse abonnementen (Holafly Plans), die een nummer uit de VS, het VK of Canada bevatten voor het ontvangen van sms-berichten.