Holafly: Opiniones 2026, contacto e información práctica

Holafly: la eSIM de datos ilimitados para viajar sin preocupaciones

Holafly es un operador eSIM nativo especializado en planes de datos para viajeros. La empresa comercializa sus propias tarifas prepago mediante acuerdos con operadores locales en cada destino.

Fundada en 2017 en España (Murcia) por Pedro Maiquez y Yingan Hu, la compañía está registrada hoy en día en Dublín, Irlanda. Contó con el apoyo de la aceleradora Lanzadera. Con más de 15 millones de viajeros anunciados, Holafly cuenta con una valoración de 4,6/5 en Trustpilot (más de 82 000 opiniones en marzo de 2026) y de 4,8/5 en el App Store de iOS (22 000 valoraciones). Su aplicación supera el millón de descargas en Google Play.

Cobertura, planes y tarifas

El servicio cubre más de 270 destinos en todo el mundo. La gran característica diferencial de Holafly es que todos sus planes ofrecen datos ilimitados. No hace falta calcular cuántos gigabytes necesitas, ya que solo debes seleccionar tu destino y la duración deseada (de 1 a 90 días).

Existen tres tipos de eSIM disponibles:

• eSIM por país: para un solo país (Francia, Japón, EE. UU., Marruecos, Turquía...)
• eSIM regional: cubre varios países de una misma zona (Europa con más de 33 países, Asia con 16 países, América del Norte, América Latina, África, Caribe...)
• eSIM mundial: funciona en más de 110 países en todos los continentes

Holafly también ofrece una suscripción mensual sin compromiso (Holafly Plans) a partir de 49,90 €*/mes (25 GB) o 64,90 €*/mes (datos ilimitados), con cobertura en más de 170 países.

⚠️ Consejo de amigo: Las tarifas varían según el destino. Los precios anteriores son estimaciones para la eSIM Europa. En el caso de las eSIM mundiales, calcula unos 150 €* para 30 días. Las tarifas exactas se pueden consultar en el sitio web oficial de Holafly.

Instalación y experiencia de usuario

La compra se realiza en el sitio web o a través de la aplicación móvil (para iOS y Android), disponible en español. Tras efectuar el pago (tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay), se recibe un código QR por correo electrónico en pocos segundos.

Compatibilidad

La eSIM funciona en smartphones compatibles con esta tecnología: iPhone XS y modelos posteriores, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3 en adelante, además de la mayoría de los terminales Android de gama alta recientes. Se admiten más de 200 modelos. Holafly incluye una herramienta de comprobación de compatibilidad en su sitio web.

⚠️ Consejo de amigo: Comprueba que tu teléfono no esté bloqueado por un operador antes de realizar cualquier compra. Un smartphone bloqueado no podrá utilizar la eSIM de Holafly.

Doble SIM y número principal

Tu tarjeta SIM física permanece activa junto a la eSIM de Holafly. En la práctica, utilizas la eSIM para los datos y tu SIM habitual para recibir llamadas y SMS (códigos bancarios, verificaciones en dos pasos...). Recuerda desactivar los datos móviles de tu SIM principal para evitar cargos imprevistos por itinerancia de datos.

• Instalación antes de salir: La eSIM se instala en casa mediante el código QR (se necesita conexión Wi-Fi). El plan no empieza a descontar días hasta que se activa en destino.
• Control de consumo: La aplicación permite consultar el tiempo restante del plan y el estado de la conexión en tiempo real.
• Recarga durante el viaje: Es posible comprar días adicionales directamente desde la aplicación o el área de cliente para ampliar la duración del plan.
• Programa de fidelidad: Cada compra otorga HolaCoins a través del Holafly Travel Club (100 HolaCoins equivalen a 1 €* de descuento en una futura compra).
• Asistencia 24/7: Se puede contactar con el servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del chat integrado y de WhatsApp. No hay asistencia telefónica disponible.

Condiciones y transparencia

Planes ilimitados: lo que debes saber

Los planes de Holafly dan acceso a un volumen de datos sin un límite estricto. No obstante, se aplica una política de uso justo: el operador local asociado puede reducir temporalmente la velocidad en caso de un uso considerado excesivo, por lo general a partir de unos 90 GB al mes según indican ciertos usuarios. Esta limitación de velocidad dura como máximo 24 horas antes de volver a la normalidad.

Las velocidades de conexión varían según la red local disponible (4G/LTE y a veces 5G). En zonas urbanas, las opiniones de los usuarios suelen reflejar velocidades de 20 a 50 Mbps. En áreas rurales o aisladas, la cobertura depende por completo de la infraestructura local.

Compartir conexión (punto de acceso o hotspot)

La función de compartir conexión está disponible pero cuenta con límites. Dependiendo del destino, el punto de acceso se restringe a entre 500 MB y 1 GB al día. Esta cuota se renueva diariamente. En el caso de las suscripciones mensuales (Holafly Plans), compartir conexión puede ser ilimitado según la modalidad elegida. Te recomendamos revisar las especificaciones técnicas de tu destino antes de realizar la compra.

Datos y caducidad

El plan comienza a contar en el momento de la activación en el destino (y no en el momento de la compra). Los datos no utilizados no se acumulan: al finalizar el periodo, el plan caduca. Tras cancelar una suscripción mensual, se activa automáticamente el servicio Always On, que ofrece 1 GB gratuito en más de 70 destinos.

Reembolso

Holafly ofrece una garantía de devolución de hasta 6 meses después de la compra en varios supuestos: cancelación del viaje, incompatibilidad del dispositivo o problemas de conexión achacables al servicio. El reembolso puede ser total o parcial según cada caso.

Lo que no incluye la eSIM de Holafly

La gran mayoría de los planes son exclusivamente de datos. No permiten realizar llamadas telefónicas tradicionales ni enviar SMS a través de la eSIM de Holafly (puedes usar WhatsApp, FaceTime o Skype mediante los datos). Tampoco incluyen un número de teléfono local, salvo en las suscripciones mensuales (Holafly Plans), que incorporan un número de EE. UU., el Reino Unido o Canadá para recibir SMS.