Air India: opinioni 2026, contatti e informazioni pratiche

Air India: il rilancio di una compagnia storica sotto l'egida Tata

Fondata il 15 ottobre 1932 dal pioniere dell'aviazione indiana J.R.D. Tata, Air India (codice IATA: AI) rappresenta la compagnia di bandiera dell'India. È uno dei vettori più antichi dell'Asia e la sua storia è intrinsecamente legata allo sviluppo dell'aviazione civile indiana.

Dopo 69 anni sotto il controllo statale, la compagnia è stata acquisita dal gruppo Tata nel gennaio 2022. Da quel momento, ha intrapreso un percorso di trasformazione radicale chiamato Vihaan.AI, un piano quinquennale che mira a posizionarla tra le principali compagnie aeree mondiali.

Nel novembre 2024, Air India ha completato la fusione con Vistara, l'altra compagnia full-service del gruppo Tata (nata da una partnership con Singapore Airlines). Questo consolidamento la rende oggi il maggior vettore internazionale indiano e il secondo operatore domestico dopo IndiGo. Singapore Airlines detiene il 25,1% del capitale della nuova entità.

Air India è membro di Star Alliance dal luglio 2014, la più grande alleanza aerea al mondo. La compagnia è inoltre parte integrante dell'IATA (Associazione internazionale del trasporto aereo).

Network, hub e destinazioni

Con tre hub principali, Delhi (DEL), Mumbai (BOM) e Bangalore (BLR), Air India serve circa 90 destinazioni proprie, di cui 75 in India e quasi 40 a livello internazionale.

Grazie a oltre 75 accordi di codeshare e partnership interlinea, la rete complessiva raggiunge oltre 800 destinazioni nel mondo.

• Nord America: New York (JFK), Newark (EWR), Chicago, San Francisco, Toronto, Vancouver
• Europa: Londra (Heathrow e Gatwick), Parigi, Francoforte, Milano, Vienna, Atene
• Asia-Pacifico: Tokyo, Singapore, Bangkok, Hong Kong, Sydney, Melbourne
• Medio Oriente e Golfo: Dubai, Abu Dhabi, Doha, Mascate, Gedda
• Sud-est asiatico: Bali, Ho Chi Minh, Hanoi (a partire da maggio 2026)

Nel 2026, la compagnia continua la sua espansione con nuove rotte, tra cui spiccano Mumbai-Tokyo Haneda e Delhi-Hanoi.

Flotta e ammodernamento

A gennaio 2026, Air India opera con circa 190 aeromobili, con un'età media di 8,5 anni. La flotta comprende un mix di velivoli a corridoio singolo e wide-body:

• A corridoio singolo: Airbus A320neo (94), A321-200/neo (23), A319 (6)
• Wide-body: Boeing 787-8/9 Dreamliner (33), Boeing 777-300ER (19), Boeing 777-200LR (3), Airbus A350-900 (6)

La compagnia ha effettuato un ordine storico per 474 nuovi velivoli ad Airbus e Boeing, il più importante della sua storia. Le consegne sono distribuite su diversi anni, con un ritmo previsto di un nuovo aereo a lungo raggio ogni sei settimane a partire dal 2026.

È in corso un programma di investimento da 400 milioni di dollari per l'ammodernamento delle cabine della flotta esistente, che include nuovi sedili, sistemi di intrattenimento aggiornati e connettività Wi-Fi. Alla fine del 2025, oltre 100 velivoli della famiglia A320 erano già stati rinnovati. Il restyling dei wide-body (Boeing 787 e successivamente 777) proseguirà fino al 2027.

Servizi ed esperienza di volo

Classi di viaggio

Air India offre fino a tre classi a seconda dell'aeromobile:

• Business Class: sedili completamente reclinabili sui voli a lungo raggio e suite private sui nuovi A350.
• Premium Economy: disponibile sugli A350, sui Boeing 787-9 e in fase di introduzione graduale sul resto della flotta.
• Economy: configurazione standard con intrattenimento a bordo e prese USB sui velivoli rinnovati.

Politica bagagli

La franchigia bagaglio varia in base alla classe, alla tariffa e alla rotta. In linea generale:

• Voli domestici (Economy): da 15 a 25 kg a seconda della tariffa scelta (Comfort, Flex).
• Voli internazionali (Economy): 1 o 2 pezzi da 23 kg a seconda della tariffa (Value o Classic).
• Business Class: da 35 a 40 kg a seconda della tratta.
• Bagaglio a mano: 1 pezzo da 8 kg (55 x 35 x 25 cm) più 1 articolo personale da 3 kg.

Il bagaglio in stiva è incluso nel prezzo del biglietto, anche in Economy. È possibile acquistare chili extra online a tariffe agevolate.

Intrattenimento e connettività

I velivoli più recenti e quelli ammodernati dispongono di sistemi di intrattenimento individuale. Il Wi-Fi a bordo è disponibile sugli Airbus A350, sui Boeing 787-9 e su alcuni A321neo, una novità assoluta per una compagnia indiana sui voli domestici.

Programma fedeltà: Maharaja Club

Lanciato nel novembre 2024 in sostituzione del precedente Flying Returns, il Maharaja Club è integrato in Star Alliance. I soci accumulano e utilizzano punti su tutte le 25 compagnie dell'alleanza. Sono previsti quattro livelli: Red, Silver, Gold e Platinum. Lo status Gold garantisce l'accesso a oltre 1.100 lounge nel mondo.

Sicurezza: un aspetto da monitorare

Air India è stata colpita da un tragico evento il 12 giugno 2025: il volo AI171, un Boeing 787-8 in rotta da Ahmedabad a Londra Gatwick, è precipitato poco dopo il decollo, causando la morte di 241 delle 242 persone a bordo e di 19 persone a terra. L'inchiesta, condotta dall'AAIB indiano con il supporto di esperti statunitensi e britannici, è ancora in corso all'inizio del 2026.

In seguito a questo incidente, la compagnia ha avviato ispezioni rafforzate sulla propria flotta Boeing e ha temporaneamente ridotto le operazioni. Prima di questo evento, Air India manteneva una reputazione di sicurezza stabile da diversi anni.

La compagnia rimane membro di Star Alliance, la cui adesione richiede il rispetto dei regolari audit di sicurezza IOSA.

Per quale tipo di viaggiatore?

Air India si posiziona come una compagnia full-service, collocandosi tra i vettori premium del Medio Oriente e le compagnie europee tradizionali. Si rivolge a diversi profili:

• Diaspora indiana: collegamenti diretti tra l'India e il Nord America, l'Europa e l'Australia, spesso con franchigie bagaglio generose.
• Viaggiatori d'affari: Business Class competitiva sui voli a lungo raggio, accesso a Star Alliance e Wi-Fi a bordo.
• Famiglie: bagaglio incluso, rete domestica indiana capillare e buon rapporto qualità-prezzo sui voli internazionali.
• Turisti in transito: l'hub di Delhi offre connessioni efficienti tra l'Europa e l'Asia sud-orientale o l'Australia.

Air India è una realtà in piena evoluzione. I viaggiatori in cerca di un'alternativa diretta tra Europa e India, con bagaglio incluso e un servizio completo, troveranno un'opzione valida, pur rimanendo attenti agli sviluppi della trasformazione aziendale e agli esiti dell'inchiesta sull'incidente del giugno 2025.