Le numéro 1 français du voyage économique
S’il s’agissait d’un roman, on dirait d’elle que c’est un « best-seller », mais faute d’en être un, celle-ci se contentera du qualificatif de « numéro 1 en France » en matière de vacances pas chères : il s’agit bien évidemment de l’agence GO Voyages qui, depuis sa création en 1997, s’efforce de satisfaire au mieux sa clientèle à travers une offre toujours plus diversifiée de services.
À commencer par la réservation de vols parmi les moins chers, la proposition de forfaits dynamiques (vols + hôtel), la réservation de tout type d’hébergements (hôtel simple, hôtel de luxe, appartement, chalet, gîte, chambre d’hôte, camping…), ou encore la réservation de week-ends, de séjours, de circuits, de croisières…, tout ceci à des prix annoncés comme défiant toute concurrence et en suivant scrupuleusement les critères de recherche des voyageurs.
Un groupe de dimension européenne
Mais GO Voyages ce n’est pas que ça ! En effet, forte de sa fusion avec la compagnie de voyage espagnole eDreams et du rachat de Opodo et Travellink en 2011, créant ainsi le groupe eDreams Odigeo, GO Voyages a su se moderniser et s’adapter à la demande du marché en offrant aujourd’hui d’autres services comme le transfert aéroport, la location de voitures et la proposition d’activités en tout genre pour accompagner les vacances de chaque voyageur.
Enfin, pour être à la pointe des nouvelles technologies, ce géant des voyages débarque en 2015 sur Android et iOS grâce à son application mobile et s’impose définitivement sur le marché du tourisme en France avec sa nouveauté : GO Voyages Prime. Proposé sous forme d’abonnement, ce produit permet notamment à son titulaire d’obtenir des réductions sur toutes ses réservations de vols, dès son premier achat.
Ainsi, plus qu’un simple comparateur de prix, GO Voyages est, en réalité, une agence de voyage complète à tous les égards !
J'ai tenté de résilier quelques heures après (ce qui est mon droit selon l'article L221-18 du Code de la consommation pour les contrats en ligne), mais leur service client à l'étranger m'a envoyé balader avec un "pas de remboursement possible" répété en boucle. Zéro compréhension, zéro empathie.
Cette société ment comme elle respire et arnaque les consommateurs. Je déconseille vivement et j'engage des procédures. Ne réservez JAMAIS avec eux !