Quand le numéro 1 du voyage en ligne aux Pays-Bas débarque en France…

Leader du voyage en ligne aux Pays-Bas, le groupe néerlandais Travix a décidé de s’attaquer à l’hexagone en lançant le 1er mars 2011 la marque BudgetAir.fr pour s’occuper du marché français en tant que prestataire de services dans le domaine du voyage. C’est alors que l’enseigne, facilement identifiable à ses couleurs vertes et violettes, va jouer le rôle d’intermédiaire entre le client français et le prestataire de son choix. Et contrairement à ce que laisse entrendre le nom de la marque, le choix ne se limite aux billets d'avion, mais inclut des locations de voiture, des chambres d’hôtel ou encore des séjours. Ce ne sont que quelques-uns des différents services proposés par BudgetAir.fr.

De la simplicité pour conquérir le marché français…

La marque entend bien mettre à exécution son principe de base : la simplicité. Vous passez commande en ligne et BudgetAir.fr se charge du reste, en vous proposant tous les meilleurs tarifs disponibles correspondant à votre recherche. Ainsi, en entrant juste la ville de départ, la destination et la date du voyage, le client pourra alors comparer les billets d’avion de plus de 800 compagnies aériennes régulières et low-cost vers plus de 9000 destinations dans le monde entier ou les chambres de plus de 120 000 hôtels dans plus de 12 500 destinations. 

Comment alors faire plus simple sachant que pour toute question, un service client francophone est disponible 7 jours/7 pour vous aider à trouver et réserver votre voyage !

Il est indéniable que cette simplicité de réservation donne une valeur ajoutée supplémentaire à l’enseigne qui, en plus de tout cela, donne aux clients des astuces pour trouver des vols pas chers et ne prend aucun frais de dossier pour toute réservation de voiture ou d’hôtel.

La « Garantie du billet d’avion » pour se démarquer de la concurrence…

Enfin, pour jouer la carte séduction jusqu’au bout, BudgetAir.fr entend bien sortir la dernière corde à son arc : la « Garantie du billet d’avion », une assurance à laquelle le client peut souscrire pour 6,50 euros par billet pour être protégé contre une potentielle faillite de la compagnie aérienne sur laquelle il est censé voyager.

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Avis sur BudgetAir.fr

Résumé des 4 avis
2.8/5
Note moyenne
+2
Recos totales

Notes moyennes par critère

Service client
1.5/5
Fiabilité
2.3/5
Qualité/prix
3/5

Convenient for low cost flights

Handy site that even lets you compare and book tickets on low cost airlines like Ryanair. That is not the case on every site.

7
Recommends :
Overall rating :
Customer service : N/A
Reliability :
Value for money :

Airport tax and passenger fee refund

I was unable to use my plane ticket and take my flight for health reasons after buying it on the website budgetair.fr. I requested a refund of the airport tax (QW) and the passenger fee (QX), which must be returned in accordance with the provisions of Article L. 224-66 of the Consumer Code.

service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32396

service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46269

The website budgetair.fr is refusing after several follow-ups.
This is a dishonest practice! budgetair.fr, which belongs to the travix.com group, are thieves!

7
Does not recommend :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :

Cheap last-minute tickets

For a last-minute trip, I checked quite a few sites for a plane ticket. I found the best deal on BudgetAir. The flight went off without any particular issues.

7
Recommends :
Overall rating :
Customer service : N/A
Reliability :
Value for money :

Watch out for extra fees

Hello, just one piece of advice: read the terms and conditions of your bookings very carefully. Unpleasant people on the phone, high service fees, strange cancellations, paying 7 euros just for the ability to pay (yes, you read that right), cancellation fees, etc.
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

7
Does not recommend :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :