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Wer ist verantwortlich?
Ich habe über die Website von Auto Europe einen Mietwagen für 3 Wochen bei Niza Cars in Malaga (Spanien) gebucht. Schlechte Wahl: Niza Cars hat mir bei der Ankunft eine Kaution von 500 Euro abgenommen…
Ich habe über die Website von Auto Europe einen Mietwagen für 3 Wochen bei Niza Cars in Malaga (Spanien) gebucht. Schlechte Wahl: Niza Cars hat mir bei der Ankunft eine Kaution von 500 Euro abgenommen und diese sofort abgebucht, ohne mich zu informieren (normalerweise nimmt man nur einen Abdruck der Kreditkarte). Danach haben sie mir nur 100 Euro zurückerstattet, angeblich wegen einer kaputten Heckscheibe, obwohl das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde. Bei der Rückgabe war jedoch alles in Ordnung und sie hatten mir eine vollständige Rückerstattung innerhalb der nächsten Tage versprochen, das sei alles automatisch im System hinterlegt. Auto Europe hat sich lediglich damit b…
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