En »rejsehåndværker« med tæt kontakt til kundernes ønsker
Hvis du sætter pris på nærvær og direkte dialog med din kontaktperson, når ferien skal planlægges, vil du falde for Regards d’Ailleurs, et uafhængigt rejsebureau grundlagt i december 2006 i Bordeaux i kvarteret Les Chartrons.
Bureauet udsprang af stifteren Anne Sorins enkle ønske om at dele sin rejsepassion med alle rejsende. Gennem årene har de opbygget et netværk af partnere over hele kloden for at kunne skabe skræddersyede rejser, pakkerejser (med grupperejser, feriecentre osv.) og rejser for grupper, ud over traditionelt videresalg af rejser fra franske rejsearrangører. For at kunne guide kunden bedst muligt og ramme plet i forhold til forventningerne rejser teamet selv ud til nye verdensdele mindst to gange om året.
Du kan dele dine ønsker med bureauet på skrift, telefonisk eller ved at kigge forbi bureauet. Så sætter de sig ind i dit projekt og vender tilbage med rejseideer, overnatningsmuligheder, transport og udflugter, naturligvis helt afhængigt af dit budget.
Når det gælder tilbuddet, betragter bureauet sig selv som en »rejsehåndværker« og bruger 48 til 72 timer på at udarbejde det til den rejsende.
Det er måske netop det, der adskiller Regards d’Ailleurs fra de online rejsearrangører, der spytter et tilbud ud med et enkelt klik. Men er den tid til eftertanke og grundigt arbejde ikke netop et kvalitets- og sikkerhedstegn for den rejsende?
De små detaljer, der gør hele forskellen
Én ting er sikker: Bureauet tager sig tid til at forkæle sine kunder og udvikler løbende særlige tiltag for dem. Det tæller årlige fotokonkurrencer for alle bureauets rejsende, velkomst- og henvisningsgaver, rejsegavekort og sågar rejse-aperitiffer, hvor bureauet inviterer til uformelig og hyggelig snak over lidt drikkevarer og tapas.
Det tiltaler tydeligvis kunderne, hvilket de 6.000 rejsende, der allerede har lagt deres betroede i hænderne på bureauet, vidner om.