Que saber sobre a Iberia, a companhia aérea nacional da Espanha

Fundada em 1927, a Iberia é a companhia aérea nacional da Espanha. Ela foi criada por um grupo de investidores privados liderado por Horacio Echevarrieta, um empresário espanhol, em parceria com a companhia alemã Lufthansa. Desde a sua fundação em Madrid, a Iberia tinha como ambição conectar as diferentes regiões da Espanha e melhorar a mobilidade em uma época em que a aviação comercial ainda dava seus primeiros passos.

Uma companhia ancorada na Espanha e voltada para o mundo

Hoje, a Iberia tem sua sede no aeroporto internacional Adolfo Suárez Madrid-Barajas, um dos principais hubs de aviação da Europa. A partir dessa base estratégica, a companhia opera voos para mais de 120 destinos ao redor do globo, abrangendo a Europa, as Américas, a África e o Oriente Médio. Ela também integra a aliança Oneworld, o que permite oferecer uma malha aérea global ampliada em parceria com outras grandes empresas do setor.

Serviços e compromisso da companhia

A Iberia busca oferecer uma experiência completa e moderna aos seus passageiros, seja na classe econômica ou na classe executiva. A empresa investe regularmente na renovação de sua frota, incorporando aeronaves mais eficientes e sustentáveis, a exemplo dos Airbus A350 para rotas de longa distância. Entre os serviços oferecidos estão entretenimento de bordo, conectividade Wi-Fi paga e um programa de fidelidade chamado Iberia Plus, que permite acumular pontos para resgatar passagens ou serviços parceiros.

Os pontos fortes da Iberia e seus diferenciais

Um dos principais trunfos da Iberia é a sua forte presença na Espanha, com destaque para as rotas que conectam a Europa à América Latina. A companhia é reconhecida justamente por esse papel de ponte aérea entre os dois continentes, mantendo voos regulares para capitais e centros importantes como Buenos Aires, Cidade do México e Lima. Além disso, a empresa tem adotado medidas concretas para diminuir sua pegada de carbono, participando ativamente de iniciativas voltadas para uma aviação mais sustentável.

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https://www.iberia.com
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Avaliações sobre Iberia

Resumo de 2 avaliações
1/5
Avaliação média
-2 recomendações +0 -2 Pontuação ponderada pelo nível de experiência dos colaboradores: a recomendação de um membro nível 3 vale por 3.
Recomendações totais

Avaliações médias por critério

Atendimento ao cliente
1/5
Confiabilidade
1/5
Custo-benefício
1/5

Nenhum apoio com bagagem perdida

Primeira vez que eu uso essa companhia, e acho que foi a última

Malas perdidas, nenhuma ajuda da companhia na chegada (nem o kit expresso que eles falam no folheto para ajudar nas primeiras 24 horas), nenhuma informação 4 dias depois sobre as malas...

Claro que eu esqueci de mencionar as 3 horas de atraso na saída!

Iberia, companhia para fugir em qualquer hipótese!!!!!

4
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Cobrança excessiva

Eu não posso julgar os aviões e os voos, mas minha irmã teve o azar de comprar uma passagem na Iberia, que foi cobrada mais cara do que o preço previsto. Já faz mais de um ano e, apesar de cartas, contatos com a companhia e outras tentativas, ficam enrolando ela para lá e para cá e ainda não reembolsaram os cerca de 120€ (cerca de 720 reais) que devem a ela.

Eu acho isso escandaloso!

4
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :