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A oferta do momento

Garantie du prix le plus bas sur les vols Go Voyages

Garantia do menor preço em voos na Go Voyages

A Go Voyages, líder francesa na venda de passagens aéreas online, oferece uma garantia de menor preço nos voos reservados pelo site.

Se você encontrar uma oferta idêntica, mas mais barata (com taxas inclusas), em outro site francês nas 24h seguintes à reserva, a empresa reembolsa a diferença em vales-desconto.

Os voos precisam ser estritamente iguais e os pedidos de compensação devem ser enviados por meio de um formulário online. As regras de aplicação dessa garantia estão explicadas em detalhes no site da Go Voyages.

Aproveitar a oferta

O líder francês das viagens econômicas

Se fosse um romance, diriam que é um best-seller, mas, na falta disso, esta se contenta com o título de número 1 na França em férias econômicas: estamos falando da agência GO Voyages que, desde a sua fundação em 1997, busca atender da melhor forma possível à sua clientela com uma oferta cada vez mais diversificada de serviços.

A começar pela reserva de voos entre os mais baratos do mercado, a oferta de pacotes dinâmicos (voo mais hotel), a reserva de todos os tipos de acomodação (hotel simples, hotel de luxo, apartamento, chalé, pousada, quarto de hóspedes, camping...), além da reserva de fins de semana, estadias, circuitos, cruzeiros..., tudo isso a preços anunciados como altamente competitivos e seguindo rigorosamente os critérios de busca dos viajantes.

Um grupo com dimensões europeias

Mas a GO Voyages não se resume a isso! Graças à sua fusão com a empresa de viagens espanhola eDreams e à aquisição da Opodo e da Travellink em 2011, criando assim o grupo eDreams Odigeo, a GO Voyages soube se modernizar e se adaptar à demanda do mercado, oferecendo hoje outros serviços como transfer de aeroporto, aluguel de carros e diversas atividades para acompanhar as férias de cada viajante.

Por fim, para estar na vanguarda das novas tecnologias, esta gigante das viagens lançou em 2015 seus aplicativos para Android e iOS por meio de seu aplicativo móvel e se consolidou definitivamente no mercado de turismo na França com sua novidade: o GO Voyages Prime. Oferecido sob a forma de assinatura, este produto permite ao assinante obter descontos em todas as suas reservas de voos já a partir da primeira compra.

Assim, mais do que um simples comparador de preços, a GO Voyages é, na verdade, uma agência de viagens completa em todos os sentidos!

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https://www.govoyages.com
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Avaliações sobre Go Voyages

Resumo de 24 avaliações
1.9/5
Avaliação média
+3 recomendações +22 -19 Pontuação ponderada pelo nível de experiência dos colaboradores: a recomendação de um membro nível 3 vale por 3.
Recomendações totais

Avaliações médias por critério

Atendimento ao cliente
1.7/5
Confiabilidade
1.9/5
Custo-benefício
2.7/5

Propaganda enganosa

Quando te vendem a assinatura, é mil maravilhas, tem as promoções prime e te dizem que você vai receber cupons de desconto no nosso aplicativo, no wallet. Fui tentar reservar e vi que tenho um cupom de 10% com um código promocional para todas as reservas em um hotel. Vou reservar, coloco o código promocional e aparece que o código é inexistente. Ligo para o atendimento, que me diz que preciso preencher um formulário de reclamação. No dia 30 de maio de 2026, preencho o formulário. Hoje é dia 8 de junho de 2026 e ainda nenhuma resposta. Então decido ligar, pego uma pessoa que me passa para outra pessoa, que me passa para outra pessoa, e essas pessoas ficam me pedindo a cada vez o nome, sobrenome, endereço de e-mail e o motivo da minha reclamação. Depois de trinta minutos, fui atendida por uma moça super simpática que registra minha reclamação no meu dossiê e me passa para outra pessoa, que me pede novamente minha identidade e ainda por cima é super mal-educada. Eu disse a ela que estava de pé desde as 6h da manhã e que, depois de um dia de trabalho, a gente só quer descansar. Ele não gostou e aí eu disse que a cliente ali era eu e que sou eu quem paga uma assinatura. Repito a reclamação pela décima vez e ele me responde que não vê cupom nenhum. E aí eu te garanto que a única vontade que eu tinha era de quebrar tudo. Depois de uma hora e meia de ligação, ele me diz para preencher um formulário. Esse formulário que é de 30 de maio de 2026 com o print do cupom, porque pelo menos assim tem prova. No fim, o senhor me diz que vão me ligar em 48 horas. Uma piada, porque, desde a reclamação, é claro que o hotel aumentou a tarifa. Então, parem de fazer as pessoas de otárias e contratuem funcionários qualificados. Não dá para falar com nenhum responsável. É uma vergonha e vou cancelar minha assinatura. Com o meu seguro da La Massif também tenho descontos, então é melhor ir para outro lugar!!!!!!! Mas fujaaaaam
153
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

FUGUE

voo cancelado no dia 01 de junho de 2025 pela companhia aérea e até hoje nada de reembolso por parte da Go Voyages (sou cliente Prime), sendo que a companhia aérea me confirmou que já fez o reembolso. a Go Voyages me avisa há mais de 7 meses que o status está em andamento e que é preciso aguardar 10 dias. entro em contato toda semana, mando e-mails... cartas registradas e nada ainda. a Go Voyages tem a cara de pau de me mandar e-mails promocionais onde garantem reembolso prioritário em até 48h
NÃO RESERVE DE JEITO NENHUM COM A GO VOYAGES
NÃO MERECE NEM UMA ESTRELA
FUJAM

20
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Go Voyages para fugir e evitar a todo custo

Avaliação extremamente negativa, evite a todo custo

O GO Voyages é uma vergonha. Já faz mais de um mês que estou esperando o reembolso da minha passagem, sendo que a companhia aérea já fez o reembolso desde o dia 19 de novembro. O dinheiro foi pago sim, mas o GO Voyages fica com ele sem nenhuma explicação válida.

Eles ainda ousam reter 190 euros (cerca de 1.140 reais) de "taxa de administração", o que é totalmente abusivo e escandaloso. Nesse nível, já não se trata de um simples atraso, mas claramente de roubo.

O atendimento ao cliente é inútil e desrespeitoso: sempre a mesma resposta automática, por favor, aguarde. Nenhum acompanhamento, nenhuma solução, nenhuma data. Eles ficam te enrolando de propósito porque não querem devolver o dinheiro.

Desconselho totalmente o GO Voyages. Comprar uma passagem com eles é correr o risco de nunca mais ver o seu dinheiro de volta em caso de alteração ou reembolso. Uma experiência catastrófica do início ao fim.

Fuja com força.

Laura Beltran
Referência NC1T3H
12
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Sem resposta

Entro em contato com a Go Voyages desde junho com uma simples dúvida, mas, apesar das minhas várias cobranças, nunca recebi nenhuma resposta. Uma falta de profissionalismo lamentável.

14
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

GOLPE TOTAL - FUJA DESSA!

Experiência desastrosa com a GoVoyages. Eles me ofereceram a tal oferta "Prime", dizendo que era mais barata e com 15 dias de teste gratuito. Resultado: cobraram no dia seguinte à minha reserva! O voo acabou saindo mais caro do que em outros lugares.
Tentei cancelar poucas horas depois (o que é meu direito segundo o artigo L221-18 do Código do Consumidor para contratos online), mas o atendimento ao cliente deles no exterior me deu o fora com um "não há reembolso possível" repetido em loop. Zero compreensão, zero empatia.
Essa empresa mente com facilidade e aplica golpes nos consumidores. Desaconselho fortemente e estou abrindo processos. Nunca reservem com eles!

12
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Problemas de reembolso com a Go Voyages

Olá,

Eu gostaria de relatar a minha experiência com o Go Voyages.

De fato, quis fazer uma reserva de passagens aéreas pelo site Govoyages.com. Devido à falta de profissionalismo deles no tratamento das minhas duas solicitações, decidi cancelar tudo e pedir o reembolso.

Após inúmeras ligações e vários e-mails, o Go Voyages acabou aceitando o cancelamento do meu caso e o reembolso, aplicando uma taxa de 60 euros (cerca de 360 reais) que fui obrigado a aceitar.

13
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Preços atraentes

Já comprei minhas passagens aéreas com a Go Voyages várias vezes porque os voos deles têm preços interessantes. Não é o melhor comparador de voos se comparado ao Skyscanner, por exemplo. O sistema de alerta é eficiente. Só tem que tomar cuidado com os preços do GoPrime, que dão a entender que os voos são mais baratos.
Para quem está começando, o site não é muito fácil de usar, mas quando a gente pega o jeito, é ótimo poder selecionar as escalas e os horários de partida e chegada no menu à esquerda. Também dá para escolher a companhia aérea, o aeroporto, etc.

9
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente : N/A
Confiabilidade :
Custo-benefício :

compra de passagens aéreas

Comprei passagens aéreas no site deles para ir a Manila e eram as mais baratas.
Não tive problemas, tinha contratado um seguro adicional para cancelamento de voo. As taxas de reserva eram acessíveis. Então eu recomendo.

16
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Fugue

Essa agência simplesmente se recusa a reembolsar. E para não fazer isso, eles te jogam de um setor para o outro, prometem que estão fazendo de tudo, mas não fazem nada e esperam você se esgotar.
Eu achei por muito tempo que eles eram incompetentes, mas só são desonestos mesmo.
Ref. da reserva: 10379190325, verifique se puder.
Fujam totalmente se vocês dão valor ao seu dinheiro.

10
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício : N/A

Passagens aéreas baratas

Geralmente tem preços bons para passagens aéreas. Por outro lado, se der algum problema com o voo, você tem que se resolver direto com a companhia aérea, a Go Voyages não vai te ajudar muito

12
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Avaliação positiva da GoVoyages

Hello galera,

Juste um testemunho rápido sobre o GoVoyages : Fui passar uma semana em Roma em abril de 2006 pelo Go Voyages e correu tudo muito bem.

Fiquei feliz com as minhas férias :)

É isso.

Boa viagem a todo mundo

Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

9
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Nenhum problema com os voos da GoVoyages

Bonjour todo mundo,

No meu caso, eu usei a Go Voyages para reservar passagens de ida e volta de Paris para a Cidade do México.
Tudo correu bem, então tenho uma opinião favorável sobre esta agência.
Aqui estão os meus comentários:
- Tarifas: pesquisei bastante antes de reservar. Escolhemos a GoVoyages porque eles ofereciam o melhor preço (cerca de 750 euros por pessoa, com seguro cancelamento incluso, equivalente a cerca de 4.500 reais)!
- Informações: a gente recebe imediatamente uma confirmação de pedido por e-mail. A passagem eletrônica chega logo em seguida.
- Atendimento ao cliente: tive dúvidas para fazer ao atendimento ao cliente em duas ocasiões. Entrei em contato por e-mail (nem me dei ao trabalho de procurar o endereço deles, apenas respondi ao e-mail que continha a passagem eletrônica). Nos dois casos, recebi uma resposta bem clara em até 24 horas.

Portanto, diria que é uma agência bastante séria e competitiva em termos de preço :)

Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com
6
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Passagem cancelada pela companhia aérea

Primeiro problema: A Go Voyages faz você esperar mais de uma semana para ter a confirmação do seu pagamento online, sendo que eles prometem uma resposta em até 2 horas!! Resultado dessa espera: as passagens foram retiradas pela companhia aérea, 80 euros (cerca de 480 reais) gastos fora do plano em ligações para a central de atendimento todos os dias para saber como estava o pagamento das passagens, com a única resposta: "Não se preocupe, a confirmação vai chegar durante o dia". Sendo obrigado a elevar o tom para conseguir falar com um responsável que não pode fazer nada por você a não ser dizer: "desculpe, a companhia retirou as passagens, é preciso pedir novas" (sem levar em conta que em uma semana o preço das passagens dobrou!!) Um conselho: reserve suas passagens diretamente em uma agência ou no site das companhias aéreas, você talvez pague 100 euros (cerca de 600 reais) a mais, mas não vai desperdiçar seu tempo e dinheiro ao telefone e isso vai evitar que você perca a paciência com as pessoas da central de atendimento (hotline)!!!<br><br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com
6
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a Go Voyages

Sou um cliente muito antigo na compra de passagens pela internet (5 a 6 vezes por ano), mas para falar a verdade, a Go Voyages não está mais com nada na praça!!! Site muito mal feito (não dá para escolher datas com mais ou menos um dia, por exemplo) e as taxas de reserva deles são caras demais, acabando ficando mais caros rapidamente que os outros!! Exemplo: me cobravam 16 euros por um Paris-Lisboa, ficando mais caro que a Opodo!! Aviso importado em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

8
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a Go Voyages

A GoVoyages debita sua conta direitinho, retém um &amp;quot;sinal&amp;quot; sem avisar antes, mas nunca confirma a reserva!!!! Sem falar no setor de contabilidade e no atendimento ao cliente. Gente que não sabe explicar nem informar nada, e que responde às suas perguntas totalmente fora do contexto com frases decoradas. Depois de fazer uma reserva, a GoVoyages me liga e diz que o pagamento foi recusado. Segunda tentativa com um cartão de crédito novo: mesma coisa. Terceira tentativa com um terceiro cartão: mesma coisa! Acabo fazendo uma transferência bancária para eles antes das 17h, como pediram no e-mail deles. Recebo, duas horas antes do fim do prazo, um e-mail dizendo que a minha reserva foi cancelada por falta de transferência no prazo (que nem tinha terminado na hora em que o e-mail foi enviado!). Estou esperando o reembolso dessa reserva. Qual será a próxima surpresa que a GoVoyages está me preparando? Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

8
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha avaliação sobre a Go Voyages

Depois de fazer uma compra um pouco precipitada, errei o horário da volta e pedi uma alteração logo no minuto seguinte ao pagamento. A mudança era só no horário de volta, mesmo dia, mesma tarifa, mesma companhia aérea, para uma viagem daqui a mais de dois meses. Aí me responderam que custa 30€ (cerca de 180 reais) por passageiro mais 10% do valor da compra, ou seja, uns 90€ no meu caso (para uma viagem que custou pouco mais de 300€ no total). Há duas semanas ligo e mando mensagens para eles pedindo para darem uma mãozinha. A única resposta que recebi foi que eu não posso cancelar minha compra!! Hoje liguei de novo e me disseram que, agora que já estou com o bilhete eletrônico (que me mandaram ignorando totalmente os meus pedidos), a alteração vai custar mais de 200€ (cerca de 1.200 reais)!!Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

8
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a Go Voyages

Salut à tous,<br>Je déconseille de réserver vos billets sur govoyage.<br>Au téléphone, ils m'avaient dit que je pouvais embarquer à budapest avec mon permis de conduire, car ma carte d'identité etait perimée de 2 jours. Une fois arrivé à l'aeroport pour embarquer, je me suis fait royalement refouler.<br>J'ai perdu 400 euros (cerca de 2.400 reais) à cause de leurs fautes. Ca fait depuis le mois de juillet que je me bats pour récuperer les taxes d'aeroports et nous sommes en decembre, je n'ai toujours aucune nouvelle. C'est pas faute de les avoir contacté par téléphone. Donc en conclusion je vous déconseille de réserver chez eux.<br>A +<br>Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

7
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a Go Voyages

Conselho: prefira fechar com uma agência de viagem em vez da Go Voyages, porque em caso de problema você não vai ter nenhum meio de se fazer ouvir: sem respostas aos seus e-mails de reclamação, sem possibilidade de alcançar o atendimento telefônico deles. Foi isso o que aconteceu com a gente depois do cancelamento de um voo de volta, voo reservado com 4 meses de antecedência. No fim, a gente teve que encontrar uma solução direto com a Air France. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

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Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a Go Voyages

Primeira e última vez que compro passagens na Go Voyages. Peguei a Go Voyages porque tinha descontos com o vale-refeição da empresa. Mas foi uma péssima ideia. Primeiramente, os preços até eram atraentes em comparação com outros sites, mas tem taxa de reserva para adicionar ao preço da passagem exibida (até 15 euros por TRECHO e por PESSOA, dependendo do horário em que você reserva). Das 4h às 6h, as taxas eram gratuitas, então quis comprar nesse horário, mas as passagens misteriosamente tinham subido bem nessa faixa de horário e voltavam ao preço original depois das 6h. Em segundo lugar, tive que ligar para o atendimento ao cliente por vários probleminhas... &gt;:( !!! Por duas vezes, o atendimento prometeu me ligar de volta... Estou esperando até agora... Eles são praticamente inacessíveis e quando, por milagre, a gente consegue falar com alguém... Ou eles pegam nosso número para supostamente retornar, ou dizem que ligamos no número errado e nos dão o "número certo" e recomeça a espera de longos, longos minutos para tentar falar com alguém... Resumindo, não recomendo este site! E foi a única vez que me pegaram como cliente.
Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com
8
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a Go Voyages

Atendimento por telefone rápido para a compra de passagens. Quanto ao reembolso de taxas de aeroporto após um voo perdido: Já estou na minha 4ª ligação, fazem a gente esperar 3 minutos anunciados, depois 1 minuto, depois 1 minuto... e depois acaba o tempo estimado, fica sempre no "por favor, aguarde, um atendente vai responder, por favor, prepare o seu cadastro": aí fica um silêncio total e volta a mensagem de que estão enrolando a gente, dizem que vão ligar de volta em um número de nossa escolha. Passadas 24h: ainda nada. Nova ligação: mesma coisa. Não sei se vou conseguir resolver. Resumo: 60 euros (cerca de 360 reais) de taxa de serviço para um reembolso eventual de 56 euros (cerca de 336 reais).<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

8
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :