1 Voorwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de «AVV») regelen het zichtbaarheidsabonnement dat op Avygeo.com (de «Site») wordt afgesloten door een professional in toeristische accommodatie (de «Abonnee») voor een vestiging die hij vertegenwoordigt.
Zij vullen de algemene gebruiksvoorwaarden van de Site aan (de «AGV»), aanvaard door de Abonnee bij het aanmaken van zijn account. Op elk punt dat eigen is aan het professionele abonnement hebben deze AVV voorrang op de AGV.
Elke inschrijving geldt als aanvaarding van de AVV in de versie die van kracht is op de dag van de bestelling.
2 Identificatie en contact
De Site wordt geëxploiteerd door AVYGEO SAS. De volledige wettelijke vermeldingen (rechtsvorm, kapitaal, RCS, intracommunautair btw-nummer, hoofdredactie) staan in het onderdeel «Bedrijfsgegevens» van de AGV: daar worden ze bijgehouden en ze worden hier niet herhaald.
Vragen over het abonnement kunnen worden gericht aan .
3 Wat het abonnement omvat
Voor de bij de bestelling aangewezen vestiging biedt het abonnement:
- de aanwezigheid van de vestiging in de op de Site gepubliceerde gidsen van haar stad, «Wat te doen in…» en «Waar overnachten in…»;
- een eigen pagina waarvan de Abonnee de inhoud beheert: foto's, video's, beschrijving, tarieven, contactgegevens;
- de vertaling van zijn beschrijving in de gepubliceerde talen van de Site, waarvan het aantal kan wijzigen;
- een link vanaf zijn pagina naar de boekingswebsite die hij opgeeft, zonder commissie van Avygeo op de daaruit voortvloeiende boekingen;
- de verspreiding van zijn speciale aanbiedingen op de pagina's van zijn bestemming;
- de mogelijkheid om openbaar te antwoorden op de beoordelingen die op zijn pagina worden geplaatst;
- toegang tot de weergave- en klikstatistieken van zijn vestiging, en een maandelijks rapport per e-mail.
Zoals elke fiche op de Site verschijnt de pagina van een vestiging pas in de lijsten zodra ze ten minste één foto en een beschrijving bevat.
De Site evolueert: Avygeo kan deze onderdelen laten evolueren, vervangen of aanvullen, zonder de algemene economie van het lopende abonnement te verminderen.
4 Inschrijving en inwerkingtreding
De inschrijving vereist een lidmaatschapsaccount op de Site en de aanwijzing van de betrokken vestiging. De bestelling wordt online geplaatst en de betaling verwerkt door Stripe, betalingsdienstaanbieder: Avygeo bewaart geen enkel bankgegeven.
Het abonnement treedt in werking zodra de betaling is bevestigd. Het is gekoppeld aan één vestiging en kan zonder instemming van Avygeo niet naar een andere worden overgedragen.
De door de Abonnee geplaatste inhoud wordt gepubliceerd zonder voorafgaande goedkeuring. Ze wordt daarna nagelezen door onze teams, die correctie kunnen vragen of ze kunnen verwijderen indien ze de AGV niet naleeft.
5 Prijs, belastingen en facturatie
De toepasselijke prijs is die welke op de inschrijvingspagina wordt weergegeven op het ogenblik van de bestelling. Hij is exclusief belastingen: de toepasselijke btw wordt bij de betaling berekend, volgens het land van de Abonnee en, in voorkomend geval, zijn intracommunautair btw-nummer.
De prijs van de eerste periode kan verschillen van die van de volgende perioden; beide worden vóór de betaling vermeld en herhaald in onderdeel 6.
Na elke betaling wordt automatisch een factuur opgemaakt. Ze wordt per e-mail verzonden en blijft online raadpleegbaar vanuit de ruimte van de Abonnee.
Bij mislukking van de betaling van een verlenging brengt Avygeo de Abonnee op de hoogte en kan zij de gevolgen van het abonnement opschorten zolang de betaling niet is geslaagd.
6 Duur, verlenging en opzegging
Het abonnement wordt afgesloten voor twaalf maanden. Het wordt daarna verlengd met opeenvolgende perioden van twaalf maanden, tegen het tarief dat geldt op de dag van de verlenging.
De Abonnee stopt de verlenging vanuit zijn professionele ruimte, op elk moment en tot vierentwintig uur vóór de verlengingsdatum. De stopzetting gaat in op de vervaldag: de reeds betaalde periode blijft verschuldigd en het abonnement blijft actief tot het einde ervan.
Elke wijziging van het bij verlenging toepasselijke tarief wordt ten minste dertig dagen vóór de vervaldag ter kennis van de Abonnee gebracht, zodat hij de verlenging kan stopzetten voordat ze van toepassing wordt.
Avygeo kan het abonnement beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de Abonnee in zijn verbintenissen (onderdeel 9) of in de AGV, na een ingebrekestelling die vijftien dagen zonder gevolg is gebleven. De lopende periode wordt dan niet terugbetaald.
7 Garantie van dertig dagen
Gedurende de dertig dagen na zijn betaling kan de Abonnee zijn abonnement beëindigen en de volledige terugbetaling verkrijgen vanuit zijn professionele ruimte, in enkele klikken en zonder zich te moeten verantwoorden. Geen schriftelijk verzoek of tussenkomst van onze kant is vereist.
Deze garantie geldt eenmaal per accommodatie: een nieuw abonnement voor dezelfde accommodatie opent geen nieuwe periode van dertig dagen.
De terugbetaling beëindigt het abonnement en de functies die het biedt, onder de voorwaarden van onderdeel 13. Deze contractuele garantie geldt voor elke Abonnee, ongeacht zijn hoedanigheid, en komt bovenop het herroepingsrecht waarop hij zich kan beroepen krachtens artikel L221-3 van het Franse consumentenwetboek.
8 Stadsgidsen en uitstel van de vervaldag
De gidsen van een stad zijn redactionele inhoud: hun publicatie behoort tot de redactie van Avygeo en wordt niet in gang gezet door een inschrijving.
Wanneer de stad van de vestiging op de dag van de inschrijving nog niet over haar twee gidsen beschikt, «Wat te doen in…» (bijvoorbeeld Wat te doen in Paris) en «Waar overnachten in…» (bijvoorbeeld Waar overnachten in Paris), wordt de vervaldag van het abonnement uitgesteld met een duur die gelijk is aan de tijd tussen de inschrijving en hun publicatie. De Abonnee beschikt zo over een volledig jaar aanwezigheid in die gidsen.
9 Verbintenissen van de Abonnee
De Abonnee garandeert:
- dat hij gemachtigd is de vestiging te vertegenwoordigen waarvoor hij een abonnement neemt;
- dat de gepubliceerde gegevens (benaming, adres, classificatie, voorzieningen, tarieven, beschikbaarheid) juist zijn en worden bijgehouden;
- dat hij de rechten bezit op de foto's, video's en teksten die hij plaatst, en dat hij de toestemming heeft verkregen van de personen die erop voorkomen;
- dat het boekingsadres dat hij opgeeft naar zijn eigen website of naar zijn boekingsmodule leidt.
De Abonnee onthoudt zich ervan beoordelingen over zijn vestiging of over een concurrent te publiceren of te laten publiceren. Hij mag zijn klanten uitnodigen hun beoordeling te plaatsen, ook door hun een voordeel aan te bieden, op voorwaarde dat hij dat voordeel niet afhankelijk maakt van het gunstige karakter van de beoordeling, noch van de toegekende score.
10 Geplaatste inhoud
De geplaatste inhoud blijft eigendom van de Abonnee. Door ze te publiceren verleent hij AVYGEO SAS de licentie beschreven in het onderdeel «Licentie op gepubliceerde inhoud» van de AGV, die van kracht blijft na het einde van het abonnement: de pagina van de vestiging blijft op de Site gepubliceerd en mag er verder worden geëxploiteerd.
Avygeo mag de geplaatste teksten vertalen om ze in de andere talen van de Site aan te bieden, en inhoud die in strijd is met de AGV verwijderen of wijzigen.
11 Beoordelingen van reizigers
De op de Site gepubliceerde beoordelingen zijn afkomstig van haar leden. De Abonnee kan ze niet verwijderen, niet wijzigen en de publicatie ervan niet afhankelijk maken van zijn instemming.
Hij beschikt over een recht van openbaar antwoord onder elke beoordeling die zijn vestiging betreft en kan aan elke beoordeling melden die hij in strijd acht met de regels van de Site (beledigende uitlatingen, valse beoordelingen, belangenconflict). De moderatiebeslissing komt toe aan Avygeo, onder de in de AGV bepaalde voorwaarden.
12 Rangschikking en aanbevelingen
Het abonnement opent voor de vestiging haar AANWEZIGHEID in de gidsen van haar stad: een door een professional ingediende vermelding wordt daar pas gepubliceerd zodra het abonnement is betaald, en het is het abonnement dat de Abonnee de bewerkingsrechten geeft waarvan de foto en de beschrijving afhangen die deze lijsten vereisen.
Het bepaalt DAARENTEGEN niet de RANG van de vestiging in die gidsen. Die volgorde vloeit voort uit de aanbevelingen, de scores en de beoordelingen van de leden; ze kan niet worden gekocht of onderhandeld. Het aantal per gids getoonde plaatsen is bovendien beperkt: daarboven beslissen diezelfde criteria tussen de vestigingen.
13 Einde van het abonnement
Bij het einde van het abonnement, ongeacht de oorzaak:
- blijft de pagina van de vestiging in beginsel op de Site gepubliceerd, onder de redactionele verantwoordelijkheid van Avygeo, die niettemin kan besluiten haar uit haar gidsen te verwijderen;
- keert het beheer ervan terug naar Avygeo: de Abonnee verliest zijn bewerkingsrechten, de verspreiding van zijn aanbiedingen en de toegang tot zijn statistieken;
- leiden de boekingslinks van de pagina niet langer naar de website van de vestiging maar naar de boekingspartners van Avygeo, wat aanleiding kan geven tot een vergoeding;
- wordt elke vermelding verwijderd die de vestiging voorstelt als geabonneerd of beheerd door haar vertegenwoordigers.
De Abonnee kan zich op elk moment opnieuw inschrijven, tegen het dan geldende tarief.
14 Beschikbaarheid van de dienst en aansprakelijkheid
Avygeo levert de Site met de zorg van een zorgvuldige professional en is gehouden tot een middelenverbintenis. De toegang kan worden onderbroken voor onderhoud, updates of om technische redenen.
Avygeo garandeert geen enkel volume aan bezoeken, kliks, contacten of boekingen: die resultaten hangen met name af van de stad, het seizoen, de geplaatste inhoud en de vestiging zelf. De ter beschikking gestelde statistieken zijn bereikmetingen, die ter informatie worden meegedeeld.
De aansprakelijkheid van Avygeo uit hoofde van het abonnement is beperkt tot de bedragen die door de Abonnee zijn betaald in de twaalf maanden vóór het schadeverwekkende feit. Geen van beide partijen is gehouden tot indirecte schade. Deze beperkingen gelden niet bij zware of opzettelijke fout, noch in de gevallen waarin de wet ze uitsluit.
15 Persoonsgegevens
De in het kader van het abonnement verwerkte persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van de Site. De betaalgegevens worden verwerkt door Stripe, in de hoedanigheid van betalingsdienstaanbieder.
16 Wijziging van deze voorwaarden
Avygeo kan de AVV laten evolueren. De op een abonnement toepasselijke versie is die welke bij de bestelling is aanvaard, tot de vervaldag ervan. Een nieuwe versie wordt vóór de verlenging ter kennis van de Abonnee gebracht en geldt voor de volgende periode; de Abonnee die ze niet aanvaardt, kan de verlenging stopzetten onder de voorwaarden van onderdeel 6.
17 Toepasselijk recht en geschillen
Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. Vóór elke vordering verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken, onder de voorwaarden bepaald in het onderdeel «Toepasselijk recht» van de AGV. Bij gebrek aan akkoord behoort het geschil tot de bevoegde rechtbanken.
De algemene voorwaarden in een aparte pagina openen
