Sunny Cars : Avis 2026, contact et infos pratiques

Sunny Cars : la location tout compris qui veut éliminer les mauvaises surprises

Sunny Cars n'est pas un loueur direct comme Hertz ou Europcar. C'est un intermédiaire spécialisé (courtier) qui sélectionne et négocie des véhicules auprès de loueurs partenaires, puis les propose sous sa propre formule tout compris. Autrement dit, vous réservez chez Sunny Cars, mais vous récupérez votre voiture chez un loueur local ou international sur place.

Fondée en 1991 à Munich par Kai Sannwald, l'entreprise reste indépendante et détenue par ses fondateurs. Elle emploie environ 140 collaborateurs répartis entre l'Allemagne et les Pays-Bas. Sur l'exercice 2024/2025, Sunny Cars a franchi pour la première fois le cap du million de réservations, pour un chiffre d'affaires d'environ 450 millions d'euros.

Couverture et partenaires

Le service couvre plus de 120 pays à travers environ 8 000 stations de location. Les destinations les plus demandées restent les classiques méditerranéens (Grèce, Italie, Portugal, Espagne...) ainsi que les États-Unis en longue distance.

Sunny Cars travaille en moyenne avec trois loueurs par destination. Parmi les partenaires récurrents, on retrouve :

• Alamo, Europcar, Budget, Hertz
• Drivalia, Sicily by Car, CarGest
• Des spécialistes locaux sélectionnés selon les critères de qualité de Sunny Cars

Le nom du loueur local est communiqué après confirmation de la réservation. Ce point est important : sur place, c'est bien auprès de ce partenaire que vous récupérez et restituez le véhicule.

La formule tout compris : ce qui est inclus

L'argument principal de Sunny Cars est son package « all-in » appliqué de manière standard à chaque réservation. L'idée est d'éviter les négociations et les ventes additionnelles au comptoir de location.

Assurances et protections incluses

• Assurance responsabilité civile complémentaire (minimum 7,5 millions d'euros selon les marchés, jusqu'à 10 millions sur le site français)
• Assurance collision (CDW) avec remboursement intégral de la franchise
• Protection vol avec remboursement de la franchise
• Couverture des dommages aux vitres, pneus, toit, bas de caisse et embrayage
• Remboursement des frais de remorquage en cas d'accident ou panne

Services inclus

• Kilométrage illimité
• Politique carburant équitable (« plein à plein »)
• Taxes locales et charges aéroportuaires (quelques exceptions signalées)
• Numéro d'urgence francophone disponible 24h/24, 7j/7
• Extrait en français du contrat de location local

L'entreprise indique que les véhicules proposés ont tous moins de 3 ans. On réserve toutefois une catégorie de véhicule (citadine, SUV, berline…) et non un modèle précis.

Options payantes disponibles

• Conducteur supplémentaire
• Service Fastlane (prise en charge accélérée)
• Location sans dépôt de garantie
• Siège enfant
• Passage de frontière et location aller simple
• Livraison du véhicule à l'hôtel

Conditions, transparence et retours clients

Annulation et réservation

Selon les conditions affichées, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge du véhicule. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques à votre réservation, car elles peuvent varier selon les offres.

Le prix est normalement réglé à l'avance auprès de Sunny Cars. Le loueur local peut cependant demander une empreinte de carte de crédit en guise de caution à la prise du véhicule.

Les points positifs les plus cités : la tranquillité d'esprit liée au tout compris, l'absence de discussion au comptoir sur les assurances, et le remboursement effectif de la franchise en cas de dommage.

Les critiques récurrentes concernent principalement le comportement de certains loueurs locaux : tentative de vente d'assurances supplémentaires (inutiles avec Sunny Cars), véhicule parfois différent de la catégorie réservée, ou délais de remboursement jugés longs par certains clients. Sunny Cars répond généralement à ces avis et indique procéder aux remboursements une fois les justificatifs reçus.

Pourquoi passer par Sunny Cars plutôt qu'en direct ?

L'intérêt principal réside dans la couverture d'assurance supérieure à ce que proposent la plupart des loueurs en tarif de base. En réservant en direct, la franchise se situe souvent entre 1 000 et 4 000 €. Avec Sunny Cars, cette franchise est remboursée en cas de sinistre, ce qui constitue un filet de sécurité appréciable.

Le revers : le tarif affiché sera souvent plus élevé qu'une offre de base trouvée ailleurs. Il faut donc comparer en intégrant le coût d'une assurance complémentaire ou d'un rachat de franchise, qui viendrait s'ajouter à un tarif apparemment moins cher chez un concurrent.