¿Buscas una actividad? GetYourGuide te la encuentra en un solo clic
La idea surgió durante un viaje a Pekín entre cuatro amigos que se sintieron totalmente perdidos al intentar visitar la ciudad, sin saber qué ver ni qué hacer. A su regreso a Zúrich, con la cabeza llena de ideas y, sobre todo, con el deseo de no volver a caer en la misma trampa y de ayudar a otros viajeros que se enfrentaran al mismo problema, decidieron crear una plataforma que agrupara las mejores actividades del planeta en un mismo lugar. Así nació GetYourGuide, un sitio de reserva de actividades y entradas para monumentos en todo el mundo, fundado en 2009 en Alemania por Tao Tao, Martin Sieber, Johannes Reck y Tobias Rein.
Un catálogo de actividades con múltiples atractivos
Esta plataforma, que debemos recordar que actúa solo como un intermediario entre los clientes finales (tú) y los proveedores (empresas de alquiler, guías, parques, museos, etc.), permite reservar una infinidad de productos: entradas para un sitio o actividad, visitas guiadas (museos, lugares históricos), experiencias (cultura, gastronomía, naturaleza o deporte), CityPass para grandes ciudades, excursiones con transporte y guía, entre otros. En total, suman más de 75 000 actividades en más de 150 países repartidos por todo el globo.
Es prácticamente imposible no encontrar algo de tu agrado en este catálogo fácil de usar, donde puedes filtrar las experiencias según tu destino, tus intereses, tu presupuesto y la duración de la actividad que buscas.
En cuanto al perfil de usuario, GetYourGuide se dirige principalmente a viajeros que desean organizar una o varias actividades en su destino. Bajo esta premisa, la plataforma resulta útil para cualquier tipo de viajero, ya que ofrece tarifas adaptadas a la edad (niños, personas mayores, estudiantes).
Ahorro, fiabilidad y asistencia al cliente: valores clave
Hablando de precios, aunque GetYourGuide suele mantener las mismas tarifas que las webs oficiales de los proveedores, en ocasiones anuncia promociones e incluso ofertas combinadas bastante interesantes.
Otros puntos fuertes de la marca son la posibilidad de consultar las opiniones de otros viajeros para conocer su experiencia real. A esto hay que sumar la flexibilidad de cancelación, que permite anular gratuitamente cualquier actividad hasta 24 horas antes de la fecha y hora previstas. Sin olvidar un servicio al cliente eficiente y rápido para resolver incidencias, así como la aplicación móvil para Android e iOS, que facilita enormemente tanto la reserva como el acceso directo a las actividades contratadas.
Es muy sencillo: nunca he tenido una mala experiencia con GetYourGuide y siempre lo uso al menos una vez en mis viajes. Ya sea para excursiones de un día o actividades puntuales, siempre es serio y fácil de usar. Una vez tuve un proveedor en Polonia que se olvidó de mí, pero el servicio de atención al cliente de GetYourGuide estuvo disponible un domingo a las 8:00 de la mañana para llamarles e intentar ayudarme. Francamente, por mi parte, ¡lo recomiendo con los ojos cerrados!