Qué saber sobre EasyJet, pionera de la aviación de bajo coste

Fundada en 1995 por Stelios Haji-Ioannou, un empresario chipriota-británico, EasyJet nació en Luton, Inglaterra. Su visión inicial era sencilla y ambiciosa: democratizar el transporte aéreo mediante tarifas competitivas y una gestión operativa eficiente. Inspirado por modelos de bajo coste estadounidenses, Haji-Ioannou lanzó EasyJet con solo dos aviones Boeing 737, cubriendo la ruta entre Londres y Edimburgo y Glasgow. El objetivo era atender la creciente demanda de movilidad a precios reducidos, sin sacrificar la seguridad ni la fiabilidad.

Un crecimiento rápido y una red internacional

En menos de tres décadas, EasyJet se ha convertido en una de las aerolíneas más icónicas de Europa. Actualmente opera en más de 150 destinos repartidos por 35 países, con una flota de casi 300 aeronaves, principalmente modelos Airbus A320. Especializada en vuelos de corto y medio radio, EasyJet conecta grandes capitales, centros financieros y los principales puntos turísticos del continente.

La compañía también ha diversificado sus servicios para cubrir diferentes necesidades: billetes flexibles para viajeros corporativos, servicios de embarque prioritario y paquetes combinados que integran hoteles y alquiler de vehículos. Esta estrategia permite a EasyJet atender tanto a un perfil de cliente profesional como a turistas vacacionales.

Una ubicación estratégica en los grandes aeropuertos europeos

EasyJet cuenta con una presencia consolidada en varios de los aeropuertos más importantes de Europa. Entre sus centros de operaciones principales destacan Londres-Gatwick, Paris-Orly, Milan-Malpensa y Berlin-Brandenburg. Esta elección de aeropuertos principales, en lugar de terminales secundarias remotas, le ofrece una ventaja competitiva en términos de conectividad y horarios, diferenciándose de otras aerolíneas de bajo coste.

Valores enfocados en la innovación y la ecología

EasyJet tiene como meta convertirse en un referente de sostenibilidad en el sector aéreo. La empresa invierte activamente en iniciativas ecológicas, como el uso de combustibles de aviación sostenibles y proyectos orientados a la reducción de su huella de carbono. Además, participa en investigaciones sobre aeronaves eléctricas, lo que refleja su compromiso con una aviación más respetuosa con el medio ambiente.

Una experiencia de cliente personalizada

La estrategia tarifaria de EasyJet se basa en una política clara, evitando costes sorpresa en los servicios esenciales. Mediante opciones como la elección de asiento, el embarque prioritario o la facturación de equipaje, los clientes pueden personalizar su viaje según sus necesidades específicas sin verse obligados a pagar por extras innecesarios.

Este modelo transparente, apoyado por un servicio de atención al cliente accesible, refuerza la posición de EasyJet como una aerolínea que busca simplificar la experiencia de vuelo. Gracias a su espíritu innovador y a una gestión rigurosa, sigue siendo un actor fundamental en el mercado de la aviación de bajo coste.

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Opiniones sobre EasyJet

Resumen de 16 opiniones
3.2/5
Valoración media
+34 recos +34 -0 Puntuación ponderada por el nivel de experiencia de los colaboradores: una reco de un miembro de nivel 3 cuenta como 3.
Recomendaciones totales

Valoraciones medias por criterio

Atención al cliente
3/5
Fiabilidad
3.1/5
Relación calidad/precio
3.4/5

Low Cost de verdad pero fiable

easyJet es una compañía imprescindible en Francia para viajar a buen precio.
La he utilizado en tres ocasiones y nunca he tenido retrasos, lo cual es de agradecer.
Eso sí, cuidado con comprobar bien el tamaño del equipaje antes de embarcar.
A bordo, el servicio es el típico de una low-cost: todo es de pago, pero los billetes pueden salir muy bien de precio según las fechas y el destino.

45
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Nota global :
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Fiabilidad :
Calidad-precio :

Una compañía low cost bastante fiable

Suelo viajar a menudo con EasyJet para visitar Europa (Italia, Portugal, Grecia, Croacia). La oferta de viajes es interesante y los precios siguen siendo correctos. Como ocurre con Transavia, su rival directo, hay que añadir por supuesto el coste de las comidas y el equipaje, lo que hace que la cuenta suba rápidamente. Aun así, prefiero Transavia por el nivel de confort, pero ambas son similares. Nunca he tenido problemas en mis vuelos y el servicio de atención al cliente es fácil de contactar. Un pequeño inconveniente, EasyJet no acepta animales.

14
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Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Lo ideal para vuelos en Europa

Nunca he tenido ningún problema con EasyJet, aunque se trate de una compañía low cost. Ya sabemos que los asientos no serán muy cómodos, que el servicio será el mínimo y que no habrá nada para comer. Para vuelos cortos en Europa, es suficiente. Cuando tuve un retraso superior a 3h, me indemnizaron rápidamente.
Recientemente he notado un aumento de las tarifas. También se han vuelto cada vez más meticulosos con el tamaño del equipaje de mano...

7
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Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

No está mal, pero no es para tirar cohetes

Salidas prácticas desde Paris-CDG con destino a Marrakech, a precios a menudo competitivos pero con un servicio mínimo. En términos de servicio, para precios a menudo similares, prefiero Transavia, que opera la misma línea desde Paris-Orly. Revisad también los horarios de los vuelos más baratos... ¡no siempre es muy fácil tomar un avión que despega a las 6:00 de la mañana!

5
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Económico y seguro

A ver, EasyJet es low-cost, una compañía con precios espectaculares. Avión en muy buen estado, servicio de bebidas perfecto, pero de pago ;) Las azafatas van con su uniforme naranja correcto y son sonrientes. Despegue y aterrizaje suaves. Al final, buen precio para una buena seguridad ;)

4
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Calidad-precio :

Mi opinión sobre EasyJet

Estoy muy contenta con EasyJet: Buena relación calidad/precio, personal sonriente, aviones modernos y limpios.

2
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Calidad-precio :

Mejor que Ryanair

Servicio mínimo, eso sí, pero organización impecable y personal sonriente. No he sentido el estrés que paso con Ryanair, que realmente trata a sus clientes de forma lamentable. Recomiendo EasyJet antes que Ryanair o incluso Air France para la ocasión!! Valerie

4
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No está mal para ser una low cost

Para mí, easyJet no está nada mal para ser una low cost, lo que desgraciadamente no es el caso de Ryanair :(

2
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Calidad-precio :

Esto va en serio

EasyJet es una aerolínea low cost seria. Es decir, los aviones son recientes, están bastante limpios y el personal no es demasiado desagradable. Al contrario que Ryanair, que trata realmente muy mal a sus clientes. El único problema de EasyJet es que es más cara que Ryanair.

3
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Servicio práctico

Me parece que es práctico utilizar EasyJet. Es una compañía útil.

2
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Calidad-precio :

No siempre una buena oferta

Pues después de consultar las tarifas para París-Niza, resulta que Air France es más barata que ellos!!! y con más opciones de vuelos, estoy sorprendida.

2
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Atención al cliente : N/A
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Toulouse: Milán

Compañía low cost de Europa, la ventaja es que los vuelos están programados en los principales aeropuertos de las grandes ciudades de Europa a diferencia de Ryanair, lo cual es práctico si no quieres perder demasiado tiempo para llegar a los aeropuertos secundarios que cubre Ryanair.
Como en todas las compañías low cost, ¡¡cualquier opción se cobra muy cara!!
El problema también es que las cancelaciones y los cambios de vuelo son frecuentes

6
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Dinero tirado a la basura por un retraso

Reservé con easyjet un vuelo desde Toulouse hacia París para tomar después un vuelo internacional. Como el vuelo se retrasó muchísimo, y siguiendo el consejo del personal de tierra de easyjet, tomé otro vuelo con airfrance para llegar a tiempo al segundo trayecto. Me aseguraron que recibiría un vale para un próximo vuelo con esta compañía. Algo que han rechazado a pesar de mis numerosos intentos de reclamación. Francamente, con airfrance las tarifas son igual de competitivas si reservas con antelación. Además, los servicios son mejores y el personal mucho más respetuoso. Easyjet me ha vacunado de por vida contra las compañías lowcost.

1
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OK

bon rapport qualité prix

2
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Fiabilidad : N/A
Calidad-precio :

Vuelos con EasyJet que no hay que coger

Vuelos con EasyJet que no hay que tomar. Esta compañía no respeta los horarios ni a los clientes. Desde su creación, hemos notado una degradación en el nivel de servicio y en su política de quedarse con el dinero y, después, si logras tomar tu vuelo con 5 horas de retraso o más, no es su problema, incluso si estás enfermo o en un viaje de urgencia familiar........ Sí a pagar poco, pero no a que te estafen con una sociedad que no merece su lugar en el mercado... un viajero que reacciona.

2
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EasyJet - ¡¡Nunca más!!

Hola, acabamos de volver de un viaje a Ginebra este fin de semana y lamentamos haber utilizado la compañía EasyJet. Nos habíamos registrado online, pero no conseguía imprimir las tarjetas de embarque, así que les envié un correo electrónico porque por teléfono es imposible contactar con ellos. El único mensaje que recibí de vuelta decía que, debido al volcán, estaban intentando responder lo mejor posible a las diversas solicitudes... ¡eh!, para vuestra información, lo del volcán ya terminó.

Después, en el control, a mi pareja lo registraron (¡¡de verdad, al detalle!!) y le revisaron todo su equipaje de mano. Me confiscaron mi bote de crema simplemente porque el envase indicaba que era de 200 ml, aunque dentro (¡¡¡¡¡¡¡¡¡y lo vieron y verificaron tres personas!!!!!!!!), quedaban como mucho 5 ml. No hace falta decir que no me quedé de brazos cruzados, pero a pesar de muchas discusiones e intentos que resultaron en vano, ¡simplemente tiraron el bote a la basura! ¿Se dan cuenta del despilfarro?!!!

Sin embargo, me indicaron que si pagaba 15 EUR (casi el precio del bote de crema), podía pedir que lo guardaran hasta el domingo... ¡vaya broma!

Nuestro viaje comenzó con más de 1 hora de retraso y terminamos despegando a las 18:30 para un vuelo programado a las 17:10. En cuanto al regreso, nos tuvieron esperando hasta las 21:15 para un vuelo originalmente previsto a las 19:35... ¡sí, sí! Todo esto indicándonos únicamente que la información llegaría primero a las 19:35, luego a las 20:00, después a las 20:30 y para terminar con un anuncio de vuelo a las 21:15. Por supuesto, ni se les ocurra intentar obtener información de nadie... ¡no había nadie!

¡Es simplemente vergonzoso! Por más que busco en los foros, solo veo opiniones positivas; ¡llego a preguntarme si no pagarán a sus empleados para que se pasen el tiempo escribiendo cosas positivas sobre su compañía!
3
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