El líder del viaje online en los Países Bajos

Líder del sector de viajes online en los Países Bajos, el grupo neerlandés Travix decidió expandirse hacia el mercado francés lanzando el 1 de marzo de 2011 la marca BudgetAir.fr como proveedor de servicios de viaje. Desde entonces, la enseña, fácilmente reconocible por sus tonos verdes y morados, actúa como intermediario entre el cliente y el prestador final del servicio. A pesar de lo que sugiere su nombre, su oferta no se limita a los billetes de avión, sino que abarca alquileres de coche, reservas de hotel y paquetes vacacionales, entre otros servicios gestionados por BudgetAir.fr.

La sencillez como estrategia para conquistar el mercado

La marca apuesta firmemente por su principio fundamental: la simplicidad. El proceso es directo: realizas tu pedido online y BudgetAir.fr se encarga de recopilar las mejores tarifas disponibles según tu búsqueda. Al introducir la ciudad de origen, el destino y las fechas, el usuario puede comparar billetes de avión de más de 800 compañías aéreas regulares y low-cost hacia más de 9000 destinos en todo el mundo, así como habitaciones en más de 120 000 hoteles repartidos en más de 12 500 destinos.

La gestión se facilita gracias a un servicio de atención al cliente en francés, disponible los 7 días de la semana para resolver cualquier duda durante el proceso de búsqueda y reserva.

Esta facilidad de reserva supone un valor añadido para la plataforma que, además, ofrece consejos para encontrar vuelos económicos y no aplica gastos de gestión en las reservas de coche u hotel.

La "Garantía de billete de avión" como factor diferencial

Para reforzar su atractivo, BudgetAir.fr cuenta con un último recurso: la Garantía de billete de avión. Se trata de un seguro opcional al que el cliente puede suscribirse por 6,50 euros por billete para estar protegido ante una posible quiebra de la aerolínea con la que tiene previsto viajar.

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https://www.budgetair.fr
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Opiniones sobre BudgetAir.fr

Resumen de 4 opiniones
2.8/5
Valoración media
+2 recos +4 -2 Puntuación ponderada por el nivel de experiencia de los colaboradores: una reco de un miembro de nivel 3 cuenta como 3.
Recomendaciones totales

Valoraciones medias por criterio

Atención al cliente
1.5/5
Fiabilidad
2.3/5
Relación calidad/precio
3/5

Práctico para low cost

Sitio práctico que permite incluso comparar y reservar billetes de compañías low cost como Ryanair. Ese no es el caso en todas las webs.

35
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente : N/A
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Reembolso de tasas aeroportuarias y cargos de pasajero

No pude utilizar mi billete de avión ni tomar mi vuelo por motivos de salud tras haberlo comprado en el sitio web www.budgetair.fr. Solicité el reembolso de la tasa aeroportuaria (QW) y la tasa de pasajero (QX), las cuales deben ser restituidas de conformidad con las disposiciones del artículo L. 224-66 del código de consumo francés.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32396

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46269

El sitio www.budgetair.fr se niega después de varias reclamaciones.
¡Es una práctica deshonesta! www.budgetair.fr, que pertenece al grupo www.travix.com, ¡son unos ladrones!

32
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Vuelos baratos de última hora

Para un viaje planeado a última hora, busqué en bastantes sitios un billete de avión. Fue en BudgetAir donde encontré la mejor oferta. El vuelo transcurrió sin problemas particulares.

29
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente : N/A
Fiabilidad :
Calidad-precio :

¡Cuidado con los gastos adicionales!

Hola, un solo consejo: lean bien las condiciones comerciales de sus reservas. Personas desagradables al teléfono, gastos de gestión elevados, cancelaciones curiosas, pagar 7 euros para poder pagar (sí, sí, han leído bien), gastos de cancelación, etc. <br>Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

27
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :