Le groupe Hotelbeds Group comme maison mère…
Tout droit venue d’Espagne, Hotelopia n’est autre qu’une enseigne de plus parmi la pléthore de sites de réservation d’hôtels en ligne tous plus populaires les uns que les autres. Néanmoins, elle reste bien moins connue que la plupart d’entre eux. On sait seulement qu’elle appartient au groupe Hotelbeds Group, une entreprise de technologie de voyage qui exploite une plateforme de distribution hôtelière à laquelle accèdent les agences de voyage et les compagnies aériennes pour effectuer des réservations d’hôtels pour leurs clients. Ayant appartenu au groupe TUI depuis sa création en 2001 jusqu’en septembre 2016, Hotelbeds Group est aujourd’hui indépendant et gère plusieurs sous-enseignes, dont Hotelopia.
Facilité, sécurité et prix attractifs : le cocktail gagnant d’Hotelopia
Si cette centrale européenne de réservation hôtelière reste quelque peu discrète, on peut toutefois y trouver son bonheur. À commencer par un choix d’hébergements important allant des hôtels les plus modestes aux hôtels, aux appartements ou aux villas 5 étoiles plus luxueuses. Et ce, aux quatre coins du monde. Hotelopia propose effectivement des hébergements dans toutes les destinations touristiques les plus populaires du monde, soit plus de 70 000 hôtels dans plus de 7500 destinations. Et ce chiffre est sujet à augmenter puisque l’équipe d’Hotelopia travaille sans relâche pour inclure de nouvelles destinations sur son site Web.
Par ailleurs, vous trouverez sur cette plateforme Internet des tarifs très attractifs que l’on ne trouve pas nécessairement ailleurs. Effectivement, les hébergements proposés par Hotelopia demeurent souvent bien moins chers que la plupart des concurrents et les promotions offertes sur le site s’avèrent généralement très intéressantes par rapport aux prix affichés directement à l’hôtel. Qui plus est, chaque nouveau client dispose d’une réduction de 10 % en s’abonnant à Hotelopia.
Parmi les autres points forts de l’enseigne : la facilité de réservation avec sa plateforme, son service clients dévoué et multilingue (9 langues) et la sécurité de son site Web (paiement en ligne sécurisé et informations personnelles confidentielles).
Des atouts qui se veulent en parfait accord avec la philosophie de l’entreprise : aider les voyageurs à réserver des hôtels de la manière la plus simple et la plus sûre possible, et au meilleur prix.
Enfin, parce qu’elle se doit d’être complète pour espérer rivaliser avec ses concurrents, Hotelopia propose également un service de location de voitures et de billetterie (par exemple, le New-York City Pass).
I am very unhappy with the service from Hotelopia. The hotel made me pay for the reservation again, claiming it had not been processed correctly by the Hotelopia site, even though the money had clearly been charged. They are now claiming that the same amount was a supplement for a single room that I never requested. The hotel is clearly at fault here, lying shamelessly to avoid refunding me, but I believe Hotelopia's support is just as dishonest and frankly scandalous, since that is who the reservation was made through in the first place. To date, I have written at least three very explicit emails about the deception I was a victim of, and Hotelopia still supports the Trianon hotel in Amsterdam, which persists in its lies. It is absolutely sickening!
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