Numéro 1 français de la location de vacances entre particuliers

Dans Abritel, il y a « abri » comme les abris ou, plutôt, les locations de vacances entre particuliers qu’offre l’enseigne Abritel sur son site Internet.

Un peu d’histoire…

L’aventure Abritel débute à Marseille en 1979 quand Christian Miquel décide de créer une entreprise de location de vacances entre particuliers.

Celle-ci va très vite connaître un franc succès, qui se confirmera avec l'essor d’Internet et la création du site Internet Abritel.fr en 1999. En 2007, l'entreprise française intègre le groupe américain HomeAway, le leader mondial de la location saisonnière basé au Texas, qui lui-même se fera racheté par Expédia en 2015. Ces intégrations successives donnent à l'enseigne française une dimension internationale et lui permettent d'agrandir son potentiel d'hébergements à plus de 2 millions dans 190 pays. Les synergies vont dans les deux sens puisque puisque les annonces publiées sur Abritel apparaitront automatiquement sur tous les autres sites du géant HomeAway (Homelidays, Vacation Rentals…), lui permettant alors de bénéficier d’une visibilité accrue à travers le globe !

Ainsi est donc née la « success story » d’Abritel ou, dirait-on désormais, le leader des plateformes de location saisonnières en France. Son principe se résume ainsi : donner l’opportunité aux propriétaires particuliers ou professionnels de louer pour une courte durée un large choix de logements à des vacanciers du monde entier, l’idée étant : retrouver le confort et la commodité de chez-soi à l’étranger.

Comment fonctionne Abritel ?

D’ailleurs, pour parvenir à ce confort et satisfaire toutes les exigences des vacanciers, le processus est simple : il suffit au voyageur de saisir sa destination et ses dates de voyage, puis de choisir parmi une vaste panoplie de filtres (budget, types de locations, équipements, activités sur place, etc.) pour trouver exactement ce qu’il recherche. À noter que pas moins de 25 types de logements sont proposés par le site, allant des plus traditionnels aux plus inattendus (cabanes, manoirs/châteaux, moulins, tours, péniches, yachts, fermes…) !

Ensuite, le voyageur a la possibilité de réserver et de payer en ligne via des prestataires tiers responsables de la transaction. Sachant qu’à ce niveau-là, Abritel a mis en place sa « Garantie réservation en toute confiance », une assistance avant, pendant et après la réservation et un support 24h/24, 7j/7.

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Avis sur Abritel

Résumé des 5 avis
3.4/5
Note moyenne
+23
Recos totales

Notes moyennes par critère

Service client
5/5
Fiabilité
3.6/5
Qualité/prix
3.6/5

Used it often in the past

There are so many tools for booking a vacation rental or an activity these days. Abritel used to be my go to in the past. Unfortunately for them, the competition has really caught up, sometimes with more attractive rates. I compare a lot these days, and I often end up not finalizing with Abritel!

50
Recommends :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :

Booking can be tricky sometimes

I have only used Abritel twice because I often run into trouble when trying to book. Several listings look attractive but don't have any reviews, and when I submit a request, I get no response or a very late one. It feels a lot like these are "ghost" listings. Because of that, I don't find the site very secure, and I much prefer using Airbnb. It all depends on where you are looking, but overall, I find that there are fewer options than on other sites. Plus, I often find the same ones elsewhere, sometimes cheaper, including on Booking.

6
Recommends :
Overall rating :
Customer service : N/A
Reliability :
Value for money :

a bit more expensive than on other platforms

I booked once through Abritel and the experience was positive. The rental matched the description perfectly and there were no bad surprises. The booking process was simple and stress-free. The only downside in my opinion is that the rates seem a bit high compared to other platforms.

5
Recommends :
Overall rating :
Customer service : N/A
Reliability :
Value for money :

Nothing to complain about

I went on a trip once with Abritel and everything went really well. The rental matched the photos in the listing perfectly. The site is easy to get the hang of and booking is very simple. There are a lot of properties available. I would definitely organize my vacation through Abritel again.

5
Recommends :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :

Rental overall okay but noisy

I used Abritel once to book a rental in Deauville. Overall, the apartment was clean, well located, and well equipped. We had a good stay. However, the area was noisy, even late at night, and the apartment was poorly insulated. Our sleep was a bit disrupted, which meant we were a little tired during the day. Too bad.

6
Recommends :
Overall rating :
Customer service : N/A
Reliability :
Value for money :