L'offre du moment

Jusqu'à -50% sur des hôtels de luxe

Jusqu'à -50% sur des hôtels de luxe

lastminute.com propose un concept innovant de promotions sur des hotels de luxe : le concept des hôtels top secret.

L'idée est de brader les tarifs d'hébergements hauts de gamme dont le nom n'est révélé qu'après la réservation. Selon les périodes, les réductions peuvent ainsi atteindre 50% sur des enseignes 4 ou 5 étoiles. Et ce, sans aucune perte au niveau des prestations fournies.

Le fait de garder secret le nom de l'hotel jusqu'à la finalisation de la réservation permet à lastminute de négocier auprès de ceux-ci des tarifs spéciaux qu'ils ne souhaitent pas rendre publics. Ce type de promotions n'est pas sans rappeler celui des ventes privées.

J'en profite

A l'origine, les promos de dernière minute

La « dernière minute » : voici la marque de fabrique ou plutôt LA bonne idée d’où sont partis deux entrepreneurs anglais, Martha Lane Fox et Brent Hoberman, pour fonder en 1998 l’un des premiers sites Internet à avoir exploité le concept des vacances promo à la dernière minute, à savoir le site Lastminute.com au nom plus qu’évocateur…

Pour ce faire, un principe simple : proposer au public et à prix cassés des invendus de dernière minute de professionnels du tourisme dans le domaine des voyages et des loisirs. Mais à une condition : pourvu que le client réserve très tard et aime le goût du risque puisque la demande est généralement très forte pour un nombre limité de places !

Avis alors à tous ceux du genre à partir à l’improviste ou incapables de s’organiser à l’avance… ! Il est évident que, pour ceux-là, Lastminute.com demeure LA solution au moment de réserver un billet d’avion, un hôtel, un circuit, un forfait train + hôtel, une formule thalasso ou ski, ou encore une offre de dernière minute, qui ne sont que quelques exemples parmi la pléthore d’offres que propose le site.

Un catalogue devenu permanent

Mais, attention, la marque ne se limite pas seulement à ce type de clientèle. Celle-ci s’adresse également aux voyageurs plus organisés et prévoyants avec ses séjours pré-packagés ou sur mesure (où tout est prévu et réglé à l’avance). Elle vise par ailleurs les couples plus aventuriers qui veulent se laisser surprendre avec la formule « Top secret ». Il s’agit notamment d’une formule romantique proposant des promotions de 10 à 30 % où l’hôtel discount n’est révélé aux clients que lorsque la commande est validée ! À prendre ou à laisser…   

Une chose est sûre, chaque profil peut aujourd’hui se retrouver dans cette marque européenne au caractère assurément avant-gardiste !

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Avis sur lastminute.com

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Résumé des 5 avis
3/5
Note moyenne
+13
Recos totales

Notes moyennes par critère

Service client
3.3/5
Fiabilité
3.2/5
Qualité/prix
3/5

Interesting but not easy to book

The Lastminute.com site offers some really great deals. While there are always several trips available, it can be complicated to book. The dates are not really flexible. This requires having a lot of availability, which is not always easy. If you can head out on vacation whenever you feel like it, then go for it.

13
Recommends :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :

Pleasantly surprised by my refund request

Hello everyone,

After getting in touch with customer service to cancel a reservation, the fees were, curiously enough, actually canceled!

So I have nothing bad to say about them. It is very professional of them to act this way. In any case, thanks to them for being so reliable.

Best regards

13
Recommends :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :

Looks good on paper

I never actually managed to book anything with Lastminute.com. People have often told me good things about them, but every time I looked, just like with Voyages Pirates actually, I didn't end up choosing a trip. The concept is tempting: gorgeous hotels offered with flights included on certain dates. But looking closer, there is often a catch, either with the dates or the details of the offer. You really have to be super flexible to be able to take advantage of them.

13
Recommends :
Overall rating :
Customer service : N/A
Reliability :
Value for money :

Rental prices too high

Hello, after buying a week-long rental on this site, I realized that the rental company charges prices 30% cheaper. I contacted them and they just told me "you should have been more vigilant, those are our prices, not theirs." No goodwill gesture, NOTHING.

Review imported on 11/04/2020 from our old site Voyage-Net.com

12
Does not recommend :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :

Bad memory of Egypt

Booked a trip for early July to Hurghada. Everything went well on the way there, but the local representative was pathetic. After getting 3 hours of sleep, we had an information meeting where he pushed his excursions to Cairo!!! despite the unstable situation in the capital at that exact moment!!! Furthermore, our return tickets were given to us the day before our departure (Friday), and that is when we learned we weren't returning on the night between Saturday and Sunday as written on our e-tickets and our travel documents, but on the night between Friday and Saturday!! So we lost a whole day and only found out the day of! Finally, the flight was supposed to be direct, but for half the vacationers, it turned into a nightmare with a layover in Cairo, meaning a 10-hour trip, very convenient with 2 small children and a baby. Of course, there was no possibility of changing the flight with less than 24 hours notice, and a representative who didn't care and told us to call customer service, who couldn't do a thing. Bottom line, an exhausting trip, last-minute schedule changes, and a landing in Paris but not at the airport originally scheduled!!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

13
Does not recommend :
Overall rating :
Customer service :
Reliability :
Value for money :