Rejse med Tunisair, Tunesiens nationale flyselskab

Historie og udbredelse for Tunisair

Tunisair blev grundlagt i 1948 og er Tunesiens nationale flyselskab, som gennem årtier har etableret sig som en af hovedaktørerne inden for luftfart i Middelhavsområdet. Selskabet opererer fra sin hovedlufthavn, lufthavnen Tunis-Carthage, og betjener i dag over 40 destinationer på tværs af Europa, Mellemøsten og Nordafrika. Selskabets historie er præget af vækst og udvikling af en moderne flåde, hvilket gør det til et oplagt valg for rejsende, der søger en direkte forbindelse mellem Tunesien og forskellige europæiske destinationer samt regionale flyvninger i Mellemøsten og Nordafrika.

Services og særlige kendetegn

Tunisair adskiller sig ved at tilbyde rejsetjenester, der er tilpasset passagerernes behov. Selskabet tilbyder forskellige rejseklasser, herunder økonomiklasse og businessclass, som sikrer komfort og service til ethvert budget. Om bord mødes passagererne af en gæstfri modtagelse med traditionel tunisisk stemning samt et udvalg af smagfulde måltider, der hylder det mellemlandske køkken. Tunisair er desuden kendt for sine loyalitetsprogrammer, som belønner hyppige rejsende med pointoptjening og adgang til eksklusive fordele.

Pålidelighed og forpligtelser hos Tunisair

Tunisair lægger stor vægt på at sikre passagerernes tryghed og velvære. Selskabet overholder internationale sikkerhedsstandarder og arbejder målrettet med at opretholde strenge krav til både flyflåde og kabinepersonale. For at højne kundetilfredsheden investerer Tunisair løbende i modernisering af sine services og faciliteter. Selvom selskabet i perioder har oplevet udfordringer med punktligheden, forbliver det et solidt valg til flyrejser i Middelhavsområdet med et stærkt fokus på sikkerhed og en service, der afspejler den lokale gæstfrihed.

Se alle tilbud
http://www.tunisair.com
Voir le site

Anmeldelser af Tunisair

Opsummering af 17 anmeldelser
2.8/5
Gennemsnitlig bedømmelse
+3 anbefalinger +10 -7 Scoren vægtes efter bidragydernes ekspertniveau: en anbefaling fra et medlem på niveau 3 tæller for 3.
Anbefalinger i alt

Gennemsnitlige bedømmelser efter kriterium

Kundeservice
2.9/5
Pålidelighed
3.1/5
Pris og kvalitet
3/5

Skal undgås

Dårligt organiseret og beskidt flyselskab. Toiletterne lugter helt ind i kabinen, flyet er dårligt vedligeholdt, personalet er aggressivt og ubehageligt og går absolut ikke for an med et godt eksempel på sikkerheden, serviceudstyret er beskadiget, sæderne er gulnede, og landingen var meget voldelig, og jeg sværger, at det rystede ganske voldsomt i kabinen :( Jeg fraråder på det kraftigste at flyve med dette selskab, som intet har at gøre med Air Frances eller andre europæiske selskabers prestige!! Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

28
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Rene og sikre fly, der bruger Airbus A319, A320 og A300. Kabinepersonalet er venligt, og priserne er uovertrufne.<br>Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com.

25
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Hvis jeg skal vælge mellem at flyve med Lufthansa eller Tunisair, vælger jeg helt klart den anden. En varm velkomst og piloter i særklasse.Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com

26
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Tunisair kan der ikke sættes en finger på, en service som mange flyselskaber, selv nationale, ikke giver os. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

23
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Rejs trygt

Hejsa alle sammen. Først vil jeg lige præsentere mig selv, jeg er en ung tunesisk ingeniør med bopæl i Paris. SkyTeams anmeldelse får mig til at reagere, og jeg vil gerne dele min egen oplevelse med jer. Jeg rejser ofte til Tunesien (ca. 7 til 8 gange om året). Mesteparten af tiden flyver jeg med Tunisair, undtagen når de ikke har ledige billetter, og det er udelukkende i de tilfælde, jeg vælger Air France. Det handler på ingen måde om blind chauvinisme, men blot en konstatering af, at Tunisair er meget bedre end Air France. Langt fra mig er tanken om at nedgøre Air France, som stadig er et rigtig godt selskab, især sammenlignet med de amerikanske selskaber (dem der ofte flyver med Delta og American forstår mig). Men under alle omstændigheder må man bare erkende, at servicen er meget bedre på Tunisairens flyvninger. Helt ærligt er servicen hos Tunisair langt bedre end hos Air France. I det mindste er der noget at spise. Jeg siger ikke, at det er fremragende og gourmet, men det er rigtig godt. Hvis herren er enfin gourmet, så findes på <em>business class</em> (eller Espace Privilège, som de kalder det hos Tunisair)... Hvad angår sikkerheden og flyene, er herren åbenbart meget lidt inde i de vedligeholdelsesregler, som IATA pålægger (det er den internationale organisation for civil luftfart). Det er ikke flyselskabet, der bestemmer vedligeholdelsesreglerne, men IATA der styrer det hele, og det afhænger af markedet (groft sagt er alle fly, der lander i Frankrig, underlagt de samme regler). Og intet flyselskab har naturligvis interesse i at spare på sikkerhed og vedligeholdelse, for en ulykke ville være katastrofal for imaget. Og så kan jeg ikke se, hvordan en person, der åbenbart ikke har nogen forstand på mekanik og fysik, kan sige, at en pilot er inkompetent. IATA udgiver hvert år en liste over "sikre" selskaber, og Tunisair ligger helt i top. Det kan I tjekke på IATA's hjemmeside. Og så er en landing underlagt så mange uforudsigelige ting, at det er rent umuligt at udføre den perfekte landing hver gang. Et enkelt vindstød kan få flyet til at bevæge sig en smule og give et ryk under landingen. Men fly er bygget til at modstå meget mere end det... Hvad angår de tunesiske piloter, har de fået den samme uddannelse som deres franske eller amerikanske kolleger (generelt ENAC i Toulouse for franskmændenes vedkommende). De er hverken mere eller mindre kompetente end andre, og de er underlagt den samme ordning med løbende efteruddannelse og årlige kompetencetjek gennem simulatortests. Hvad angår forsinkelser, er der hverken flere eller færre af dem end hos Air France, og en enkelt oplevelse kan under ingen omstændigheder være repræsentativ. Og siden reglerne blev ændret, og selskaberne skal betale astronomiske summer for hver forsinkelse, er forsinkelser på over et kvarter blevet meget sjældne. Medmindre det er passagerernes egen skyld, at de er for sent på den, naturligvis. For at opsummere, og uden at ville være fornærmelig, vil jeg sige, at enten har denne herre forsøgt at svine Tunisair til uden grund, eller også betragter han alt fra et udviklingsland som underlegen, så hr. Skyteam, vi frabeder os dine grundløse og løgnagtige bemærkninger. Lad være med at basere jer på hans anmeldelse. Og kom til Tunesien, det er et land, der virkelig er værd at opdage. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com
17
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Det er virkelig ikke rent

Tunisair er et selskab, man bør undgå af meget enkle grunde: maden, lugtene og stewardessernes ubehøvletheid. Hvad angår sikkerhedsdelen, bliver den ikke styret af tunisiere, så der er ingen problemer der. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

17
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Vi har netop brugget en ruteflyvning med Tunisair på strækningen Paris-Djerba tur-retur i slutningen af januar. Pæne flyvninger, selvom kaptajnen ikke sagde noget undervejs. Tiderne blev overholdt. Flyet var rent og pænt. Personalet var flinke, uden at det decideret var varmt, og lidt mere opmærksomme over for dem der talte arabisk. Rigtig fornuftig mad. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

12
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Dette har intet at gøre med alt det, jeg lige har læst, nogle steder strammer folk tingene helt ud til det yderste. Alle ved, at vi ikke lever i en perfekt verden desværre... man er nødt til at bevare roen og en kritisk sans. Uanset hvad har vi altid et valg! Jeg ville gerne fortælle om nogle faktagrundlag og dele mine følelser efter de hændelser, jeg oplevede den anden dag på min retur til Paris den 3. maj. Den dag fandt jeg personalets holdning ved jorden (jeg forestiller mig, at de er tilknyttet TUNISAIR) upassende for den tuneser, jeg er, og fuldstændig uacceptabel for den udlænding, jeg kunne have været.

Normalt har jeg altid været ret stolt af vores flyselskab, men den dag skammede jeg mig snarere over at være tuneser. I køen var der også en gruppe franskmænd, som sagde, at de havde haft et ret behageligt ophold bortset fra nogle få hændelser, som altid har været Tunesiens gode omdømme (overdrevne taxipriser, små nipsgenstande i soukene osv.), og for at krone det hele skulle de nu opleve en del af det, som min familie og jeg selv havde oplevet.

Som de er gode til, og helt roligt, gav sidstnævnte naturligvis udtryk for deres utilfredshed over for de relevante instanser. Helt ærligt var jeg ret glad for ikke at være en af de stationchefer, der var på arbejde den dag.

Sammensmeltningen mellem Tunisair, Tunesien og tuneserne blev hurtigt og hårdt foretaget. Det var ikke fordi, jeg ikke havde lyst, men den stakkels mand havde rigeligt at se til med bare 3 til 4 rejsende, og jeg kan forsikre dig for, at det varede ved i gode ti minutter.

Helt ærligt var der nok til at gøre selv en koala hidsig.

Personligt havde jeg købt mine billetter en måned i forvejen og insisteret på, at det skulle være med rutefly, netop for at undgå den slags hændelser. Jeg forestiller mig derfor, at jeg har betalt fuld pris. Desuden bekræftede jeg dagen før hjemrejsen, og det var på stedet, mine 4 pladser på fly TU 718.

Lige i det øjeblik bagagen skulle tjekkes ind, meddeler den samme stationchef os uden forklaringer og uden indledende information, at vores fly er forsinket til kl. 13.40! Vi stod alle sammen i den rigtige kø, hvor de korrekte flyreferencer var vist.

Jeg fandt den præcision ret mistænkelig, og mens min bagage blev tjekket ind, spørger jeg så om årsagerne. Svaret var spontant og naturligt; denne herre forklarer mig, at flyet ankom meget sent i morges fra en anden destination.

Det er først ved afslutningen af min indtjekning, at jeg i øvrigt opdager, at det er løgn. På boardingkortene har flyreferencerne ændret sig, og vi befinder os i virkeligheden ombord på det næste fly, som er TU 2004.

Og der, når man selvfølgelig har set sin bagage forsvinde, går det op for en, at den er lidt gal. Man spørger igen om hvo og hvorfor i det, der foregår, og man får at vide, at det bare er sådan, og at vi i og for sig ikke har noget valg (misbrug og magtposition, arrogance og manglende hensyn og respekten). Desuden var der ikke sørget for nogen form for forplejning: 2 timer mere at slå ihjel i lufthavnen.

Jeg er den første til at være ked af det, men ligesom udlændingene tror jeg, det er sidste gang, jeg fløj med TUNISAIR.

Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com
11
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

jeg synes det tunesiske flyselskab har gode sider som for eksempel varm mad i rigelig mængde selv på økonomiklasse, flyveforholdene er gode, sikkerheden! jeg kan ikke rigtig udtale mig selvom jeg er en regelmæssig rejsende, jeg håber bare alt er i orden i alles interesse, men et lille minus for en del af personalet, en tilbagevendende observation på tilfældige flyvninger; stewards og stewardesser der udstråler en vis arrogance og en hovmodig holdning over for passagererne på økonomiklasse, er det en mentalitet eller manglende professionel stil med tendens til udstillet vennepolitik? det er i og for sig ikke så alvorligt. bare ærgerligt, det kan virke stødende på en kundekreds der forventer at blive respekteret som det er tilfældet med andre europæiske flyselskaber, det er synd at den slags personlige detaljer ødelægger en tydelig stræben efter kvalitet i dette selskab. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

11
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Jeg mødte et problem med Tunisair. Min søns kuffert, da han skulle på ferie hos sine bedsteforældre i Tunesien, blev flænset op allerede før afgangen. Ting blev stjålet, og ikke en eneste kunne fortælle mig, hvad der var sket, eller hvor halvdelen af kufferten var blevet af! De kom bare tilbage med de ting, der var tilbage, som var fuldstændig rodet igennem. Ingen fra Tunisair kom for at hjælpe mig. Det var det, som Tunisair-lederen sagde til mig: Klar dig selv, find en kuffert, jeg forsinker ikke flyet for din skyld. Enten rejser I uden jeres bagage, eller også bliver I her med jeres bagage. Ja, den er god nok! Det er ikke en joke (sikken høflighed fra Tunisair-lederens side). Heldigvis var Air France der til at hjælpe mig med at putte min 6-årige søns ting i affaldssække, fordi det var umuligt at finde kufferter i lufthavnen. Det er nu over et år siden, jeg har kæmpet med Tunisair for at få erstatning. Jeg har afleveret en del af bilagene for de stjålne ting med henblik på refusion, men hos dem kan man bare spejde langt efter at få noget som helst. Det gør ikke noget, de trækker tiden ud, for at jeg giver op, men det kommer ikke på tale, det der skete i lufthavnen var en skandale, alle dem der gik forbi spurgte os, hvad der var sket, og de var chokerede over kun at se halvdelen af en kuffert. Jeg rykkede Tunisair måned efter måned og betalte for anbefalede breve samt telefonopkald, og her var deres svar: vi sender sagen videre til Tunesien, vi rykker, vi rykker og vi rykker osv. osv. I august 2008 så jeg stadig intet ske fra deres side. Der indgav jeg en klage til mit rejsebureau, som gjorde alt, hvad de kunne, og ved et mirakel modtog jeg den 23/10/08 et brev fra Tunesien om, at hvis jeg accepterede, ville jeg kun få 135 euro (omkring 1.000 kr.) tilbage. Der tænker jeg, at de gør nar af mig. Å jo, den er god nok, her er hvad de svarede rejsebureauet, enten de 135 euro eller ingenting. Super Tunisair! Helt ærligt, jeg har intet at udsætte på Tunisairs flyvninger, men hvis du støder på et lille eller et enormt problem med selskabet, kan du spejde langt efter at få noget som helst fra dem. Ikke engang en undskyldning. De er rigeligt ligeglade med kunderne, de er overhovedet ikke venlige over for dig, jeg har det indtryk, at de bliver oplært i ikke at være venlige, de opfører sig, som om de er hævet over dig, selvom de ikke er noget for mig ud over at være almindelige mennesker ligesom os andre. Selvfølgelig lader jeg ikke min sag ligge, og jeg har talt med en advokat, som har taget sig af min sag (stadig for egen regning, naturligvis), men det gør ikke noget, vi venter bare på det næste skridt! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
14
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Rimelig fint

Den 26. april sidst afviklede jeg ruten mellem Bordeaux og Monastir med en A320 fra Tunisair. Vi gik om bord til tiden (kl. 10.15). Flyveturen varte omkring 2 timer. Den hurtige gennemgang af sikkerhedsinstruktionerne blev fulgt op af servering af madbakker, og maden var faktisk ganske udmærket. Vi oplevede lidt turbulens lige efter lettelsen i et kvarters tid. Kabinepersonalet bestod af to stewardesser og en steward, hvoraf den ene var ubehagelig. Derefter blev vi holdt beskæftiget med salg af taxfreevarer, så vi kedede os ikke. Mens flyets ydre så fint ud, lod det indre virkelig noget tilbage at ønske. Bagagehylderne var beskadigede og ridsede, sæderne var lidt snavsede med madrester fra det foregående fly, og belysningssystemet i loftet var lidt fedtet. Det er første gang, jeg flyver, og jeg følte mig helt tryg og var ikke bange. Jeg kan anbefale Tunisair til andre rejsende. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com

11
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Min oplevelse er meget negativ. Hej, jeg fløj med Tunisair for første gang i september. Jeg syntes, flyene var møgbeskkidte, men det værste er, at de stjal min iPod fra min kuffert, og at de nægter at erstatte den. Værdi 299 CHF (omkring 2.300 kr.). Så tjek jeres kufferter med det samme, når I ankommer til lufthavnen, for ellers kan I ikke anmelde det. Eller endnu bedre: lad være med at flyve med Tunisair. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com

8
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Hej, jeg flyver rigtig meget med Tunisair, et sikkert selskab, jeg har overhovedet ikke tillid til Air France, det er de eneste fly der styrter ned ....Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

9
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

et rigtig godt flyselskab, der gør en indsats for at komme videre, de oplever nogle gange problemer, som alle flyselskaber i verden oplever, held og lykke TUNISAIRAvis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

10
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

TUNISAIR SKAL UNDGÅS ABSOLUT

Hej, jeg vil gerne advare eventuelle fremtidige passagerer hos Tunisair mod at UNDGÅ DENNE FLYSELSKAB, for ud over navnet har den intet med et flyselskab at gøre. Jeg vil dele min oplevelse som tuneser, der har boet i Frankrig i mere end 20 år, og som flyver ruten NICE-TUNIS 4 til 5 gange om året: - flyvningerne er for det meste forsinkede uden mulighed for erstatning (man får tilbudt miles). Jeg vil råde dig til at gå via skymediator på internettet (for at undgå Tunisairs kundeservice, som er ligeglad), som vil tage sig af at forsvare dig og skaffe dig erstatning... og det virker. - inkompetent, uhøflig, ligeglad og uansvarlig personale - ingen overordnet repræsentant for selskabet, når passagererne er utilfredse, de gemmer sig normalt på deres kontorer, og kun det menige personale forsøger at håndtere den slags situationer, men de ender med at forlade boardingområdet og lade passagererne vente - ingen medicin til rådighed for passagererne, ikke engang en hovedpinepille (ved boarding, altså på jorden), men man bliver tvunget til at forlade lufthavnen og dermed gå glip af sit fly, hvis man ønsker, at der tilkaldes en læge - jeg har allerede mistet min returbillet, og det endda to gange, fordi flyet var overbooket og trods bekræftelse af min returflyvning (jeg var nødt til at betale 50 € (omkring 375 kr.) i bestikkelse til en Tunisair-medarbejder for at få min plads tilbage og komme hjem til Nice - ingen tager sig af dig, når du ankommer til Nice om aftenen, stationslederen forsvinder, og Tunisair-skranken er lukket, og der er ingen erstatning (transport, hotel, restaurant...). og jeg kunne blive ved.... Siden min seneste uheldige oplevelse med Tunisair tager jeg Air France, da jeg kun har valget mellem Tunisair og Air France på Nice-Tunis. Det er ganske vist lidt dyrere (bare et par euro), men til gengæld bliver man behandlet som passager, der bliver lyttet til en, og ens behov bliver opfyldt, man får hjælp ved den mindste bekymring, og de ansvarlige er altid til stede. Et selskab i krise, som ikke er langt fra likvidation, gør alt for at synke endnu mere i mudderet!!! Er det en typisk tunesisk mentalitet? Det er det spørgsmål, jeg stiller mig selv som tuneser. PS: Det er endnu værre, når man tager færgen fra Genova eller Marseille via CTN (Compagnie Tunisienne de Navigation), man skulle tro, det var dyretransport og ikke transport af mennesker. Anis Ben YoussefAnmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com
8
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Tunisair... man undrer sig stadig over, hvordan det selskab eksisterer! 8 timers forsinkelse på min afgang og 3 timer på hjemturen! Som kompensationen fik man en knastør sandwich og en sodavand... Deres fly er snavsede, og efter at have rejst med en hel del selskaber, må jeg indrømme, at det er første og sidste gang, jeg rejser med dem! Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

7
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Tunisair

Min familie og jeg oplevede en masse forsinkelser med Tunisair denne sommer. Ellers er det et godt tip at få loyalitetskortet, så man kan få nogle ekstra kilo gratis i kufferterne :)Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

8
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :