Avis, een succesverhaal uit de VS
De naam klinkt Frans, maar de oorsprong is onmiskenbaar Amerikaans. Het bedrijf Avis werd in 1946 opgericht op de luchthaven Willow Run in Detroit door de Amerikaan Warren Avis. Het was destijds het allereerste autoverhuurbedrijf dat zich vestigde op een luchthaven, destijds met een vloot van slechts drie voertuigen. Wie klein begint, kan groot eindigen. Vandaag de dag telt het netwerk bijna 5500 vestigingen in meer dan 165 landen, met een vloot van ruim 300.000 voertuigen.
Was het de vooruitziende blik van de oprichter? Het lijkt erop dat de gok goed heeft uitgepakt voor de man die destijds inspeelde op de veranderende reisgewoontes van consumenten na de Tweede Wereldoorlog. Avis is inmiddels een van de meest bekende autoverhuurmerken ter wereld en geniet een solide reputatie, mede door de vele onderscheidingen die het bedrijf in de wacht heeft gesleept. Zo werd Avis in 2012 voor de zevende keer op rij uitgeroepen tot 'World's Leading Car Rental Company' bij de World Travel Awards, en in 2013 viel het bedrijf voor de tiende keer op rij in de prijzen als 'Best Car Rental Company in Europe' bij de Business Traveller Awards.
Innovatie en klantloyaliteit
Deze prijzen zijn het resultaat van een lange geschiedenis van innovatie in de autoverhuursector en de enorme variëteit aan aanbiedingen voor de klant.
Van personenauto's en bestelwagens tot elektrische voertuigen, personenbusjes met 7, 8 of 9 zitplaatsen, opties voor jonge bestuurders en campers. De keuze is ruim. Daarnaast biedt het bedrijf aanvullende diensten aan, zoals het loyaliteitsprogramma Avis Preferred en de verkoop van tweedehands voertuigen aan zakelijke klanten. Hierdoor is Avis uitgegroeid tot een van de leidende wereldmerken op het gebied van klantloyaliteit.
Vraag je je af of jouw bankpas wordt geaccepteerd? Lees dan deze tips om autoverhuur met een debetkaart mogelijk te maken.
Ik heb onlangs een auto gehuurd op Sicilië. Ik heb gekozen voor het verhuurbedrijf AVIS en alles is heel goed verlopen. Bij aankomst was er geen wachttijd bij de balie, de auto stond klaar en de inspectie was snel maar grondig. Het personeel was beleefd en efficiënt. Hetzelfde gold voor het inleveren: het duurde nauwelijks een paar minuten om de auto terug te brengen, zonder nare verrassingen of eindeloos wachten. Een echte opluchting, zeker nadat ik sommige stressvolle ervaringen van andere reizigers had gelezen.