Malaysia Airlines : Avis 2025, contact et infos pratiques

Malaysia Airlines : la compagnie historique d'Asie du Sud-Est qui mise sur l'hospitalité malaisienne

Compagnie nationale de Malaisie depuis 1947, Malaysia Airlines incarne près de 80 ans d'aviation commerciale. Avec son hub principal à Kuala Lumpur International Airport, elle relie l'Asie, l'Océanie, l'Europe et le Moyen-Orient.

Membre de l'alliance oneworld depuis 2013, elle partage ses codes avec des compagnies majeures comme Cathay Pacific, British Airways ou Qatar Airways. Un atout pour les voyageurs en correspondance ou accumulant des miles.

Sécurité et certifications

La compagnie détient la certification IOSA (IATA Operational Safety Audit) depuis 2006. Cette accréditation, renouvelée pour la 10e fois en juillet 2024, couvre huit domaines opérationnels : sécurité, opérations aériennes, maintenance, formation des équipages, etc.

Malaysia Airlines est également certifiée 4 étoiles Skytrax et a grimpé à la 27e place du classement mondial des compagnies aériennes en 2025 — contre la 39e en 2024.

Réseau et destinations

La compagnie dessert environ 55 destinations depuis Kuala Lumpur, avec un réseau étendu en Asie-Pacifique et des liaisons vers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Océanie.

• Asie du Sud-Est : Singapour, Bangkok, Jakarta, Hô Chi Minh-Ville, Manille...
• Océanie : Sydney, Melbourne, Auckland
• Moyen-Orient : Doha, Djeddah, Médine
• Europe : Londres, Paris (route lancée en 2025)
• Asie de l'Est : Tokyo, Séoul, Pékin, Shanghai
• Inde : 9 destinations dont Delhi, Mumbai, Ahmedabad

Flotte moderne

Malaysia Airlines exploite une flotte d'environ 90 à 100 appareils, principalement des Airbus et Boeing récents.

• Long-courrier : Airbus A350-900, Airbus A330-300, nouveaux A330neo (livraison en cours)
• Moyen/court-courrier : Boeing 737-800, Boeing 737 MAX 8

Le programme de modernisation prévoit l'intégration de 20 Airbus A330neo d'ici 2028 et 30 nouveaux Boeing 737 MAX. Ces appareils offrent une réduction de consommation de carburant d'environ 25%.

Services et expérience à bord

Malaysia Airlines se positionne comme compagnie full-service, avec repas et bagages inclus sur tous les vols.

Classes disponibles

• Business Suite (anciennement First Class) : disponible sur A350, sièges full-flat avec portes individuelles
• Business Class : configuration 1-2-1 sur les nouveaux A330neo avec sièges Collins Aerospace tout-aller
• Economy Class : divertissement à bord, repas inclus, WiFi sur appareils récents

Politique bagages

Les franchises varient selon le tarif réservé :

• Economy Value : 20 kg en soute + 7 kg cabine
• Economy Basic : bagages en soute payants
• Business Class : 40 kg en soute + 14 kg cabine (2 pièces)

Les membres Enrich bénéficient de franchises supplémentaires : +5 kg (Silver), +50% (Gold), +100% (Platinum).

Programme de fidélité Enrich

Quatre niveaux : Blue, Silver, Gold et Platinum. Les points s'accumulent en fonction des dépenses et peuvent être utilisés pour des vols gratuits, upgrades ou expériences lifestyle. L'appartenance à oneworld permet d'accumuler des miles sur toutes les compagnies partenaires.

Pour quel type de voyageur ?

Malaysia Airlines convient particulièrement aux :

• Voyageurs vers l'Asie du Sud-Est : hub central à Kuala Lumpur, nombreuses connexions régionales
• Voyageurs business : produit premium de qualité, accès aux salons oneworld
• Familles : repas et bagages inclus, service attentionné
• Collectionneurs de miles : appartenance oneworld, programme Enrich compatible avec de nombreux partenaires

La compagnie mise sur son concept d'« hospitalité malaisienne », mélangeant diversité culturelle et service chaleureux — une identité qui la distingue sur son segment.