ANA (All Nippon Airways) : avis, coordonnées et infos pratiques

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Résumé des avis sur ANA (All Nippon Airways)

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1 membre recommande ANA (All Nippon Airways)
Soit 100% des avis publiés
Service client : 4/5
Fiabilité : 5/5
Qualité/prix : 5/5
Coordonnées et Infos Pratiques
ActivitéCompagnies aériennes
Création1952
DistinctionsClassée parmi les 3 meilleures compagnies aériennes mondiales selon Skytrax, en 2021 et 2023
Adresse du siège1-5-2 Higashi-Shimbashi, Minato-ku, Tokyo, Japon 105-7140
TéléphoneService client France : +33 1 48 16 71 06
Site Internethttps://www.ana.co.jp

Que savoir sur All Nippon Airways (ANA)

Le mot de la rédaction, mis à jour, le 11/03/2025

Origines et développement de la compagnie

All Nippon Airways (ANA) a été fondée en 1952 au Japon sous le nom de Nippon Helicopter and Aeroplane. Créée dans le but de développer un réseau de transport aérien domestique, la compagnie a progressivement élargi son offre pour inclure des vols internationaux. Au fil des décennies, ANA est devenue l’une des principales compagnies aériennes du Japon et une référence dans l’aviation mondiale.

Une compagnie japonaise de premier plan

Aujourd’hui, ANA dessert un large réseau de destinations, avec des vols domestiques reliant les principales villes du Japon et des liaisons internationales vers l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Asie et l’Océanie. La compagnie propose différentes classes de voyage, allant de l’économique à la première classe, et met l’accent sur la qualité du service à bord ainsi que sur l’expérience client.

Elle fait partie du réseau Star Alliance, ce qui permet aux voyageurs de bénéficier de connexions facilitées avec d’autres transporteurs.

Implantation et infrastructure

ANA a son siège à Tokyo et ses principaux hubs sont les aéroports de Narita et Haneda pour les vols internationaux, ainsi que plusieurs autres aéroports clés au Japon. La compagnie exploite une flotte moderne, incluant des appareils de dernière génération comme le Boeing 787 Dreamliner, et mise sur l’innovation pour améliorer l’efficacité et le confort des passagers.

Les atouts et spécificités d’ANA

ANA cherche à offrir une expérience de voyage mettant en avant l’hospitalité japonaise, connue sous le terme d’« omotenashi ». La compagnie met également un accent particulier sur la ponctualité et l’innovation technologique. Elle se distingue de ses concurrents par une forte présence sur le marché asiatique et une attention portée aux détails qui lui vaut d’être régulièrement distinguée dans les classements de l’industrie aérienne.

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Détail des avis

ANA, une très bonne compagnie aérienne

Laure D
Laure D
ANA est une compagnie japonaise (All Nippon Airways) que je recommande vraiment. Elle propose des vols direct Paris-Tokyo Haneda à des tarifs intéressants. Le confort est très bon, pas mal d'espace même en classe éco, un bon choix de vidéos et musiques, et les repas sont plutôt bons, un mix entre France et Japon. Personnel très attentionné. Attention si vous ne parlez pas bien anglais (la plupart des Japonais non plus ceci dit...), il n'y a qu'une ligne téléphonique américaine il me semble pour les joindre si besoin. Mais la réservation en ligne est simple, aucun souci.
Avis modifié le 11/03/2025

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Service client - SAV
Fiabilité
Qualité / prix
Note globale
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