EasyJet : avis, coordonnées et infos pratiques
Astuce de la rédaction
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Résumé des 14 avis sur EasyJet (voir détail)
Soit 71% des avis publiés
| Note globale : |   | 3.1/5 |
| Service client : | | 2.9/5 |
| Fiabilité : | | 3/5 |
| Qualité/prix : |  | 3.4/5 |
| Coordonnées et Infos Pratiques | |
|---|---|
| Activité principale | Compagnies aériennes |
| Année de Création | 1995 |
| Distinctions | Elue compagnie aérienne de l'année en 2020 lors du Business Travel Awards |
| Adresse du siège | London Luton Airport - LU2 9PF Royaume-Uni |
| Téléphone | Service client France : 09 77 40 77 70 |
| Site Internet | Accéder au site Internet |
Que savoir sur EasyJet, pionnière de l'aviation à bas coût
Le mot de la rédaction, mis à jour le 22/11/2024
Fondée en 1995 par Stelios Haji-Ioannou, entrepreneur chypriote-britannique, EasyJet a vu le jour à Luton, en Angleterre. La vision initiale était simple mais ambitieuse : rendre les voyages en avion accessibles au plus grand nombre, grâce à des tarifs attractifs et une gestion optimisée des coûts. Inspiré par les modèles low-cost américains, Haji-Ioannou a lancé EasyJet avec seulement deux avions Boeing 737, reliant Londres à Édimbourg et Glasgow. L’objectif était de répondre à la demande croissante de mobilité à prix réduit, sans compromis sur la sécurité ou la fiabilité.
Une croissance rapide et un réseau international
En moins de trois décennies, EasyJet est devenue l’une des compagnies aériennes les plus emblématiques d’Europe. Elle dessert aujourd’hui plus de 150 destinations dans 35 pays, avec une flotte de près de 300 avions, principalement des Airbus A320. Spécialisée dans les vols courts et moyens courriers, EasyJet relie des grandes villes, des centres d’affaires, et des destinations touristiques majeures.
La compagnie a également diversifié ses services pour répondre à des besoins variés : billets flexibles pour les voyageurs d’affaires, services prioritaires pour un embarquement rapide, et offres combinées incluant hôtels et voitures de location. Ce développement stratégique permet à EasyJet de s’adresser à une clientèle aussi bien professionnelle que touristique.
Une implantation stratégique dans les grands aéroports européens
EasyJet est solidement implantée dans de nombreux aéroports européens majeurs. Ses hubs principaux incluent Londres-Gatwick, Paris-Orly, Milan-Malpensa, et Berlin-Brandenburg. Cette implantation lui permet de proposer des horaires de vol pratiques et une connectivité optimale à travers l’Europe. De plus, la compagnie privilégie souvent les grands aéroports plutôt que des aéroports secondaires éloignés, un choix qui la distingue de certains concurrents low-cost.
Des valeurs axées sur l’innovation et l’écologie
EasyJet ambitionne de devenir une référence en matière de durabilité dans l’aviation. L’entreprise investit activement dans des initiatives écologiques, notamment l’utilisation de carburants durables et des projets visant à réduire l’empreinte carbone. Par ailleurs, elle participe à la recherche sur les avions électriques, démontrant son engagement envers un avenir plus respectueux de l’environnement.
Une approche client unique
La stratégie tarifaire d’EasyJet repose sur une politique claire et sans frais cachés pour les services essentiels. Avec des options comme le choix des sièges, l’embarquement prioritaire ou l’ajout de bagages, les clients peuvent personnaliser leur expérience sans être confrontés à des coûts imprévus.
Ce modèle transparent, combiné à un service client accessible, renforce la position d’EasyJet comme une compagnie qui cherche à simplifier les voyages tout en répondant aux besoins d’un public varié. Grâce à son esprit d’innovation et à une gestion rigoureuse, EasyJet reste une actrice incontournable de l’aviation à bas coût.
L'idéal pour les vols en Europe
julies_journeys
Je n'ai jamais eu aucun problème avec Easy Jet même s'il s'agit d'une compagnie low cost. On sait que les sièges ne seront pas très confortables, que le service sera réduit au minimum et qu'il n'y aura rien à manger. Pour des vols courts en Europe, c'est suffisant. Lors d'un retard supérieur à 3h, j'ai été rapidement dédommagée.
Récemment j'ai observé une augmentation des tarifs. Ils sont aussi de plus en plus pointilleux sur la taille des bagages cabines...
Avis posté le 24/02/2025
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Lieu adapté pour les visites :
Pas trop mal mais pas le top
Départs pratiques de Paris-CDG à destination de Marrakech, à des prix souvent compétitifs mais avec service minimum. En terme de service pour des prix souvent similaires, préférence pour Transavia qui opère la même ligne depuis Paris-Orly.
Regarder également les horaires des vols les moins chers... pas toujours très facile de prendre un avion qui décolle à 6h00 du matin !
Avis posté le 28/09/2024Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Economique et safe
Euh easyjet c'est du low-cost, une compagnie ayant des prix spectaculaires.
Avion en très bon état, service boisson nickel mais payant;) Les hotesses sont en uniforme orange correcte et sont souriantes.
Décollage et atterissage légers. Finalement, bon prix pour une bonnee sécurité;)
Avis posté le 04/09/2024Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Mon avis sur EasyJet
Je suis très contente avec EasyJet : Bon rapport qualité/prix, personnel souriant, avions modernes et nets.
Avis posté le 09/04/2024Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Mieux que Ryanair
Service minimum certe mais organisation béton, personel souriant. Je n'ai pas resenti de stress comme avec Ryanair qui traite vraiment leur client de façon pitoyable.
Je recommande Easyjet plutot que Ryanair ou meme Airfrance pour l'occasion !!
Valerie
Avis posté le 02/03/2024Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Pas mal pour une low cost
Pour moi, easy jet est pas mal pour un low cost, ce qui n'est pas le cas de Ryanair malheureusement :(
Avis posté le 13/01/2024Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
C'est du sérieux
Easy jet est une compagnie low cost sérieuse.
C'est à dire que les avions sont récent, assez propres et le personnel pas trop désagréable.
Contrairement à Ryanair qui traite vraiment très mal ses clients.
Le seul problème de Easy jet c'est d'être plus cher que ryanair.
Avis posté le 04/12/2023Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Service pratique
je trouve que c'est pratique a utiliser EasyJet. C'est une compagnie utile.
Avis posté le 16/10/2023Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Pas toujours une bonne affaire
Et bien après consulter les tarifs pour paris nice, air france est moins chère qu'eux !!! et avec moins de choix dans les vols, je suis surprise.
Avis posté le 02/10/2023
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Lieu adapté pour les visites :
Toulouse : Milan
nutricool
Compagnie low cost d'europe, l'avantage est que les vols sont programmés sur les principaux aéroports des grands villes d'Europe à la différence de Ryanair, ce qui est pratique si on ne veut pas perdre trop de temps pour arriver aux aéroports secondaires desservis par Ryanair.
Comme les compagnies low cost, toute option est facturée très chère !!
Le problème aussi est que les annulations/reports de vols sont fréquents
Avis modifié le 02/09/2023
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Lieu adapté pour les visites :
Argent gâché à cause d'un retard
J'ai réservé avec easyjet un vol au départ de Toulouse vers Paris pour prendre par lasuite un vol international . Le vol étant excessivement retardé, j'ai pris sur le conseil du personnel au sol d'easyjet un autre vol avec airfrance pour arriver à temps au second vol. J'ai été assuré de recevoir un avoir sur un prochain vol avec cette compagnie. Chose qu'ils ont refusé malgre de nombreux tentatives de reclammation. Franchement avec airfrance les tarifs sont tout aussi compétitifs si on réserve à l'avance. De plus les services sont meilleurs et le personnel beaucoup plus respectueux. Easyjet m'a vacciné à vie contre les compagnies lowcost.
Avis posté le 21/08/2023Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
OK
bon rapport qualité prix
Avis posté le 17/08/2023Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Vols sur Easy Jet à ne pas prendre
VOLS SUR EASY JET à ne pas prendre
cette compagnie ne respcte pas les horraires ni les clients, depuis sa création nous avons remarqué une dégradation du niveau de service et leur politique prendre l'argent et après si vous arrivez à prendrevotre vol en retard de 5 h ou plus ce n'est pas leur problème meme si vous etes malade ou en voyage d'urgence familiale ........
oui pour payer pas cher mais non se faire arnaquer par une société qui ne mérite pas sa place sur le marché...
un voyageur qui réagit.
Avis posté le 04/11/2020Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Easy Jet - Plus Jamais!!
Bonjour,
Nous rentrons de voyage à Genève ce week-end et déplorons l'utilisation de la compagnie Easy jet.
Nous nous étions enregistrés en ligne mais je ne parvenais pas à imprimer les boarding pass, je leur envoie donc un mail car ils sont injoignables par téléphone et le seul message qui me revienne est un message disant qu'avec le volcan, ils tâchent de répondre au mieux aux diverses demandes... euh, le volcan c'est terminé pour votre info'
Ensuite, au contrôle; mon homme se fait fouiller (dans le détail vraiment!!) et vérifier tout ses bagages à mains.
Ils ont confisqué mon pot de crème tout simplement car l'emballage indiquait qu'il s'agit d'un pot de 200ml alors qu'à l'intérieur (et ils l'ont vu et vérifié à trois!!!!!!!!!), il devait à tout casser rester 5ml.
Autant vous dire que je ne me suis pas laissée faire mais que malgré moultes discussions et tentatives restées vaines, ils ont tout bonnement jeté le pot!
Vous rendez vous compte du gaspillage?!!!
Toutefois, ils m'ont signalé que si je payais 15€ (quasiment le prix du pot de crème), je pouvais demander à ce qu'on le mette de côté jusqu'à dimanche... quelle bonne blague!
Notre voyage commence donc avec plus d'1h de retard et nous finissons par décoller à 18h30 pour un vol prévu à 17h10!
Quant au retour, ils nous ont tenu jusqu'à 21.15 pour un vol prévu à l'origine à 19h35... oui, oui!
Tout cela en nous indiquant uniquement que les informations arriveraient tout d'abord à 19h35, ensuite à 20h00 ensuite à 20h30 pour se terminer par une annonce de vol à 21.15.
Bien entendu, ne cherchez pas à obtenir des informations auprès de qui que ce soit... il n'y avait personne!
C'est tout bonnement honteux!
J'ai beau cherché sur les forums, je ne vois que des avis positifs; j'en arrive à me demander s'ils ne paient pas leurs employés pour passer leur temps à mettre du positif sur leur compagnie?!
Avis posté le 25/11/2019Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
