Transavia, la compagnie low-cost d’Air France

Savez-vous qu’Air France possède sa propre compagnie low-cost ? Il s’agit notamment de Transavia, la filiale française de la compagnie Transavia Hollande, fondée en 2007 et détenue à 100 % par le groupe Air France-KLM. Son objectif : concurrencer les compagnies low-cost déjà présentes sur le marché et cibler un public jeune et dynamique à la recherche de voyages abordables sans sacrifier la qualité du service.

Et quoi de mieux pour séduire cette cible qu’un large choix de destinations à des prix très compétitifs ? En effet, tout en pratiquant des tarifs environ 40 % inférieurs à ceux d’Air France, la compagnie aérienne française à bas prix propose un choix de plus de 120 destinations vers la France, l’Europe et le bassin méditerranéen (Bastia, Barcelone, Lisbonne, Madrid, Dublin, Naples, Santorin, Louxor…). Et ce, moyennant des vols réguliers moyen-courriers et charters au départ de Paris-Orly, Nantes, Lyon, Montpellier et, depuis peu, au départ de Toulon, Rennes, ou encore Toulouse.

De fortes valeurs et un engagement largement récompensés…

Autant de destinations que Transavia ne pourrait relier sans sa flotte moderne de 71 appareils de type Boeing 737-800 au moyen desquels elle entend bien accélérer sa transition environnementale. La réduction de son empreinte carbone et la suppression du plastique à usage unique font notamment partie de ses priorités pour les années à venir.

Tout comme rester fidèle à son identité et ses valeurs, à savoir : la qualité de ses services, la proximité de ses équipages et l’innovation. Un parti pris qui lui vaut d’ailleurs d’être régulièrement récompensée (élue 2ème meilleure compagnie low-cost européenne 2023, label « Meilleure Enseigne 2022 » du magazine Capital, Award Skyscanner « Traveller Trust » 2019, etc.).

Transavia est également particulièrement appréciée pour ses outils digitaux intuitifs et son service clair qui permettent une réservation, un enregistrement et un voyage sans difficulté !

Des vols, mais pas que…

Enfin, parmi les multiples cordes à son arc, Transavia propose d’autres services en plus des vols, tels que la réservation d’hôtels, de taxis, de transferts, ou encore la location de voitures, histoire de consolider sa position sur le marché européen.   

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Avis sur Transavia

Résumé des 9 avis
3.3/5
Note moyenne
+23
Recos totales

Notes moyennes par critère

Service client
3.3/5
Fiabilité
3.3/5
Qualité/prix
3.3/5

Une première expérience réussie

L’avion n’est absolument pas notre moyen de locomotion habituel lorsque nous voyageons. La Grèce / Athènes n’étant pas à portée de roues facilement ; avec un groupe d’amis nous avons opté pour la compagnie Transavia, pour l’aller comme pour le retour. Pour l’aller, un petit retard au départ n’a pas généré d’incidence à notre arrivée à Athènes. Pour le retour, le commandant nous a présenté les lieux survolés, avec parfois de nombreux détails. Baptème de l’air pour ma femme et ma fille à l’aller, le personnel de bord a été au petits soins avec eux. Un diplôme signé par chaque membre de l’équipage leur a été remis à la descente de l’avion. Nous choisirons Transavia les yeux fermés pour notre prochain vol, d'une durée similaire à notre premier.

6
Recommande :
Note globale :
Service client :
Fiabilité :
Qualité / prix :

Confort standard avec des prix pas toujours avantageux

Je prends régulièrement cette compagnie pour me rendre dans le Sud de la France (Toulon-Hyères) ou occasionnellement en Europe. En tant que filiale d'Air France, Transavia est relativement fiable. J'ai rarement eu de problème sur mes vols. Les tarifs sont assez avantageux si vous partez sans bagage. En revanche, les prix doublent presque avec une valise en soute. Pour les animaux, je trouve ça aussi cher (50 euros par trajet), sans espace aucun dédié. Mais la compagnie les accepte, au contraire d'Easy Jet. Le train est donc souvent moins coûteux pour voyager en France. Transavia n'en reste pas moins pratique pour les trajets de courte durée. Le confort est acceptable et le personnel généralement agréable.

3
Recommande :
Note globale :
Service client :
Fiabilité :
Qualité / prix :

Très bien mais tarif un peu élevé depuis Nantes

J’ai pris un vol Nantes–Lanzarote avec Transavia et globalement tout s’est bien passé : embarquement fluide, vol à l’heure, personnel agréable. En revanche, j’ai trouvé le tarif assez élevé pour une compagnie dite low cost, surtout qu’il faut ajouter un supplément pour une valise en soute. Cela dit, le départ depuis Nantes était très pratique pour moi.

3
Recommande :
Note globale :
Service client :
Fiabilité :
Qualité / prix :

Correct

Compagnie qui se veut être la low cost d'Air France, mais qui propose à peu près les mêmes vols, dans les mêmes avions, pour des tarifs à peine inférieurs. les petites différences : il faut payer son repas, son bagage en soute...

3
Recommande :
Note globale :
Service client :
Fiabilité :
Qualité / prix :

La low cost d'Air France, vraiment ?

Cette compagnie qui appartient à Air France est présentée comme la version low cost de la maison mère. Alors oui, il faut payer son repas, il faut payer le bagage en soute, il faut venir tôt pour être sûr de prendre en cabine son bagage cabine (même s'il respecte les limites de dimensions)... mais les prix ne sont pas toujours inférieurs à ceux des compagnes traditionnelles. Comparez les prix !

4
Ne recommande pas :
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Qualité / prix :

Pour partir dans le sud :)

Très bien sur le Maroc et la Sicile.

3
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Qualité / prix :

Des incompétents

En avril, j'ai un billet pour deux A/R Paris Djerba. Nous sommes dans la file d'enregistrement et le pilote décide d'arrêter l'enregistrement pour nous et 25 autres personnes. L'avion décolle sans nous. Après discussion avec les hôtesses d'accueil, notre billet (taxes d'aéroport seront remboursées plus tard).

Voila maintenant huit mois que j'essaie de recevoir ce remboursement. Transavia me dit que le billet a été remboursé sur un compte qui ne m'appartient pas , dans une banque qui n'a jamais été la mienne. Il y a vraiment impossibilité de s'entendre, d'avoir quelqu'un au téléphone (il n'ont pas de numéro) c'est l'impasse.

C'est une compagnie fantôme qui répond de Prague aux courriers envoyés a Ivry. Cette compagnie est a déconseillée si vous voulez voyager en toute sérénité.

3
Ne recommande pas :
Note globale :
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Qualité / prix :

La meilleure lowcost pour Marrakech

C'est pour moi la meilleure Lowcost sur Marrakech. Meilleur service que EasyJet et que RyanAir pour des prix souvent identiques (avec EasyJet) et possibilité de trouver des vols à des horaires pratiques, ce qui n'est pas toujours le cas pour les vols pas chers.

2 vols quotidiens au départ de Paris, et maintenant des vols pour Marrakech au départ de Nantes et Marseille.

3
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Fiabilité :
Qualité / prix :

Vols "Low Cost" pour l'Algérie ?

Positionnée comme la marque low cost d'Air France, Transavia fait partie des rares compagnies qui desservent l'Algérie depuis la France (et oui, le peu de concurrence sur cette ligne pourtant fréquentée reste un mystère). Profitant de la faible concurrence, la compagnie applique des tarifs qui n'ont de low cost (500€ pour un AR en été par exemple). Et attention, à ce prix là, vous n'avez droit qu'à un bagage à main. Ne pensez pas prendre un gros bagage à main qui "passera", ce sera contrôlé, et s'il doit aller en soute, ça vous coûter très cher en plus.
Mis à part ce "petit détail" sur les prix, expérience plutôt positive : avions à l'heure, plutôt propres, personnel courtois.

3
Recommande :
Note globale :
Service client :
Fiabilité :
Qualité / prix :