Voyager en toute sécurité avec une compagnie aérienne française
Créée le 7 octobre 1933, Air France est historiquement la compagnie aérienne nationale française. Outre le transport de passagers, elle propose également du transport de marchandises et a pour reponsabilité de maintenir sa flotte en parfait état de fonctionnement. Desservant plus de 195 destinations dans le monde, elle est présente dans la plupart des aéroports régionaux de France et s'appuie sur ses 2 principaux hubs, Roissy Charles de Gaulle et Orly pour assurer les vols long couriers.
Une couverture étendue grâce à KLM et Skyteam
Partiellement privatisée en 1999, Air France s'est rapprochée de sa conseur néerlandaise en 2004 pour former le groupe « KLM – Air France ». C'est la raison pour laquelle vous pouvez réserver auprès d'Air France des vols opérés par KLM, faisant escale généralement à Amsterdam. De même, membre fondatrice de l'alliance Skyteam, elle peut commercialiser des vols assurés par une vingtaine de partenaires (Alitalia, Delta Airlines, Aeromexico...). En bref, Air France, peut vous acheminer aux 4 coins du globe, que ce soit vers l'Europe, les DOM-TOM, les Amériques, le Moyen-Orient, l'Afrique ou encore d’Asie. L’une de ses célèbres filiales est la compagnie "lowcost", Transavia France.
Des tarifs adaptés à la concurrence
Depuis le site internet de la compagnie, vous pouvez réserver un vol vers la destination de votre choix en quelques clics seulement. Différents tarifs sont disponibles en fonction de la classe choisie (business ou économique). Si autrefois, elle était décriée pour pratiquer des prix souvent jugés peu compétitifs, aujourd’hui les tarifs proposés en ligne comme en agence sont aussi compétitifs que la plupart de ses concurrents, exception faite des low cost.
Les services disponibles en vol sont les mêmes que sur la majeure partie des compagnies régulières internationales. Lors de votre embarquement et durant toute la durée du trajet, vous êtes pris en charge par un personnel formé et rompu à l'exercice du service.
Les petits plus de la compagnie
- Indemnisation des retards : En cas de retard d'au moins 2 heures, sauf cas de force majeure, vous obtenez des indemnités. Aucune réclamation n'est nécessaire auprès du service client. Les remboursements sont générés automatiquement.
- Programme fidélité : La compagnie propose un programme de fidélité "Flying Blue" plutôt intéressant pour tous les passagers qui voyagent régulièrement. Grâce à celui-ci, vous cumulez des miles et vous pouvez bénéficier d’offres chez les partenaires de la compagnie ou d'un surclassement en business.
Nous avions réservé 4 mois à l'avance 4 places premium pour la famille de MRU à CDG. La veille du départ, nous sommes prévenus par un sms impersonnel sans raison explicite que 2 de nos places se sont vues rétrogradées en Eco. On se décarcasse à reserver longtemps à l'avance de belles places payées au tarif premium, et on se voit séparés la veille du départ. Le steewart nous expliquera que c'est de la survente et que nos billets étaient les moins chers et que donc ils ont été revendus au plus offrant. Cette compagnie est de plus en plus affligeante d'inhumanité. Le steewart me dit que ce n'est pas grave car on sera remboursé de la différence, mais NOUS NOUS EN MOQUONS : nous voulions nos places en premium ! Franchement, j'étais un bon client car je pensais que Air France s'occupait mieux de ses clients que les compagnies low cost, mais ce n'est absolument pas le cas. N'hésitez pas à chercher une autre compagnie, vous ne verrez pas la différence et vous aurez le même risque de déclasseme
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