Numéro 1 français de la location de vacances entre particuliers
Dans Abritel, il y a « abri » comme les abris ou, plutôt, les locations de vacances entre particuliers qu’offre l’enseigne Abritel sur son site Internet.
Un peu d’histoire…
L’aventure Abritel débute à Marseille en 1979 quand Christian Miquel décide de créer une entreprise de location de vacances entre particuliers.
Celle-ci va très vite connaître un franc succès, qui se confirmera avec l'essor d’Internet et la création du site Internet Abritel.fr en 1999. En 2007, l'entreprise française intègre le groupe américain HomeAway, le leader mondial de la location saisonnière basé au Texas, qui lui-même se fera racheté par Expédia en 2015. Ces intégrations successives donnent à l'enseigne française une dimension internationale et lui permettent d'agrandir son potentiel d'hébergements à plus de 2 millions dans 190 pays. Les synergies vont dans les deux sens puisque puisque les annonces publiées sur Abritel apparaitront automatiquement sur tous les autres sites du géant HomeAway (Homelidays, Vacation Rentals…), lui permettant alors de bénéficier d’une visibilité accrue à travers le globe !
Ainsi est donc née la « success story » d’Abritel ou, dirait-on désormais, le leader des plateformes de location saisonnières en France. Son principe se résume ainsi : donner l’opportunité aux propriétaires particuliers ou professionnels de louer pour une courte durée un large choix de logements à des vacanciers du monde entier, l’idée étant : retrouver le confort et la commodité de chez-soi à l’étranger.
Comment fonctionne Abritel ?
D’ailleurs, pour parvenir à ce confort et satisfaire toutes les exigences des vacanciers, le processus est simple : il suffit au voyageur de saisir sa destination et ses dates de voyage, puis de choisir parmi une vaste panoplie de filtres (budget, types de locations, équipements, activités sur place, etc.) pour trouver exactement ce qu’il recherche. À noter que pas moins de 25 types de logements sont proposés par le site, allant des plus traditionnels aux plus inattendus (cabanes, manoirs/châteaux, moulins, tours, péniches, yachts, fermes…) !
Ensuite, le voyageur a la possibilité de réserver et de payer en ligne via des prestataires tiers responsables de la transaction. Sachant qu’à ce niveau-là, Abritel a mis en place sa « Garantie réservation en toute confiance », une assistance avant, pendant et après la réservation et un support 24h/24, 7j/7.
Je n'ai utilisé Abritel que deux fois, car je rencontre souvent des difficultés pour réserver. Plusieurs logements semblent attractifs, mais ne recensent aucun avis, et lorsque je fais une demande, pas de réponse ou réponse très tardive. Cela ressemble beaucoup à des annonces "fantômes". Pour cela, je ne trouve pas le site très sécurisant, je préfère largement utiliser Airbnb. Tout dépend du lieu de recherche, mais globalement, je trouve qu'il y a moins d'offres que sur d'autres sites. En plus, je retrouve souvent les mêmes ailleurs, parfois moins chères, y compris sur Booking.