Qué saber sobre Bourse des Voyages

Bourse des Voyages es una agencia de viajes 100% francesa que nació en 1997 en París. Fundada por entusiastas del sector, la empresa se propuso hacer que los viajes al extranjero fueran accesibles a un público amplio, ofreciendo al mismo tiempo un acompañamiento de calidad. Desde sus inicios, se ha centrado en la diversidad de su catálogo y en la personalización de las ofertas para responder a las expectativas variadas de los viajeros.

Una amplia gama de servicios para todos los perfiles

Desde su creación, Bourse des Voyages ha evolucionado hasta ofrecer una gran variedad de servicios. Actualmente, la agencia propone estancias con todo incluido, circuitos turísticos, cruceros, vuelos sueltos y reservas de hotel. Su objetivo es cubrir las necesidades de diversos perfiles de viajeros, ya sean familias, parejas, grupos de amigos o personas que viajan solas. Su página web es fundamental para consultar y reservar ofertas, lo que permite una gran flexibilidad y facilidad de uso.

Ubicaciones y puntos fuertes

Aunque inicialmente se estableció en París, Bourse des Voyages se ha implantado también en la región de Lyon y apuesta, ante todo, por una fuerte presencia online.

La empresa destaca por un servicio al cliente resolutivo y con asesores disponibles por teléfono para atender las solicitudes de los usuarios 6 días a la semana. Su capacidad para negociar tarifas competitivas con sus socios, combinada con su experiencia en la organización de viajes a medida, es un factor clave para atraer a viajeros que buscan una buena relación calidad-precio.

Otra ventaja que facilita la gestión del presupuesto a los clientes es la posibilidad de realizar pagos en 3 o 4 plazos sin intereses.

Un enfoque diferenciado frente a la competencia

Lo que distingue a Bourse des Voyages frente a otros competidores es su compromiso por ofrecer una combinación de opciones variadas y personalizables. La agencia también tiene como objetivo adaptarse a las nuevas tendencias, proponiendo estancias centradas en el ecoturismo o el slow travel. Al apostar por la innovación y la satisfacción del cliente, busca marcar la diferencia en un sector altamente competitivo.

Descubrir todas las ofertas
https://www.bourse-des-voyages.com
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Opiniones sobre Bourse des Voyages

Resumen de 10 opiniones
3.8/5
Valoración media
+4 recos +7 -3 Puntuación ponderada por el nivel de experiencia de los colaboradores: una reco de un miembro de nivel 3 cuenta como 3.
Recomendaciones totales

Valoraciones medias por criterio

Atención al cliente
3.6/5
Fiabilidad
3.3/5
Relación calidad/precio
4/5

2 reservas, sin problemas

He viajado 2 veces con ellos y sin problemas.

Las personas con las que hablé por teléfono fueron eficientes y muy serviciales.

8
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Atención al cliente rápida

Para vuestra información, suelo viajar a menudo con Bourse des Voyages y tienen precios estupendos.

Y también hacen viajes organizados. Podéis ir a la página www.bdv.fr y ahí tenéis todas las ofertas de vuelos y otros viajes.

Además, podéis llamarles, son muy profesionales y agradables. Podéis confiar en ellos, que es lo más importante, porque una vez tuve un pequeño problema y lo solucionaron enseguida.

Buen viaje

10
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Un cliente habitual convencido

Hola,

Soy de la misma opinión favorable, compro cada año billetes para mí y mi familia para ir de vacaciones a Asia y no he tenido ningún problema hasta el momento. El servicio de atención al cliente es profesional: para cualquier información, responden al teléfono, ¡nada de contestadores!

M. Tran

8
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Práctico y barato

También me parece que este sitio está muy bien.

Rapidez en las búsquedas y muy sencillo de usar. Se encuentran viajes estupendos a buen precio.

Mamid

7
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Muy insatisfecha

Personalmente, he quedado muy insatisfecha. No dudo que si no hay ningún problema es una agencia de viajes virtual cualquiera.

Me fui el 16 de diciembre a Brasil, día de inicio de vacaciones y, por lo tanto, muy habitualmente de inicio de huelgas. No falló este año. Aunque les avisé muy rápido, solo me llamaron a las 23:25 (por favor -_-') para decirme que, ciertamente, me reembolsarían, pero que no me reubicarían automáticamente en otro vuelo.

Por segunda vez me prometieron llamarme y nunca lo hicieron, al menos al día siguiente. Dado que no me iba solo para tomar el sol (también por razones personales), ya había comprado otro billete por mi cuenta al día siguiente, así que se extrañaron de no poder localizarme más tarde... gracias por nada -_-'.

Compras un billete a través de esta agencia para pagar menos y acabas pagando los gastos de hotel y el billete extra de paso... No, gracias. Y hay que decir que, hasta el día de hoy, no me han reembolsado.

6
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Precios increíbles

Hola a todos,

Quería recomendarles el sitio Bourse des Voyages. Compro billetes con frecuencia en este sitio y admito que siempre me sorprenden los precios, que son muy interesantes. De hecho, compré mis billetes para Estados Unidos a través de Bourse des Voyages y estoy muy satisfecho.

No duden en dar el paso.

Matthieu

7
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Cuidado con las subidas de precio

Hola,

Si reserváis en BDV, ¡podéis encontraros con aumentos de precio por todas partes! Ya sea por un asiento adicional o debido a la modificación del tipo de cambio, todo por 163 EUR en un circuito por China que originalmente costaba algo más de 2000 EUR.

¡Vosotros veréis!

5
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Oferta completa y precios competitivos

Ningún problema en particular con este sitio. Ya hemos comprado billetes en Bourse des Voyages, oferta completa y precios competitivos.

6
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

¿Es verdad?

Hola.

Servicio poco satisfactorio, correos sin respuesta, atención desagradable por teléfono. En resumen, hay muchas opiniones negativas sobre la agencia Bourse des voyages. Sin embargo, hice un pedido en esta agencia y recibí mis billetes correctamente. Por eso, me gustaría preguntar si debería esperar siempre malas sorpresas por su parte y me gustaría conocer otras opiniones sobre BDV.

Gracias de antemano.

5
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Billetes perdidos por un mal asesoramiento

No he podido utilizar mis billetes de avión comprados en la web Bourse des vols porque el personal, que evidentemente no tiene la competencia suficiente, me dio información falsa, lo que provocó la pérdida definitiva y total de mis billetes:

Explicación: al principio, compré en el sitio Boursedesvols.fr unos billetes de ida y vuelta Niza-Bruselas (la compañía era Brussels Airlines) para el 28 de agosto.

Antes de la salida, quise cambiar la fecha de los billetes de ida. Esto era técnicamente posible con este tipo de billetes, pero no quedaban plazas en los vuelos durante ese periodo (debido al regreso de las vacaciones). En ese momento podría haber cancelado mis billetes por completo, pero dado que en el intervalo el precio de los billetes había subido mucho y el billete de vuelta se había vuelto mucho más caro que mi ida y vuelta, el personal de Bourse des vols (al que contacté a través del número de teléfono que aparece en mis billetes electrónicos) me aconsejó conservar mi billete original y comprar un billete de ida nuevo en otro sitio o con otra compañía.

Eso fue lo que hice. Pero, sorpresa, al llegar al aeropuerto de Bruselas para utilizar mi billete de vuelta, me informaron de que mis billetes habían sido anulados automáticamente en su totalidad porque no me había presentado al vuelo de ida. ¡¡¡Pero si fue siguiendo los consejos del personal de Bourse des Vols!!!

Por supuesto, el sitio Bourse des vols se niega a reembolsarme el billete de vuelta, esgrimiendo unas condiciones de venta que no especifican nada claro sobre el tema, incluso después de haberlas releído 10 veces. Esto se llama una estafa organizada.

Conclusión: se trata de un intermediario que no aporta ningún servicio y, además, da información falsa. Es mucho mejor contratar directamente a través de las páginas web de las compañías aéreas, en este caso Brussels Airlines.
7
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :