El alquiler todo incluido diseñado para evitar sorpresas desagradables
Sunny Cars no es una empresa de alquiler directa como Hertz o Europcar. Es un intermediario especializado (corredor) que selecciona y negocia vehículos con agencias asociadas para ofrecerlos bajo su propia fórmula todo incluido. En la práctica, esto significa que realizas la reserva a través de Sunny Cars, pero recoges el coche en las instalaciones de un proveedor local o internacional en el destino.
Fundada en 1991 en Múnich por Kai Sannwald, la compañía sigue siendo independiente y propiedad de sus fundadores. Cuenta con unos 140 empleados repartidos entre Alemania y los Países Bajos. Durante el ejercicio 2024/2025, Sunny Cars superó por primera vez el millón de reservas, alcanzando una facturación cercana a los 450 millones de euros.
Cobertura y socios
El servicio tiene presencia en más de 120 países a través de unas 8.000 oficinas de alquiler. Los destinos con mayor demanda siguen siendo los clásicos mediterráneos (Grecia, Italia, Portugal, España...) así como los Estados Unidos para viajes de larga distancia.
Sunny Cars trabaja de media con tres proveedores por destino. Entre sus socios habituales se encuentran:
- Alamo, Europcar, Budget, Hertz
- Drivalia, Sicily by Car, CarGest
- Especialistas locales seleccionados según los estándares de calidad de Sunny Cars
El nombre del proveedor local se comunica tras confirmar la reserva. Este detalle es importante: al llegar, serás atendido directamente por ese socio para recoger y devolver el vehículo.
La fórmula todo incluido: lo que está cubierto
El principal argumento de venta de Sunny Cars es su paquete "all-in", aplicado de manera estándar a todas las reservas. La idea es eliminar cualquier necesidad de negociación o de contratar servicios adicionales en el mostrador de alquiler.
Seguros y coberturas incluidos
- Seguro de responsabilidad civil complementario (mínimo de 7,5 millones de euros según el mercado, hasta 10 millones en la web francesa)
- Seguro de daños por colisión (CDW) con reembolso total de la franquicia
- Protección contra robo con reembolso de la franquicia
- Cobertura para daños en cristales, neumáticos, techo, bajos del vehículo y embrague
- Reembolso de los gastos de remolque en caso de accidente o avería
Servicios incluidos
- Kilometraje ilimitado
- Política de combustible justa (lleno a lleno)
- Tasas locales y suplementos aeroportuarios (con pocas excepciones señaladas)
- Número de emergencia disponible 24/7 en español
- Extracto en español del contrato de alquiler local
La empresa asegura que todos los vehículos ofertados tienen menos de 3 años de antigüedad. No obstante, se reserva una categoría de coche (urbano, SUV, berlina...) y no un modelo en concreto.
Opciones de pago adicionales disponibles
- Conductor adicional
- Servicio Fastlane (entrega prioritaria)
- Alquiler sin depósito de garantía
- Silla infantil
- Cruce de fronteras y alquiler de solo ida
- Entrega del vehículo en el hotel
Condiciones, transparencia y opiniones de clientes
Cancelación y reserva
Según las condiciones generales, la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida del vehículo. Recomendamos revisar las condiciones específicas de tu reserva, ya que pueden variar según la oferta.
El precio se abona normalmente por adelantado a Sunny Cars. Sin embargo, el proveedor local puede solicitar una tarjeta de crédito para retener una fianza en el momento de la entrega.
Los aspectos más valorados por los usuarios son la tranquilidad que aporta el formato todo incluido, la ausencia de discusiones en el mostrador sobre seguros y la eficacia en el reembolso de la franquicia ante cualquier percance.
Las críticas recurrentes se centran en el comportamiento de ciertos proveedores locales, como intentos de vender seguros adicionales (innecesarios al contar con Sunny Cars), vehículos que a veces no coinciden con la categoría reservada o procesos de reembolso que algunos clientes consideran lentos. Sunny Cars suele responder a estas quejas e indica que los reembolsos se procesan una vez recibidos los justificantes necesarios.
¿Por qué elegir Sunny Cars en lugar de reservar directamente?
La ventaja principal es contar con una cobertura de seguro superior a la que ofrecen la mayoría de las empresas en sus tarifas básicas. Al reservar directamente, la franquicia suele oscilar entre 1.000 y 4.000 euros. Con Sunny Cars, esa franquicia es reembolsable en caso de siniestro, lo cual supone una red de seguridad muy útil.
El inconveniente es que el precio final suele ser más alto que una oferta básica encontrada en otro buscador. Por ello, es necesario comparar incluyendo el coste de un seguro adicional o una cobertura de franquicia, que se sumaría a la tarifa aparentemente más barata de la competencia.