Avis, en »succeshistorie« skabt i USA
Med et navn der lyder fransk, men har dybe amerikanske rødder, blev biludlejningsfirmaet Avis grundlagt i 1946 i lufthavnen Willow Run i Detroit i USA af en amerikaner ved navn Warren Avis. Det var dengang den allerførste biludlejning i en lufthavn med blot tre biler til rådighed. Men som ordsproget siger, den der lever stille, lever godt. Og det må man sige har båret frugt, for i dag tæller kæden næsten 5.500 afdelinger i over 165 lande med en flåde på mere end 300.000 køretøjer.
Var det grundlæggerens fremsynede ånd? Under alle omstændigheder må det sats være slået fejlfrit an for en mand, der blot ønskede at imødekomme forbrugernes rejsevaner i efterkrigstiden. Avis er i dag et af verdens mest genkendelige biludlejningsmærker og er absolut et navn, man kan stole på, hvilket understreges af de mange priser, mærket har modtaget. Virksomheden blev blandt andet kåret som »Verdens bedste biludlejningsfirma« i 2012 ved World Travel Awards for syvende år i træk og »Bedste biludlejningsfirma i Europa« i 2013 ved Business Traveller Awards for tiende år i træk.
En innovativ foregangsmærke inden for kundeloyalitet
Disse anerkendelser skyldes dels selskabets lange tradition for innovation inden for biludlejning og dels det overvældende udvalg af tilbud til kunderne.
Med alt fra personbiler, varevogne og elbiler til køretøjer med 7, 8 og 9 sæder, biler til unge bilister, autocampere og meget mere er det svært ikke at finde det rette køretøj. Dertil kommer de mange særlige tjenester, det populære loyalitetsprogram Avis Preferred samt salg af brugte biler til erhvervsdrivende, hvilket gør kunderne trofaste mod et brand, der betragtes som et af verdens førende navne inden for kundeloyalitet.
Hvis du desuden spekulerer på, om dit betalingskort bliver accepteret, kan du med fordel se nærmere på mulighederne for biludlejning med et debitkort.
Jeg lejede nylig en bil på Sicilien. Jeg valgte AVIS, og det gik rigtig godt. Ved ankomsten var der ingen ventetid ved skranken, bilen stod klar, og gennemgangen af bilens stand var hurtig, men grundig. Personalet var høfligt og effektivt. Det samme gjaldt ved afleveringen: Det tog næsten ikke nogen tid at aflevere køretøjet, og der var ingen ubehagelige overraskelser eller endeløs ventetid. En rigtig lettelse, især efter at have læst om nogle af de stressende oplevelser, andre rejsende har haft.