Un parcours aux allures de « success story »…
Société américaine créée en 1958 à Los Angeles, aux États-Unis, Budget, c'est de nos jours 157 000 véhicules et près de 3400 agences réparties dans 128 pays dans le monde, dont 120 en France… Voici la carte d’identité de Budget Location de Voitures dont l’histoire sonne comme une « success story ».
Pour s’en rendre compte, il suffit de remonter aux origines de l'histoire, quand Budget a été fondé par Morris Mirkin et son épouse qui n’avaient alors en poche qu’une flotte de 10 véhicules pour atteindre leur objectif de départ : proposer des locations de voitures dans les aéroports pour la modique somme de 4 $/jour.
« Remake » du parcours de la société Avis ?
Une chose est sûre, en mars 2003, Budget intègrera l’entité Avis Budget Group et s’appuiera sur cette nouvelle organisation forte pour continuer son développement dans le monde entier, en se concentrant toujours sur ses valeurs d’origine : expertise, flexibilité et qualité de service, concrétisées par un principe : tous les véhicules ont moins d’un an, sont régulièrement entretenus et sont sujets à un contrôle complet avant chaque location afin d’honorer au mieux la politique de Budget axée sur la satisfaction des clients et le meilleur rapport qualité-prix.
D’ailleurs, engagement tenu si l’on en croit l’étude satisfaction client de 2011 réalisée par Budget et qui révèle que 8 clients sur 10 recommandent ses services !
3ème loueur mondial avec un budget client maîtrisé pour priorité !
De quoi faire la fierté de cette petite entreprise familiale partie de rien et aujourd’hui 3ème loueur mondial présent dans la plupart des grandes villes, des gares et des aéroports ! Avec une telle présence, difficile, effectivement, d’ignorer son existence au moment de louer une voiture économique, un SUV, un utilitaire, ou encore un camion, qui ne sont que quelques exemples parmi la diversité de modèles proposés par la marque, sans compter les différentes options et produits complémentaires que Budget met à la disposition de sa clientèle en ayant pour seule recommandation : réserver à l’avance et payer en ligne afin de réaliser des économies et que le budget des clients soit toujours sous contrôle.
Une dernière remarque : voici toutes les infos pour valider une location de voiture avec une carte de débit.
Je loue une voiture à Lyon le 21 décembre 2025 pour 9 jours avec ma fille. Elle tombe malade, je dois l'amener à l’hôpital. Je ramène la voiture le 23 décembre. Je demande un remboursement, refusé d'abord, puis à force d'insister, il me propose un tout petit remboursement. J'accepte. Près d'un mois après, toujours rien reçu sur mon compte bancaire malgré les NOMBREUSES relances qui n'ont pas de réponse !!! A éviter !!