Le mot de la rédaction, publié le 22/11/2025
Fondée en 2013 par Martin Bleich et Hinnerk Rott à Hambourg, Turbopass s'est imposée comme l'un des acteurs majeurs des pass touristiques urbains en Europe.
L'entreprise, dont le siège social est désormais situé à Bielefeld en Allemagne, a été acquise en février 2022 par SIG et RiKa. Elle est aujourd'hui dirigée par Claudio Bellinzona et Paul v. Schubert.
Turbopass propose des city pass numériques qui regroupent entrées aux attractions, transports publics et accès coupe-file dans un seul forfait.
Le principe est simple : au lieu d'acheter des billets séparément pour chaque musée ou monument, vous payez un tarif forfaitaire pour une durée déterminée (de 1 à 7 jours selon les destinations).
Grâce à des négociations en gros avec plus de 500 fournisseurs partenaires, Turbopass obtient des tarifs préférentiels qu'elle répercute sur ses clients.
Le pass est 100% numérique : vous le recevez par e-mail et l'utilisez directement depuis votre smartphone, sans avoir à imprimer quoi que ce soit (même si cette option reste possible).
L'agence couvre actuellement 12 à 13 villes majeures, avec une présence particulièrement forte en Italie.
Au-delà du simple regroupement de billets, Turbopass propose plusieurs avantages concrets pour optimiser vos visites urbaines.
Dans des villes comme Rome ou Paris, éviter les files d'attente au Colisée ou au Louvre peut vous faire gagner plusieurs heures par jour.
Le pass inclut souvent des créneaux de réservation prioritaires, particulièrement appréciables en haute saison.
Dans la plupart des destinations, le pass intègre l'accès illimité aux métros, bus et tramways de la ville.
Certains forfaits incluent même des tours en bus hop-on hop-off valables 24h.
L'agence fournit des cartes de ville, des brochures avec conseils pratiques et des itinéraires optimisés via son application mobile.
Cela facilite la planification, surtout pour les voyageurs qui visitent une ville pour la première fois.
Sur Trustpilot, Turbopass affiche une note de 4,1/5 étoiles basée sur plus de 1 500 avis clients.
Les retours positifs soulignent la praticité du système, les économies réalisées et la qualité du service client (l'entreprise répond à 97% des avis négatifs, généralement sous une semaine).
Certains voyageurs signalent toutefois l'importance de bien vérifier les conditions de réservation : pour des sites comme le Colisée ou la Tour Eiffel, une pré-réservation en ligne reste souvent obligatoire malgré la détention du pass.
Ce type de forfait convient particulièrement aux voyageurs qui :
En revanche, si vous avez un rythme de visite tranquille, avec seulement 2-3 attractions par séjour, calculez bien le rapport coût/bénéfice : acheter les billets à l'unité peut parfois s'avérer plus économique.
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