20 000 agencias de alquiler asociadas
BSP Auto es una central de reservas francesa especializada en el alquiler de vehículos. La compañía opera desde sus oficinas en Francia, Londres, Berlín, Roma, Barcelona y Estados Unidos para mantener una relación estrecha tanto con grandes empresas de alquiler internacional como con proveedores locales. Gracias a esto, BSP logra negociar condiciones y servicios competitivos para sus clientes a través de una red que suma 20 000 agencias en 160 países de todo el mundo.
Un buscador para comparar cientos de ofertas
Reservar un coche con BSP Auto es un proceso directo y ágil. El usuario puede gestionar su reserva a través de su página web, seleccionando el punto de recogida, las fechas y el tipo de vehículo deseado para comparar las opciones disponibles. Tras confirmar la reserva, BSP Auto envía un bono electrónico que simplifica enormemente la recogida del coche en la oficina de alquiler elegida.
Las ventajas de elegir BSP Auto
Uno de los puntos fuertes de BSP Auto es la transparencia en sus tarifas. Los clientes pueden comparar sin complicaciones los precios de distintas agencias y seleccionar la propuesta más conveniente. Además, los precios de BSP Auto incluyen a menudo coberturas como el seguro a todo riesgo, el kilometraje ilimitado y la asistencia en carretera, lo que aporta una tranquilidad extra durante el viaje.
En cuanto a los métodos de pago aceptados, te recomendamos consultar estos consejos y trucos para alquilar una coche con una tarjeta de débito.
A nuestra llegada al proveedor RIGHT CARS, la empleada nos propone pagar un seguro complementario de 60 euros en caso de daños o dejar una fianza de 730 euros con tarjeta bancaria. Declinamos la oferta del seguro adicional y preferimos dejar la fianza. La empleada rechaza en un primer momento nuestras tarjetas alegando que son tarjetas de débito y no de crédito. Como si fuera la primera vez que trataba con clientes franceses. Le demostramos que la mayoría de las tarjetas francesas son así, que también permiten operaciones de crédito y que no tenemos otros medios de pago. La empleada muestra su descontento, pero finalmente procede al cargo de la fianza y a la declaración del estado del vehículo antes de entregárnoslo.
El vehículo nos lo entregan con 1/3 del depósito lleno y en un estado polvoriento que no permite una inspección minuciosa del estado de la carrocería. A pesar de ello, detectamos algunos defectos menores (arañazos), pero la empleada nos dice que no es necesario notificarlo y que no vale la pena preocuparse por eso. Se ríe en nuestra cara mientras se niega a inscribirlo en el informe de estado del vehículo.
A nuestra vuelta, devolvemos el vehículo limpio y con un nivel de gasolina muy superior al de salida. La empleada no es la misma persona que en el momento de la entrega del vehículo. La nueva empleada procede rápidamente a la inspección del estado de la carrocería y se dirige hacia la parte delantera derecha del vehículo, señalando dos marcas de golpe muy leves en el borde de la llanta, en el límite entre la carrocería exterior y los bajos del vehículo. Le preguntamos si es una broma. Nos declara que debemos pagarle la suma de 150 euros, o de lo contrario se quedará con los 730 euros de fianza.
Nos pide que firmemos un parte de accidente, lo cual rechazamos porque no consideramos estas marcas como un daño significativo, ya que no son elementos totalmente visibles desde el exterior de la carrocería y el estado de limpieza del vehículo durante su entrega no permitía identificar este tipo de degradación.
La empleada nos explica que nos interesa firmar y pagar los 150 euros porque BSP-Auto posee un seguro y nos reembolsará todos los gastos.
La empleada nos tiende entonces un parte de accidente y nos obliga a firmar.
Ante lo que parece ser un sistema de estafa organizada, persistimos en nuestra negativa y firmamos ante la empleada nuestro desacuerdo en el papel, diciéndole que no puede decidir unilateralmente el importe del daño que nos imputa.
Abandonamos Right Cars enfadados, explicando que testimoniaremos sobre estos procedimientos deshonestos para que este chantaje deje de existir.
Esa misma tarde recibimos un correo electrónico que nos envía una factura redactada unilateralmente en griego por una suma de 150 euros. Dos días después, la suma es retirada de mi cuenta bancaria.
Ante los numerosos testimonios en internet de turistas víctimas de estos mismos procedimientos deshonestos, es lamentable que BSP-Auto y su socio el Guide du Routard permitan aconsejar a sus clientes los servicios de la empresa RIGHT CARS y, por tanto, avalar este tipo de prácticas desleales establecidas.
Julien L