Transavia, la aerolínea de bajo coste de Air France

¿Sabías que Air France cuenta con su propia compañía de bajo coste? Se trata de Transavia, la filial francesa de la aerolínea Transavia Hollande, fundada en 2007 y propiedad al 100 % del grupo Air France-KLM. Su objetivo es claro: competir con las aerolíneas de bajo coste ya establecidas en el mercado y atraer a un público joven y dinámico que busca viajar a precios ajustados sin renunciar a la calidad del servicio.

Y qué mejor manera de captar a este viajero que ofreciendo una amplia selección de destinos a precios muy competitivos. Con tarifas aproximadamente un 40 % inferiores a las de Air France, esta aerolínea de bajo coste opera más de 120 rutas hacia Francia, Europa y la cuenca mediterránea (Bastia, Barcelona, Lisboa, Madrid, Dublín, Nápoles, Santorini, Luxor...). Todo ello mediante vuelos regulares de media distancia y vuelos chárter que despegan desde París-Orly, Nantes, Lyon, Montpellier y, recientemente, desde Toulon, Rennes o Toulouse.

Valores sólidos y un compromiso reconocido

Transavia conecta todos estos destinos gracias a su moderna flota de 71 aviones Boeing 737-800, con los que busca acelerar su transición ecológica. Reducir su huella de carbono y eliminar los plásticos de un solo uso son algunas de sus prioridades para los próximos años.

La compañía mantiene intacta su identidad y valores, centrados en la calidad de sus servicios, la cercanía de sus tripulaciones y la innovación. Este enfoque le ha valido numerosos reconocimientos, como ser elegida 2ª mejor aerolínea de bajo coste europea en 2023, recibir el sello Meilleure Enseigne 2022 de la revista Capital o el premio Traveller Trust de Skyscanner en 2019.

Transavia también destaca por sus herramientas digitales intuitivas y un servicio transparente que facilita la reserva, el registro y el viaje sin complicaciones.

Más allá de los vuelos

Por último, entre sus diversas propuestas, Transavia ofrece servicios adicionales más allá del transporte aéreo, como la reserva de hoteles, taxis, traslados o alquiler de coches, consolidando así su posición en el mercado europeo.

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https://www.transavia.com
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Opiniones sobre Transavia

Resumen de 9 opiniones
3.3/5
Valoración media
+23 recos +25 -2 Puntuación ponderada por el nivel de experiencia de los colaboradores: una reco de un miembro de nivel 3 cuenta como 3.
Recomendaciones totales

Valoraciones medias por criterio

Atención al cliente
3.3/5
Fiabilidad
3.3/5
Relación calidad/precio
3.3/5

Una primera experiencia exitosa

El avión no es en absoluto nuestro medio de transporte habitual cuando viajamos. Como Grecia y Atenas no están fácilmente al alcance de las ruedas, con un grupo de amigos optamos por la compañía Transavia, tanto para la ida como para la vuelta. En la ida, un pequeño retraso en la salida no generó ninguna incidencia a nuestra llegada a Atenas. En la vuelta, el comandante nos fue presentando los lugares que sobrevolábamos, a veces con muchos detalles. Fue el bautismo del aire para mi mujer y mi hija en el viaje de ida, y el personal de a bordo estuvo muy atento con ellas. Al bajar del avión, les entregaron un diploma firmado por cada miembro de la tripulación. Elegiremos Transavia con los ojos cerrados para nuestro próximo vuelo, de una duración similar al primero.

37
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Confort estándar y precios que no siempre merecen la pena

Suelo volar con esta compañía para ir al sur de Francia (Toulon-Hyères) o, de vez en cuando, por Europa. Como filial de Air France, Transavia es relativamente fiable. Rara vez he tenido problemas en mis vuelos. Las tarifas son bastante ventajosas si viajas sin equipaje. En cambio, los precios casi se duplican si añades una maleta facturada. En cuanto a los animales, me parece que es caro (50 euros por trayecto) y sin ningún espacio dedicado para ellos. Pero la compañía los acepta, al contrario que Easy Jet. Por tanto, el tren suele ser más barato para viajar por Francia. Aun así, Transavia sigue siendo práctica para trayectos de corta duración. El confort es aceptable y el personal suele ser agradable.

15
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Muy bien, pero el precio es un poco elevado desde Nantes

Cogí un vuelo Nantes, Lanzarote con Transavia y, en general, todo fue bien: embarque fluido, vuelo puntual y personal agradable. Sin embargo, me pareció que la tarifa es bastante alta para una compañía supuestamente low cost, sobre todo porque hay que añadir un suplemento por la maleta facturada. Dicho esto, salir desde Nantes fue muy práctico para mí.

17
Recomienda :
Nota global :
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Fiabilidad :
Calidad-precio :

Correcto

Compañía que pretende ser la low cost de Air France, pero que ofrece más o menos los mismos vuelos, en los mismos aviones, por tarifas apenas inferiores. Las pequeñas diferencias: tienes que pagar tu comida, tu equipaje en bodega...

6
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

¿La low cost de Air France, en serio?

Esta compañía que pertenece a Air France se presenta como la versión low cost de la empresa matriz. Pues sí, hay que pagar la comida, hay que pagar el equipaje en bodega, hay que llegar pronto para asegurarse de poder llevar en cabina el equipaje de mano (aunque respete los límites de dimensiones)... pero los precios no siempre son inferiores a los de las compañías tradicionales. ¡Comparad los precios!

9
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Para irse al sur :)

Muy bien para Marruecos y Sicilia.

6
Recomienda :
Nota global :
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Calidad-precio :

Unos incompetentes

En abril, tenía un billete de ida y vuelta para dos personas de París a Djerba. Estábamos en la cola de facturación y el piloto decidió cerrar el registro para nosotros y otras 25 personas. El avión despegó sin nosotros. Tras hablar con las azafatas de tierra, se supone que nuestro billete sería reembolsado (las tasas aeroportuarias se devolverían más tarde).

Llevo ya ocho meses intentando recibir ese reembolso. Transavia me dice que el billete se ha reembolsado en una cuenta que no es mía, en un banco que nunca ha sido el mío. Es realmente imposible entenderse, es imposible conseguir hablar con alguien por teléfono (no tienen número), es un callejón sin salida.

Es una compañía fantasma que responde desde Praga a las cartas enviadas a Ivry. Es una compañía que no recomiendo si quieren viajar con total tranquilidad.

6
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

La mejor lowcost para Marrakech

Para mí es la mejor aerolínea de bajo coste para ir a Marrakech. Ofrece un servicio mejor que EasyJet y RyanAir por precios a menudo idénticos (en el caso de EasyJet) y la posibilidad de encontrar vuelos en horarios prácticos, algo que no siempre ocurre con los vuelos baratos.

Tienen 2 vuelos diarios desde París y ahora también vuelos a Marrakech saliendo desde Nantes y Marsella.

5
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

¿Vuelos "Low Cost" a Argelia?

Posicionada como la marca low cost de Air France, Transavia es una de las pocas compañías que vuelan a Argelia desde Francia (y sí, la poca competencia en esta ruta tan transitada sigue siendo un misterio). Aprovechándose de la escasa competencia, la compañía aplica tarifas que de low cost no tienen nada (500€ por un ida y vuelta en verano, por ejemplo). Y cuidado, a ese precio solo tienes derecho a un equipaje de mano. Ni se te ocurra llevar un equipaje de mano grande pensando que "pasará", porque lo controlan, y si tiene que ir en bodega, te costará muy caro extra.
Quitando este "pequeño detalle" sobre los precios, la experiencia fue bastante positiva: aviones puntuales, bastante limpios y personal cortés.

6
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :