Viventura: Opiniones 2026, contacto e información práctica

Un circuito precioso "Explore Pérou-Bolivie-Chili" por estos 3 países de América Latina, con sitios fabulosos y un itinerario muy bien estudiado. Antes de decidirme, comparé varias ofertas y esta era realmente la mejor, propuesta en 21 días, y el precio también era interesante. Un único pesar: no visitamos Sucre ni Potosí. Los restaurantes estuvieron de muy bien a bien (tengo un recuerdo increíble de un lugar a orillas del Pacífico con una comida preparada para nosotros con todos los productos del mar, ¡una verdadera delicia!). Y, ¿cuántos pisco sour nos invitaron?! Los hoteles estuvieron de bien a correctos, y allí donde era rudimentario, como en el Salar de Uyuni, ya nos habían avisado. Tuvimos mala suerte precisamente entre La Paz y Uyuni, debido a la Vuelta Ciclista de Bolivia, ya que en lugar del tren nos vimos obligados a tomar un autobús por una pista, 10 horas de incomodidad total, ¡pero sabíamos antes de salir que en Bolivia todo puede pasar! Tuvimos un guía competente, Ricardo, que conoce bien el terreno, habla francés perfectamente, servicial, atento a nosotros, siempre de buen humor, con una paciencia ejemplar, incluso con gente que son insatisfechos crónicos, ¡sí, eso existe! Solo una observación: las excursiones a la carta y las propinas para los guías locales (a veces 2 diferentes en un mismo día) suman una cantidad importante al final. Personalmente, hubiera preferido pagar antes de la salida o al menos conocer el precio exacto. O incluso pagar un paquete de guías al principio del viaje, y listo. Para mí, fue un viaje especialmente logrado, volveré a viajar con VIVENTURA. Espero con impaciencia su circuito por Brasil...

Acabamos de participar en el viaje Perú-Bolivia-Chile organizado por VIVENTURA. Ninguna mala sorpresa, ya que todo está ampliamente explicado en los diarios de ruta, en internet y durante las frecuentes conversaciones telefónicas con los organizadores. Un ejemplo: "hotelería sencilla pero limpia", y así fue. Había una posibilidad de pensión completa: las comidas fueron más que suficientes en calidad y cantidad. Los trayectos en autobús fueron largos, pero estaba previsto explícitamente y es inevitable en estos países. Elegimos VIVENTURA con conocimiento de causa:
- Por la relación calidad/precio (consultamos otros operadores antes de salir)
- Por la calidad del circuito
- Porque una parte del precio del viaje se destina a obras benéficas en el lugar (visitamos una escuela financiada por VIVENTURA y no nos arrepentimos)
- Por el lado "deporte/aventura" que es apto para cualquier persona normalmente en forma, tal como especificó VIVENTURA.

Y no nos decepcionó en absoluto. Estamos perfectamente satisfechos con la preparación del viaje y con la "presencia" real de los responsables incluso después del regreso. Hemos viajado mucho, pero nunca habíamos tenido contactos así con otros operadores turísticos. Apreciamos la calidad del circuito, de los sitios y del excelente acompañante RICARDO. Un magnífico circuito a pesar de los imprevistos inherentes a este tipo de viajes en países tan vastos donde la elección de transporte se limita al avión y a los autobuses o minibuses en carreteras a veces en mal estado. Por nuestra parte, un gran agradecimiento a VIVENTURA.

Por cierto, continuamos con el viaje Patagonia/Argentina/Chile (SOBERBIO y también con una excelente acompañante), es decir, 6 semanas en total, ya que VIVENTURA creó el primer circuito para permitirnos enlazar con el segundo. Y a pesar de nuestros 74 años, ¡regresamos más ricos en experiencias inolvidables y en plena forma!

En cualquier viaje en grupo, lo más difícil no es el viaje, sino tener un grupo entusiasta y tolerante ante las pequeñas incomodidades. No nos equivocamos ni de viaje ni de operador y recomendamos encarecidamente VIVENTURA.

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

Tras haber viajado (pareja de 65 años) con Viventura en el circuito de Perú, Bolivia y regreso por Chile, me sorprenden algunos comentarios. Si bien los hoteles son a veces sencillos, la relación calidad precio no supone ningún problema. El único lamento respecto al alojamiento es la falta de calefacción en todos los hoteles, salvo en Cusco (calefacción auxiliar). La temperatura media era de 14 grados en las habitaciones y, sobre todo, en los baños. La edad solo tiene una importancia secundaria, lo más importante como en todo circuito es estar en buena salud. Este es nuestro vigésimo circuito y solo la duración (3 semanas) cansó a mi esposa, pero lo sabíamos y lo habíamos elegido con conocimiento de causa. Las propinas a los guías locales son molestas y al final la docena de turistas que éramos dejó de darlas. Mi esposa había propuesto, tal como acabábamos de hacer en Sri Lanka, dar una suma global a Ricardo (excelente guía, uno de los pocos guías que no olvidaremos) para simplificar el problema, pero nuestra propuesta no fue aceptada, aunque en buena democracia eso no nos ofendió. También me pareció fantástico poder contactar con una persona de la agencia en el lugar y también por internet con turistas que acababan de hacer el mismo circuito, para simplificar más las cosas nos llamamos por teléfono. Respecto a los posibles problemas de salud, una chica joven de nuestro grupo tuvo un problema en el lago Titicaca y en plena noche el guía se ocupó de que la hospitalizaran. Luego, al día siguiente, mientras nosotros habíamos llegado a La Paz, como la salud de esta persona estaba mejor, él regresó por la noche a buscarla. Una mejora que nos habría gustado es el traslado en bus y tren de La Paz a Uyuni, ya que parece que desde hace poco existe una conexión aérea y, como los paisajes que se atraviesan no tienen nada de interesante, sería provechoso y menos cansado con una llegada que no fuera en mitad de la noche. A pesar de algunos pequeños problemas, hemos vuelto encantados de este circuito y de Viventura.Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

Los comentarios de voyageur99 son totalmente pertinentes y confirmo al 100% las observaciones realizadas. Viajamos con Viventura en un circuito por Perú, Bolivia y Chile y, en general, quedamos satisfechos, con la reserva de los puntos negativos que usted ha señalado. Nos consideramos satisfechos porque, al releer el programa propuesto y lo que descubrimos sobre el terreno, estimamos que lo que vivimos fue bastante conforme a lo que nos había anunciado la agencia: ritmo intenso que requiere una buena condición física, largos trayectos en autobús, en 4x4, hotelería de media a básica, pero aun así limpia, etcétera. Viajamos desde hace muchos años por Asia y Oriente Próximo y hemos conocido cosas mucho peores que lo que vimos en Perú y Bolivia. Tengamos en cuenta que nuestros hábitos occidentales en cuanto a comodidad y alimentación siempre se ven puestos a prueba cuando vamos a un destino exótico y diferente a nuestros estándares de vida. Cuando viajamos a este tipo de destinos, necesitamos tiempo para adaptarnos y, según la salud, el ánimo y las aptitudes de cada uno, hará falta más o menos tiempo. Si no aceptamos este riesgo y esta puesta en duda, debemos preguntarnos: ¿hemos elegido el circuito que nos conviene?

En cuanto a Viventura y su propuesta, sigo pensando que es totalmente original y corresponde bastante bien a las expectativas de un público determinado: un turismo que mezcla cultura, descubrimiento y aventura deportiva. Esta fórmula no tiene por qué cuestionarse, sino mejorarse y, sobre todo, asegurarse. Hay que saber que la mejora no puede depender exclusivamente de la agencia, la hotelería de gama media en Perú y Bolivia es la que es, es decir, de media a básica. Lo que nos resultó más agotador no fue la falta de calefacción o de equipamiento, sino muy a menudo las molestias por ruido, día y noche, lo que provoca que pases una mala noche y que el día siguiente sea mucho más penoso, ya que tendrás que intentar recuperar el sueño perdido en autobuses con trayectos caóticos. Y confirmamos que los tiempos de transporte anunciados por Viventura suelen estar minimizados. Cuando te anuncian 7 horas de autobús, muy a menudo hay que prever 8, 9 o incluso 10 horas y más.

Donde la agencia no parece muy clara es en cierta disimulación de los riesgos de seguridad: instalaciones eléctricas que presentan riesgo de electrocución en algunos hoteles, y sobre todo los riesgos relacionados con el transporte: vehículos sin aire acondicionado o mal climatizados, suspensiones defectuosas, conducción peligrosa (conductor cansado, con prisa por llegar al destino, consumiendo una gran cantidad de coca para mantenerse despierto); el estado de las carreteras y caminos recorridos puede hacer presagiar lo peor: autobuses circulando a 20 cm de precipicios, corrimientos de tierra, caída de rocas sobre el vehículo. Por no hablar de los accidentes ocurridos durante las actividades: caídas en bicicleta durante el descenso de la carretera de la muerte, fracturas, esguinces, contusiones. Son aspectos poco mencionados por Viventura o, si acaso, a media voz, hay que preguntar mucho para que te hablen de ello. Obviamente, son aspectos poco tranquilizadores y, por tanto, poco comerciales. Comercialmente es mejor dar la impresión de que todo va bien y que no hay ningún problema. Sí, pero hay problemas, y a veces graves, y como viajero es mejor conocerlos para anticiparlos, ese es nuestro punto de vista. También puede ser útil saber que, en caso de un percance serio (hospitalización en el país, repatriación a Francia), puede costarte varias decenas de miles de euros y tendrás que pagar al contado, parcial o totalmente, antes de que tu seguro te reembolse. ¡No basta con haber pagado el viaje, hay que tener suficientes recursos financieros disponibles para hacer frente a la urgencia, y de eso nunca te hablan!

En cuanto al coste global de un circuito Viventura, queda por evaluar con precisión. Si el precio es atractivo en comparación con otros operadores turísticos, cuando haces cuentas: media pensión, bebidas no incluidas, numerosas actividades opcionales y de pago, al final, ¿es el circuito más barato? Pensamos que sí, dada la importancia del circuito, pero esto queda por evaluar. Entonces, Viventura, sí, defendemos la fórmula, pero desearíamos que las críticas negativas aparecieran un poco más en el sitio y no solo los testimonios de 4 y 5 estrellas de viajeros muy satisfechos.

Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

Hola, acabo de leer algunos mensajes dejados anteriormente y no reconozco en absoluto el viaje que hicimos en las opiniones publicadas. Hicimos el viaje a Perú, Chile, Bolivia y la extensión a Isla de Pascua en julio de 2012 y todo salió de maravilla. Éramos un grupo de 16 y el ambiente fue genial. Nicolas Miquau, que fue nuestro guía, nos hizo compartir su pasión por Perú y Bolivia. Para nosotros, la organización y los tiempos estaban bien pensados. Pudimos ver y descubrir muchísimas cosas en poco tiempo.<br>Y sí, hay mucho camino en autobús, pero todo está muy bien indicado en la descripción del viaje antes de reservar. De hecho, yo tenía un poco de miedo por esas horas de autobús. Al final, pudimos ver muchos paisajes y, durante esos trayectos, nuestro guía nos contó numerosas anécdotas sobre la vida local, así que fue muy interesante.<br>En cuanto a los hoteles, creo que no podemos comparar la hotelería de Perú y Bolivia con la de Francia, pero nada resultó decepcionante. Cierto es que el alojamiento en Uyuni es rústico, pero se olvida muy rápido, ya que te das cuenta de la suerte que tienes de estar en esos espacios naturales tan bellos.<br>Luego, en cuanto a la organización, lo siento por los que se quejan, pero nosotros no tenemos ningún problema que señalar. Siempre tuvimos a alguien al teléfono o una respuesta a un correo electrónico (antes de la salida y durante el viaje). Una pequeña historia: tuvimos un problema con la lavandería del hotel de Santiago. Al no haber podido recuperar la ropa a la mañana siguiente, el equipo de Viventura, a quien tuve al teléfono, nos envió a una persona de Viventura para recoger la ropa y llevárnosla al aeropuerto. Servicio del operador impecable.<br>También hicimos la extensión a Isla de Pascua. Nada que señalar. Éramos dos con la guía, mi esposa y yo. Era la primera vez que viajaba con Viventura. Un operador turístico para recomendar. Volveremos a viajar con ellos.<br>Lionel Ginoux y Marion Liotard<br>Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

Hola. Me gustaría compartir mi opinión sobre Viventura. ¡Viajé con esta agencia en julio de 2012 para hacer el circuito de Ecuador y las Galápagos! Me encanta viajar y ya he hecho varias veces circuitos como los que propone Viventura, es decir, en grupo pequeño, aventura, cultura... y todo fue bien. No critico aquí el confort, el transporte, el alojamiento ni la comida, porque cuando haces este tipo de viaje, tienes que estar dispuesto a dejar de lado tus costumbres, por muy cómodas que sean. Es precisamente ese cambio de aires lo que me gusta. Sin embargo, no acepto que se pueda ser negligente con la SEGURIDAD de las personas y con el RESPETO al cliente consumidor.

Antes de la salida, todo parece impecable, Viventura está muy atento. Una vez allí y en caso de incidente, la realidad es muy distinta. El viaje estaba bien organizado, pero la elección del guía dejaba mucho que desear: 22 años, con una experiencia casi nula y un dominio del francés limitado. El circuito prevé pocas estancias en ciudades, pero las hay, y con tiempo libre. Aparte de nuestra llegada, nuestro guía nunca nos informó sobre la seguridad de los lugares donde nos alojábamos. En cambio, repetía todos los días, varias veces al día, que había que ponerse crema solar (¡lo cual no impidió que algunos acabaran con quemaduras de segundo grado y uno terminara en el hospital en las Galápagos!).

Cuando llegamos a Riobamba (una de las ciudades del circuito), NO se nos dio NINGUNA información, a pesar de que teníamos tiempo libre. Salí a dar una vuelta con una persona del grupo, pero no teníamos las mismas ganas de caminar, así que la dejé para ir sola a un lugar de Riobamba (recomendado en las guías de viaje) desde donde hay una vista de los 3 volcanes que rodean la ciudad. Fui allí y me asaltaron y robaron mis pertenencias con un cuchillo; el hombre me tiró violentamente al suelo y me dio la vuelta para cortar las correas de mi bolso, que llevaba sujeto bajo la chaqueta cerrada. Afortunadamente, solo tuve heridas en las manos y golpes en la cabeza. Sin embargo, es un impacto psicológico y emocional muy fuerte.

Aunque algunos piensen que fue culpa mía, no estoy de acuerdo, ya que no soy una gran aventurera que se mete sola en lugares desaconsejados (viajo con guía, excepto en Europa, y no es por nada). Nunca me ha pasado nada, ni en mi vida cotidiana ni en mis numerosos viajes (2 o 3 al año) desde hace unos años. Después, miré en el folleto de viaje de Viventura para ver si se me había pasado alguna información de seguridad, y no, no figura nada en el folleto.

Afortunadamente, no llevaba el pasaporte encima. Puse una denuncia allí en Riobamba, Viventura fue informada, pero no creyó necesario llamarme para saber cómo estaba. A mi regreso a Francia, igual, ninguna muestra de interés por parte de Viventura para saber cómo me encontraba. Sin embargo, como estaba previsto (nos habían informado antes de que llamarían a todo el mundo al volver), Viventura me llamó para conocer mis impresiones y mi opinión sobre el viaje, olvidando la agresión que había sufrido. Les diré que me sentí profundamente herida por esta falta de consideración. ¡Aunque estaba bien organizado, este viaje me traumó para siempre!

Quise dar una opinión objetiva sobre el viaje para publicarla en el sitio web de Viventura, pero no fue publicada. Después de la llamada de Viventura tras el viaje, no he tenido noticias a pesar de mi descontento. Les escribí en noviembre y fue en enero cuando tuve noticias. Viventura niega cualquier fallo en el trato a sus clientes, cuando claramente hay negligencia en la elección del guía y negligencia hacia los clientes en general. Había elegido Viventura por el aspecto solidario y humanitario de la empresa, siendo yo misma voluntaria en una asociación de ayuda a personas, pero estoy decepcionada.

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