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Garantie du prix le plus bas sur les vols Go Voyages

Garantie du prix le plus bas sur les vols Go Voyages

Go Voyages, le leader français de la vente de billets d'avion en ligne offre une garantie du prix le plus bas sur les vols réservés via son site Internet.

Les clients trouvant une offre identique mais moins chère (tarif TTC) sur un autre site français, dans les 24h suivant la réservation, se voient offrir le remboursement de la différence sous forme de bons de réduction.

Les vols doivent être strictement identiques et les demandes de compensations doivent se faire via un formulaire en ligne. Les règles d'applications de cette garantie sont détaillées sur le site de Go Voyages.

J'en profite

El referente francés en viajes económicos

Si esto fuera una novela, diríamos que es un éxito de ventas, pero como no lo es, nos quedaremos con el título de número 1 en Francia en lo que respecta a vacaciones económicas: se trata, evidentemente, de la agencia GO Voyages, que desde su fundación en 1997 se esfuerza por satisfacer a su clientela mediante una oferta de servicios cada vez más diversificada.

Empezando por la reserva de vuelos a precios muy competitivos, la propuesta incluye paquetes dinámicos (vuelo más hotel), la reserva de todo tipo de alojamientos (hoteles convencionales, de lujo, apartamentos, chalets, casas rurales, pensiones, campings...), así como la reserva de escapadas de fin de semana, estancias, circuitos o cruceros, todo ello con precios que buscan destacar en el mercado y adaptándose a los criterios de búsqueda de cada viajero.

Un grupo de dimensión europea

Pero GO Voyages es mucho más que eso. Gracias a su fusión con la compañía española eDreams y la adquisición de Opodo y Travellink en 2011, dando lugar al grupo eDreams Odigeo, GO Voyages ha logrado modernizarse y adaptarse a la demanda del mercado ofreciendo hoy otros servicios como traslados al aeropuerto, alquiler de coches y actividades de todo tipo para completar las vacaciones de cualquier viajero.

Por último, para mantenerse a la vanguardia tecnológica, este gigante de los viajes lanzó en 2015 su aplicación móvil para Android e iOS, consolidándose definitivamente en el mercado turístico francés con su gran novedad: GO Voyages Prime. Este producto, basado en un modelo de suscripción, permite al usuario obtener descuentos en todas sus reservas de vuelos desde la primera compra.

En definitiva, más que un simple comparador de precios, GO Voyages es una agencia de viajes completa en todos los sentidos.

Descubrir todas las ofertas
https://www.govoyages.com
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Opiniones sobre Go Voyages

Resumen de 24 opiniones
1.9/5
Valoración media
+2 recos +21 -19 Puntuación ponderada por el nivel de experiencia de los colaboradores: una reco de un miembro de nivel 3 cuenta como 3.
Recomendaciones totales

Valoraciones medias por criterio

Atención al cliente
1.7/5
Fiabilidad
1.9/5
Relación calidad/precio
2.7/5

Publicidad engañosa

Cuando te venden la suscripción todo es muy bonito, te hablan de las promociones Prime y te dicen que recibirás cupones de descuento en nuestra aplicación, en el apartado de wallet. Quise reservar y vi que tenía un cupón del 10% con un código promocional para cualquier reserva en un hotel. Voy a reservar, pongo el código promocional y me sale que el código no existe. Llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que tengo que rellenar un formulario de reclamación. El 30 de mayo de 2026 relleno el formulario. Hoy es 8 de junio de 2026 y sigo sin respuesta. Así que decido llamar, me pasan con una persona, luego con otra y después con una tercera, y todas me piden cada vez mi nombre, apellidos, correo electrónico y el motivo de mi reclamación. Después de 30 minutos me atendió una señora muy amable que tomó mi reclamación para añadirla a mi expediente y me pasó con otra persona que volvió a pedirme mi identidad y, además, fue muy desagradable. Le dije que estaba en pie desde las 6 de la mañana y que, después de una jornada de trabajo, una solo quiere descansar. No le gustó y ahí le dije que la clienta era yo y que yo soy quien paga una suscripción. Repetí por décima vez la reclamación y me responde que no ve ningún cupón. Les aseguro que en ese momento solo tenía ganas de romperlo todo. Tras 1 hora y 30 minutos de llamada, me dice que rellene un formulario. Ese formulario que data del 30 de mayo de 2026 con la captura de pantalla del cupón, porque al menos ahí está la prueba. Al final, el señor me dice que me llamarán en 48 horas. Qué broma, porque desde la reclamación, por supuesto, el hotel ha subido su tarifa. Así que dejen de tomar a la gente por tonta y contraten a personal cualificado. No se puede hablar con ningún responsable. Es una vergüenza y voy a cancelar mi suscripción. Con mi seguro la Massif también tengo descuentos, así que mejor irse a otro sitio !!!!!!! Pero huyannnnnnn
121
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

¡HUYE!

Vuelo cancelado el 01 de junio de 2025 por la aerolínea y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso por parte de Go Voyages (soy cliente Prime), a pesar de que la aerolínea me ha confirmado que ya realizó el reembolso. Go Voyages lleva más de 7 meses informándome de que el estado está pendiente y que debo esperar 10 días. Les contacto cada semana, envío correos electrónicos... cartas certificadas y sigue sin haber nada. Go Voyages tiene el descaro de enviarme correos promocionales donde garantizan un reembolso prioritario en 48 horas.
NO RESERVEN BAJO NINGÚN CONCEPTO CON GO VOYAGES
NO MERECE NI UNA ESTRELLA
FUYEZ

15
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Go Voyages, para huir y evitar a toda costa

Opinión extremadamente negativa, hay que evitarlo a toda costa

GO Voyages es una vergüenza. Llevo más de un mes esperando el reembolso de mi billete, a pesar de que la compañía aérea ya realizó el reembolso el 19 de noviembre. El dinero se ha transferido correctamente, pero GO Voyages se lo queda sin dar ninguna explicación válida.

Además, se atreven a retener 190 € en concepto de gastos de gestión, lo cual es totalmente abusivo y escandaloso. A estas alturas, ya no se trata de un simple retraso, sino claramente de un robo.

El servicio de atención al cliente es inútil y despreciativo: siempre la misma respuesta automática, por favor, espere. Ningún seguimiento, ninguna solución, ninguna fecha. Te dan largas voluntariamente porque no quieren devolver el dinero.

Desaconsejo formalmente GO Voyages. Comprar un billete con ellos es arriesgarse a no volver a ver tu dinero en caso de cambio o reembolso. Una experiencia catastrófica de principio a fin.

Hay que huir sin dudarlo.

Laura Beltran
Referencia NC1T3H
9
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Sin respuesta

Llevo contactando con Go Voyages desde junio por una simple pregunta de información, pero a pesar de mis numerosos intentos, nunca he recibido ni la más mínima respuesta. Una falta de profesionalidad lamentable.

10
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

¡ESTAFA TOTAL, HAY QUE HUIR DE ESTOS!

Experiencia desastrosa con GoVoyages. Me ofrecieron su oferta "Prime", supuestamente más barata, con 15 días de prueba gratuita. Resultado: ¡me cobraron el importe al día siguiente de mi reserva! El vuelo acabó saliendo más caro que en cualquier otro sitio.
Intenté cancelar unas horas después (lo cual es mi derecho según el artículo L221-18 del Código de Consumo para contratos online), pero su servicio de atención al cliente en el extranjero me dio largas con un "no es posible el reembolso" repetido en bucle. Cero comprensión, cero empatía.
Esta empresa miente más que habla y estafa a los consumidores. Lo desaconsejo encarecidamente y voy a iniciar procedimientos legales. ¡No reservéis NUNCA con ellos!

8
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Problemas con los reembolsos en Go Voyages

Hola,

Quiero contar mi experiencia con Govoyages.

De hecho, quise hacer una reserva de billetes de avión con Govoyages.com. Debido a su falta de profesionalidad en el tratamiento de mis 2 solicitudes, decidí cancelarlo todo y pedir el reembolso.

Después de numerosas llamadas y muchos correos electrónicos, Govoyages terminó aceptando cancelar mi expediente y reembolsarme aplicando unos gastos de 60 euros, que me vi obligado a aceptar.

9
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Precios interesantes

He reservado mis billetes de avión a menudo con Go Voyages porque sus vuelos están bien de precio. No es el mejor comparador de vuelos si lo comparamos con Skyscanner, por ejemplo. El sistema de alertas es eficaz. Hay que tener cuidado con los precios GoPrime, que dan a entender que los vuelos son más baratos.
Para los principiantes, el sitio no es fácil de usar, pero cuando ya tienes costumbre, está muy bien poder seleccionar tus escalas y el horario de salida o llegada en el menú de la izquierda. También puedes elegir tu compañía aérea, el aeropuerto, etcétera.

8
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente : N/A
Fiabilidad :
Calidad-precio :

compra de billetes de avión

Compré billetes de avión en su página web para ir a Manila y eran los más baratos.
No tuve ningún problema, había contratado un seguro adicional para cancelación de vuelo. Los gastos de gestión eran asequibles. Así que lo recomiendo.

14
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Huid

Esta agencia se niega a reembolsar, así de simple. Y para no hacerlo, te pasean de un servicio a otro, te prometen que están haciendo todo lo posible, pero en realidad no hacen nada y esperan a que te agotes.
Durante mucho tiempo pensé que eran incompetentes, pero simplemente son deshonestos.
Ref. de reserva: 10379190325, verifiquen si pueden.
Huyan absolutamente si valoran su dinero.

7
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio : N/A

Billetes de avión baratos

Suelen tener buenos precios para los billetes de avión. Eso sí, si hay algún problema con el vuelo, hay que gestionarlo con la compañía aérea, Go Voyages no te va a ayudar mucho.

11
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Opinión positiva sobre GoVoyages

Hola a todos,

Solo un testimonio rápido sobre GoVoyages: Me fui una semana a Roma en abril de 2006 a través de Go Voyages y todo salió muy bien.
Quedé contento con mis vacaciones :)

Eso es todo.
Buen viaje a todo el mundo

Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

7
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Ningún problema con los vuelos de GoVoyages

Hola a todos, Por mi parte, utilicé Go Voyages para reservar vuelos de ida y vuelta París / Ciudad de México. Todo salió bien, así que tengo una opinión favorable sobre esta agencia. Aquí están mis comentarios:
- Tarifas: hice bastantes búsquedas antes de reservar. Elegimos GoVoyages porque ofrecían el mejor precio (alrededor de 750 EUR por persona, seguro de cancelación incluido).
- Información: se recibe inmediatamente una confirmación de pedido por correo electrónico. El billete electrónico llega poco después.
- Servicio al cliente: en dos ocasiones tuve preguntas que hacer al servicio al cliente. Los contacté por correo electrónico (no me molesté en buscar su dirección, respondí al correo que contenía el billete electrónico). En ambos casos, recibí una respuesta bastante clara en menos de 24h.
Diría, por tanto, que es una agencia bastante seria y competitiva en cuanto a precios :)
Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

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Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Billete retirado por mi compañía aérea

Primer problema: Go Voyages te hace esperar más de una semana para confirmar tu pago online, ¡¡cuando prometen una respuesta en menos de 2 horas!! Resultado de esta espera: la aerolínea retiró los billetes, 80 euros extra en llamadas a la plataforma telefónica cada día para saber en qué estado estaba el pago de los billetes, y con la única respuesta de: "No se preocupe, la confirmación llegará a lo largo del día". Tuve que subir el tono para conseguir un responsable que no pudo hacer nada por mí más allá de decirme: "lo siento, la compañía retiró los billetes, tiene que reservar unos nuevos" (¡¡sin tener en cuenta que en 1 semana el precio de los billetes se había duplicado!!). Un consejo, reservad vuestros billetes directamente en una agencia o en la web de las propias aerolíneas. Quizás paguéis 100 euros más, pero no malgastaréis vuestro tiempo y dinero al teléfono y eso os evitará perder la paciencia con la gente de la línea de atención al cliente!!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
5
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Mi opinión sobre Go Voyages

Soy un cliente muy habitual comprando vuelos por internet (5 o 6 veces al año), pero, para ser sincero, ¡¡Go Voyages ya no está para nada a la altura!! El sitio web está muy mal hecho (por ejemplo, no es posible elegir fechas con un margen de más o menos un día) y sus gastos de gestión son demasiado caros, ¡¡y rápidamente se vuelven más caros que los demás!! Por ejemplo, me pedían 16 euros para un París-Lisboa, ¡así que sale más caro que Opodo! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

5
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Mi opinión sobre Go Voyages

GoVoyages te carga el importe en la cuenta sin avisar, se queda con la "fianza" y nunca confirma la reserva !!!! Por no hablar del servicio de contabilidad y de atención al cliente. Gente que no sabe explicar nada, ni dar información, que responde a tus preguntas con frases aprendidas de memoria que no tienen nada que ver con lo que les planteas. Después de hacer una reserva, GoVoyages me contacta para decirme que el pago ha sido rechazado. Segunda tentativa con una tarjeta nueva: lo mismo. Tercera tentativa con una tercera tarjeta: ¡igual! Al final les hago una transferencia antes de las 17 horas, tal y como pedían en su correo. Recibo, 2 horas antes de que venza el plazo, un correo diciendo que mi reserva ha sido cancelada por falta de transferencia dentro del plazo (¡que ni siquiera se había terminado a la hora en que enviaron el correo!). Estoy esperando el reembolso de esta reserva. ¿Qué sorpresa me tendrá preparada GoVoyages ahora?
Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestra antigua web Voyage-Net.com
7
No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Mi opinión sobre Go Voyages

Tras hacer una reserva un poco a la ligera, me equivoqué con el horario de vuelta y pedí un cambio al minuto siguiente de pagar. El cambio era solo de horario, mismo día, misma tarifa, misma compañía aérea y para un viaje dentro de más de dos meses. Pues bien, me dicen que cuesta 30 EUR por pasajero más el 10% del precio de la reserva, es decir, unos 90 EUR en mi caso (para un viaje de poco más de 300 EUR en total). Llevo 2 semanas llamándoles y enviándoles mensajes para pedirles que hagan un esfuerzo. La única respuesta que he recibido es que no puedo cancelar mi reserva. Hoy les he vuelto a llamar y me dicen que, como ya tengo mi billete electrónico (que me enviaron ignorando por completo mis peticiones), ¡¡el cambio va a costar más de 200 EUR!!<br>Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Mi opinión sobre Go Voyages

Hola a todos, no les recomiendo reservar sus billetes en Go Voyages. Por teléfono me dijeron que podía embarcar en Budapest con mi permiso de conducir porque mi DNI estaba caducado desde hacía 2 días. Una vez que llegué al aeropuerto para embarcar, me rechazaron sin ninguna contemplación. He perdido 400 euros por su culpa. Llevo desde el mes de julio peleándome para recuperar las tasas de aeropuerto y estamos en diciembre; sigo sin tener ninguna noticia. Y no será porque no los haya contactado por teléfono. En conclusión, les desaconsejo reservar con ellos. Saludos. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

5
No recomienda :
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Fiabilidad :
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Mi opinión sobre Go Voyages

Consejo: mejor tratad con una agencia de viajes en lugar de con Go Voyages, porque en caso de problema no tendréis forma de haceros escuchar: no responden a los correos de reclamación y es imposible contactar con su servicio telefónico. Eso es lo que nos pasó tras la cancelación de un vuelo de vuelta, vuelo reservado con 4 meses de antelación. Al final tuvimos que buscar una solución directamente con Air France. Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

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No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
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Mi opinión sobre Go Voyages

Primera y última vez que compro billetes en Go Voyages. Elegí Go Voyages porque tenía descuentos con mi empresa, pero fue una mala idea. En primer lugar, los precios eran bastante atractivos en comparación con otros sitios, pero hay que añadir gastos de gestión al precio del billete que se muestra (hasta 15€ por TRAYECTO y por PERSONA, según la hora a la que reserves). Como de 4h a 6h los gastos eran gratuitos, intenté comprarlos en ese momento, pero los billetes habían subido de precio sorprendentemente justo durante esa franja horaria y luego recuperaban su precio original una vez pasadas las 6h. En segundo lugar, tuve que contactar con el servicio de atención al cliente por varios problemitas... >:( !!! En dos ocasiones, el servicio al cliente debía llamarme de vuelta... Todavía sigo esperando... Son casi inalcanzables y cuando por milagro consigues hablar con ellos... O se quedan con tu número para supuestamente llamarte, o te dicen que no has llamado al número correcto y te dan "el bueno", y vuelta a empezar a esperar largos, larguísimos minutos para intentar conseguir que alguien te atienda... En resumen, ¡no recomiendo este sitio! Y es la única vez que me habrán tenido como clienta. Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com
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No recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Mi opinión sobre Go Voyages

Acceso rápido por teléfono para la compra de un vuelo. En cuanto a un reembolso de tasas aeroportuarias tras un vuelo perdido: voy por la cuarta llamada, nos hacen esperar 3 minutos anunciados, luego 1 minuto, luego 1 minuto..., luego ya no hay tiempo estimado, siempre "por favor espere, un asesor le atenderá, tenga a mano su número de expediente": y luego un gran silencio y de nuevo el mensaje. Nos dan largas, nos dicen que nos van a llamar a un número de nuestra elección. Tras 24 horas: todavía nada. Llamada de nuevo: lo mismo. No sé si voy a conseguir algo. Respuesta: 60€ de gastos de gestión para un posible reembolso de 56€. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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