SNCF Connect: Anmeldelser 2026, kontakt og praktisk info

Uundværlig til togrejser i Frankrig, og både hjemmesiden og appen fungerer generelt fint. Positivt punkt: man har ofte informationerne, selv før de bliver vist på skærmene. Og i tilfælde af problemer kan man klare det hele via appen, hvilket er super rart, når man står i noget bøvl! Lidt småbugs en imellem, køreplaner der ikke vises, og til tider lidt gentagelse, når man skal indtaste oplysninger: ikke perfekt, men generelt fuldt funktionel

Appen er super praktisk til hurtigt at booke togbilletter på mobilen. Det bliver lidt mere kompliceret, hvis man har specifikke behov. I de fleste tilfælde sparer det dog en for dyrebar tid. Der er stadig plads til nogle forbedringer.

Jeg bruger næsten altid appen til at booke mine togbilletter. Det er super nemt at søge efter ruter, tjekke priser og få billetter på bare et øjeblik. Jeg bruger den også til at købe og forny mit Liberté + kort. Det fungerer rigtig godt. Til gengæld mangler værktøjet nogle funktioner. Hvis man for eksempel rejser med et kæledyr og har glemt at angive det under bookingen, er det umuligt at tilføje det bagefter. At få erstatning ved forsinkelse eller aflysning er også noget af en kamp. Alt er lavet, så folk opgiver det. Jeg vil anbefale at bruge SNCF Connect til rejser, du er helt sikker på. Til alt andet er det mere effektivt ved skranken.

Applikationen SNCF Connect er relativt nem at bruge og fungerer fint til de helt klassiske ting: købe en billet, tjekke køreplaner osv. Til gengæld, så snart man leder efter lidt mere specifik information - som for eksempel mulighederne for at rejse med en cykel, der ikke er adskilt - bliver det hele lidt mere kompliceret. Processen bliver mindre intuitiv, og infoen er svær at finde. Ærgerligt for cyklisterne!

Vi har alle historier at fortelle om SNCF... Og jeg er ingen undtagelse. I sig selv gør hjemmesiden sit arbejde, når det gælder om at bestille en billet. Det samme gælder appen.

Til gengæld bliver alt mere kompliceret, så snart man bevæger sig lidt ud af de vante rammer (og det er desværre ofte tilfældet). For eksempel var det tit umuligt at få refusion for forsinkelser. Ligeledes gør det tingene sværere at rejse med et kæledyr.

Hej,

Angående SNCF's kerneforretning (nemlig togrejser) vil jeg bare sige, at selvom hjemmesiden endelig er blevet lavet om og moderniseret, er den stadig lige upraktisk. Som meget fast bruger ender jeg med at blive nødt til at gå ned på et rejsebureau nær mit arbejde for at få ordnet visse ting, som åbenbart er for "komplicerede" til at blive klaret på nettet...

Sikke et tidsspild for en "loyal" kunde (gid konkurrencen må komme hurtigt!) i over 10 år.

SNCF Connect er en falliterklæring hvad angår brugerdesign. Man har jo intet valg, så jeg er nødt til at bruge den ligesom alle andre for at bestille mine togbilletter. Hver eneste gang skal jeg indtaste alle mine oplysninger, selvom jeg har bestilt derigennem masser af gange før. Alt for mange muligheder, man kan sige farvel til overblikket med alle de forskellige togtyper. I stedet for at modtage sin billet direkte, skal man ind i appen og indtaste sit bookingnummer for at få sin e-billet. Det er en sand kamp at bestille plads til et kæledyr eller en cykel. Kort sagt, siden er fuldstændig ubrugelig.

Jeg ville bare tilføje, at SNCF-hjemmesiden, som efter min mening er en af de bedste, også har nogle rigtig gode togtilbud til det lille budget: -50 % i sidste øjeblik på mange TER- og TGV-destinationer på 1. eller 2. klasse. Jeg tror også, at man kun kan få adgang til Prem's- og ID TGV-tilbud via denne side, i det mindste meget nemmere end via de nyligt opsatte ID TGV-billetautomater på de store stationer... Og prisforskellen er virkelig værd at tage med: enkeltbilletter Paris/Lyon eller Paris/Marseille for 20 € (omkring 150 kr.)! På gensyn! Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com