Det skal du vide om Navan
En moderne tilgang til erhvervsrejser
Navan blev grundlagt i 2015 i Palo Alto i Californien og er resultatet af en vision fra flere iværksættere, herunder Ariel Cohen og Ilan Twig. Deres mål var at forenkle og modernisere styringen af erhvervsrejser ved hjælp af effektive og intuitive digitale værktøjer. De konstaterede, at planlægningen af disse rejser stadig var kompleks og tidskrævende, og ønskede derfor at tilbyde en teknologisk løsning, der kunne forbedre oplevelsen for både virksomheder og deres ansatte.
Digitale tjenester som omdrejningspunkt
Navan, der tidligere hed TripActions, har hurtigt etableret sig som en innovativ aktør inden for erhvervsrejser. Virksomheden tilbyder en alt-i-en-platform, der samler booking, udgiftsstyring og opfølgning på virksomheders rejsepolitikker. Løsningen er tilgængelig via en mobilapp og en webbrowser og har til formål at reducere omkostningerne og samtidig gøre processerne enklere for slutbrugerne. Virksomheder kan også tilpasse deres rejsepolitikker og få detaljerede rapporter for bedre at kunne kontrollere deres udgifter.
En international tilstedeværelse
Siden starten har Navan udvidet sin rækkevidde og har i dag kontorer i flere store byer verden over, herunder London, Sydney, Amsterdam og New York. Denne internationale tilstedeværelse gør det muligt at imødekomme de forskelligartede behov hos en global kundekreds og tilbyde support, der er tilpasset det enkelte lokale marked.
Styrker og særkender
Navan fremhæver sin teknologicentrerede tilgang, som omfatter brugen af kunstig intelligens til personlige anbefalinger og realtidssupport. Platformen adskiller sig ved en intuitiv grænseflade, der er designet til både rejsende og rejseadministratorer. Målet er at skille sig ud fra konkurrenterne ved at tilbyde en hurtig og fleksibel service, der passer til virksomheder i alle størrelser. Problemfri integration med tredjepartsværktøjer som SAP Concur og Slack er også blandt de væsentligste fordele.
De havde lovet os et fristende tilbud, som vi ville få efter at have foreget en første bestilling. Trods den komplicerede grænseflade, oversat til noget svingende fransk, og flybilletter til priser, der var meget højere end hos konkurrenterne, gik vi alligevel med til at gøre en indsats for at teste det.
Bare ærgerligt at man, så snart bestillingen er gennemført, får at vide, at tilbuddet ikke gælder (på trods af det oprindelige skriftlige tilbud). Mange af vores klager forblev ubesvarede, og i sidste ende siger de svar, vi fik, bare høfligt, at de er ligeglade.
Kort sagt:
- Vildledende forretningstilbud
- For høje priser
- Forvirrende grænseflade
Kort sagt, fupnummer der bør undgås