Cartão recusado no site

O site deles fala de 'simplicidade', mas na real não é bem assim. Levei dois dias e tive que ir pessoalmente até a agência deles para pagar uma passagem reservada pelo site, porque o sistema não aceitava o meu cartão (mas no fim das contas foi exatamente com ele que paguei lá). Horas de espera no escritório. Eles mandam você para outro guichê para quem já tem número de protocolo. Lá, mais 40 minutos de espera, depois te mandam para o correio para fazer o pagamento, mas não te avisam que precisa levar dinheiro em espécie (e estamos falando de centenas de euros, não de 40) para pagar no correio. Resultado: perdi pelo menos 3 horas (entre tentativas na internet, deslocamento e tempo de espera) para comprar uma passagem aérea sendo que o meu cartão funcionava perfeitamente (e foi com ele que paguei lá no fim das contas), quando normalmente eu levo no máximo 1 hora entre pesquisa e compra. Eles me parecem meio que a Ryanair das agências: tudo reduzido ao mínimo, e se o seu tempo vale alguma coisa, talvez seja melhor usar outra agência. Nada contente e vou tentar evitar eles no futuro se possível. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com
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Preços e datas das passagens aéreas alterados

eu reservei uma passagem de ida e volta de Paris para Tunes, preenchi todos os formulários e, na última etapa, o valor exibido era de 946€ e alguns centavos (cerca de 5.670 reais)... paguei o valor com cartão de crédito e salvei o resumo da reserva mencionando a quantia de 946€.... depois de alguns dias, vejo na minha conta bancária um débito de 1112.66 € (cerca de 6.670 reais)... e, como sempre, ninguém responde, ninguém assume e quem sai no prejuízo sou eu.. o pior de tudo é que recebi as passagens com datas modificadas e não as que eu tinha escolhido, até conferi o comprovante que salvei (vai que eu me enganei né??) e pois é, não, as datas foram alteradas... :'(<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

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Problema com as datas nas passagens aéreas

eu reservei duas passagens de avião para Auckland na Go Voyages e quando recebi o e-mail de confirmação percebi que a data de volta da passagem do meu marido não era a mesma que a minha, liguei na hora para o serviço de reservas que não quis saber da minha reclamação por causa de um problema nos computadores deles, me pediram para deixar meu número de telefone prometendo que me ligariam assim que o problema fosse resolvido, promessa que obviamente nunca cumpriram, liguei várias vezes, deixei vários recados e quando finalmente consegui falar com alguém me responderam que isso era possível mas com uma taxa (340 euros - cerca de 2.040 reais). Eu, por uma passagem que era para me custar 1330 euros (cerca de 7.980 reais), no fim acabei pagando 1670 euros (cerca de 10.020 reais) e isso sem contar os gastos com telefone e uma semana de perrengue para conseguir falar com alguém no telefone. Fica o aviso. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

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Cuidado com o seguro cancelamento de voos

ATENÇÃO!! O seguro cancelamento... a gente contrata, mas quando você tem um problema sério de saúde, não tem garantia de que vai ser reembolsado. Reservamos um voo Nantes / Lisboa pela Go Voyages e contratamos o seguro cancelamento deles (ACEGroup): por motivos de graves problemas de saúde precisamos cancelar a nossa viagem. Apesar de atestado médico e outros documentos, a seguradora fica nos enrolando e já faz mais de 2 meses! E a gente não tem a quem recorrer! A melhor solução: cartão de crédito gold ou premier ou similar. E a Go Voyages não nos ajuda em nada... obrigado! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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