Piuttosto soddisfatta

Buongiorno. Amante dei viaggi a basso costo, sono già partita due volte con Opodo; sono stati viaggi in cui tutto è andato bene e onestamente, finora, sono contenta di Opodo.<br>Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

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Cancellazione voli con Opodo

Buongiorno a tutti, ho dovuto annullare 2 biglietti all'ultimo minuto e da allora è un calvario: hanno un numero di telefono, provate pure e forse dopo 45 minuti una voce femminile vi dirà che non vi sente!!!<br>Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

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Cambio di nome per Opodo

A febbraio ho prenotato un biglietto aereo per giugno e, per errore, ho invertito nome e cognome di mia figlia sul modulo di iscrizione. Rendendomene conto immediatamente, li ho contattati e mi hanno detto "non è un problema, regolarizzeremo la situazione". Non avendo notizie, li ho contattati più volte, ovvero 5 volte. Nel frattempo ricevo un'email che mi avvisa di un cambio di compagnia, e questo senza chiedermi il parere e ovviamente senza regolarizzazione del biglietto a nome di mia figlia. Dopo 2 mesi di attesa, una persona mi contatta per annunciarmi che dovevo annullare il mio biglietto, senza alcun rimborso, e riacquistarne uno nuovo, ma ovviamente non più al prezzo di 350 euro, bensì a 424 euro... Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

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Assicurazione annullamento complicata da gestire

Cancellazione di un volo Opodo per un intervento chirurgico! (avevo sottoscritto un'assicurazione annullamento) un vero incubo!! mesi per ottenere la fattura dettagliata dei voli, email senza risposta!!! richieste di numerosi giustificativi medici pretesi dall'assicurazione che si trova in Spagna! non è semplice e ancora nessun rimborso!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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La mia opinione su Opodo

Buongiorno, ho prenotato un volo con più di 10 mesi di anticipo (a ottobre 2016 per luglio 2017) per avere meno attesa possibile durante gli scali, ma ho appena ricevuto una modifica del volo che mi fa aspettare 2 ore in più all'aeroporto di Madrid. Ho contattato Iberia che mi ha detto che i responsabili di questi cambiamenti sono quelli di Opodo. Ho appena parlato con il loro servizio clienti al telefono (più di 10 minuti di attesa a 0,80€ al minuto!!!) che mi dice che la prenotazione non era cambiata, ma sul biglietto elettronico che mi inviano... la modifica è fatta. Richiamo (altri 10 minuti di attesa... vi lascio fare il calcolo in €) e l'addetta che mi risponde mi dice che farà il cambio, spiegandomi però che non può fare modifiche... E alla fine mi sbatte il telefono in faccia!
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Opodo, da evitare

Sito da evitare assolutamente! Ho prenotato un volo per 3 persone e ho ricevuto un'email di conferma, con un numero di conferma Opodo e un numero di prenotazione della compagnia Etihad. Gli orari erano allegati insieme ai nomi dei partecipanti e per me non c'era alcun dubbio che la prenotazione fosse effettiva. A 2 giorni dal volo, provo a fare il check-in online e sorpresa, su Opodo riconoscono il mio numero di prenotazione, con i nomi dei partecipanti e il dettaglio dei voli, ma mi dicono che c'è un problema con la prenotazione. Stessa cosa sul sito della compagnia Etihad. Chiamo Opodo (cosa che, con una conversazione di 30 minuti e al costo di 0,80 euro al minuto, è tutt'altro che gratuita!), mi confermano che la mia prenotazione era stata annullata molto tempo prima e che ne ero stata avvisata via mail... Solo che per ragioni sconosciute (mail mai arrivata, o finita nello spam che non controllo e che viene cancellato dopo un po'), non ho mai avuto notizia di questa cancellazione!!!!! Estrema delusione, soprattutto per i bambini, a 2 giorni dalla partenza quando si scopre che non si parte più!!! 1ª osservazione: trovo assurdo che un messaggio di conferma debba ancora essere confermato (in pratica, bisogna confermare la conferma!!)!!! Finché la compagnia aerea non ha convalidato la pratica, dovrebbe essere messa in attesa, invece di far credere che sia tutto a posto... 2ª osservazione: l'annullamento secondo me dovrebbe almeno essere "doppiato": invio via mail più invio via sms o chiamata telefonica o posta, ecc... o soggetto ad avviso di ricevimento, in modo da essere certi che la persona l'abbia ricevuto davvero... Per me, basta con Opodo, promovacances, partir moins cher, d'ora in poi cercherò le idee sulle tariffe da loro e poi prenoterò direttamente sul sito della compagnia... Vi consiglio vivamente di fare lo stesso, tanto più che le differenze di prezzo non sono sempre enormi, o addirittura inesistenti, e ci sono garanzie migliori! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
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Errore sui biglietti aerei in Brasile

Buongiorno, 1) Ho prenotato 2 biglietti Curitiba/Foz d'Iguaçu. Ricevo una fattura dalla compagnia aerea in dollari!! 2) OPODO ci informa di un cambio volo con 2 proposte, delle quali scegliamo la più accettabile. Dovevamo fare il check-in 24 ore prima del volo, secondo OPODO. Ma al momento della registrazione, OPODO ci faceva partire da Curitiba per andare a Vitoria (nord del Brasile)!!!!! 3) Perdita economica, spavento e rabbia...... OPODO declina ogni responsabilità!!!!!! CONCLUSIONE: OPODO riserva più brutte sorprese che biglietti aerei!!!&nbsp; Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

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